Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Иногда зависает интернет, но в целом качество хорошее. Пару каналов пропало, относительно изначального кол-ва. Не быстро загружается интернет на компьютере, но возможно старый компьютер. Качество тв отличное, оборудование работает хорошо. Монтажники приехали вовремя,
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655999
Дом.ру
Представитель провайдера
18.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
71334
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Интернет
Тип услуг:
домашний интернет
У нас новый дом, и так как больше никакого провайдера не было кроме дом ру, то пришлось подключиться к нему. Специалист долго не мог подьехать 2 недели. Потом не мог долго подключиться. Подключили по тарифу s заявленная скорость до 100 мбит / с , но при проверке выявлено что только 29.
Отзыв засчитан
655616
Дом.ру
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте, Любовь. Благодарим за отзыв! Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства и приносим извинения от лица Компании за ситуацию. Обычно, подключение происходит в течение пары дней. Подключение Клиента может затянуться, при возникновении технических сложностей. Мы можем проверить, по какой причине причине затянулось подключение. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим все данные более подробно и поможем разобраться с вопросом скорости соединения.
71042
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
10
Качественное подключение, хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Живу в г. Рыбное, оформлила заявку на подключение вечером, на следующей день утром уже все подключили. Достаточно оперативно, что радует. Интернет очень быстрый и недорогой! Отдельное спасибо технику, который подключал, очень доброжелательный и сделал все аккуратно. Поощряйте таких коллег, они делают работу с вашей компанией приятнее! :))
Отзыв засчитан
655600
Дом.ру
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что вопрос с подключением был решен быстро и качественно. Будем стараться и в дальнейшем оказывать исключительно качественный сервис. Желаем приятного пользования услугами и хорошего настроения!
71037
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
С подключение проблем не было.2 раза вызывал мастеров, устраняли проблему в течении 1-2 дней.сейчас работает нормально. В целом компании можно поставить 4 из 5 баллов.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655311
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
70905
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
На тройку с двумя минусами
Тип услуг:
домашний интернет
Во-первых, завалили спамом ещё до подключения. Заклеили все стены дома снаружи и внутри, насовали всем в почтовые ящики. Постоянно звонят непонятные личности предлагают подключится. Купили несколько других провайдеров и звонят по их базам данных, хотя это незаконно. Во-вторых, качество самой связи. Скорость вот прямо сейчас проверю: 16mbps (идентификационный номер проверки 7097846877 по спидтесту), при заявленных 50. Но самое главное - постоянные отключения - по нескольку раз в сутки происходит ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654832
Дом.ру
Представитель провайдера
01.03.2018
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв. Во-первых, согласны с Вами, реклама должна быть размещена исключительно в специально отведенных для нее местах, иное противоречит регламенту нашему регламенту и нам очень жаль, что Вы стали свидетелем подобного. Во-вторых, причины низкой скорости могут быть разные, скажите, Вы не пробовали обратиться в службу поддержки для диагностики? Аналогично и по третьему пункту. По четвертому пункту: уведомлениями можно управлять как самостоятельно в Личном кабинете, так и через обращения в Компанию. За исключением уведомлений по дебиторской задолженности. Нам в любом случае очень жаль, что Вам были доставлены неудобства и у Вас сложилось столь отрицательное мнение, приносим извинения от лица нашей Компании. Будем рады, если Вы все же позволите вмешаться и помочь урегулировать имеющиеся вопросы/сложности. В случае положительного решения, обратную связь необходимо предоставить по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо, хорошего настроения!
70695
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
В отябре подключили дом ру интеренет и тв, за все время ни перебоев ни проблем с компанией небыло работают как часы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654290
Дом.ру
Представитель провайдера
21.02.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
70249
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отдел техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся данным провайдером 1,5 года. Нареканий по работе интернета и телевидения нет. Недавно при включении телевизора, некоторые каналы стали зависать, смотреть было не возможно. Позвонила в компанию, девушка-оператор, выслушав, соединила с отделом техподдержки. Следуя инструкциям специалиста, я не смогла решить проблему. В этот же день приехал мастер и в течении 20 мин проблема была решена (необходимо было переподключить кабель в эл.щитке). Очень благодарна за столь быстрый и качественный с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653764
Дом.ру
Представитель провайдера
15.02.2018
Здравствуйте, Оксана. Благодарим за подробный отзыв и уделенное на него время! Рады, что Ваш вопрос был решен быстро и качественно. Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень сервиса и радовать своих клиентов. Желаем приятного пользования услугами и хорошего настроения!
69950
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Когда был westcall , проблем с интернетом не было , после покупки домом.ру , постоянные вылеты , скорость ниже заявленной ниже процентов на 40 , нет слов
Отзыв не засчитан
653496
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69730
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Без косяков уже четыре года
Тип услуг:
домашний интернет
Четыре года назад подключился к дом.ру. Интернет стабильный, без обрывов. За все время пропадал раз пять в сумме на часа два. Тв отличное, пакеты каналов вне конкуренции. Единственно - служба поддержки и абонентский отдел хромают
Отзыв засчитан
652953
Дом.ру
Представитель провайдера
02.02.2018
Здравствуйте, Олег! Благодарим за отзыв и оценку услуг, рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Мы не останавливаемся на уже достигнутом, стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса. Будем признательны, если направите Ваши замечания по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем обращения в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!
69365
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Худшее что со мной случалось
Тип услуг:
домашний интернет
Вот даже сказать нечего, вы худшее что есть на рынке! Заявка на подключение была подана неделю назад, на след день пришёл человек, сказал надо тянуть кабель и с тех пор тишина, человек ваш обещал в течение 48 часов все сделать, после их истечения приходила смс о 72 часах, потом были звонки по 2 раза в день, где несчастные сотрудники и двух слов связать не могут, все какие то обращения составляю и обещают что со мной свяжется координатор в течение часа и так прошла неделя, неделя!!!!!! Зато весь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652556
Дом.ру
Представитель провайдера
29.01.2018
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за время уделенное на отзыв. Насколько мы понимаем, Вы также обратились в одной из социальных сетей. Подключение откладывается по техническим причинам, к сожалению, не всегда от нас зависящих. Ответ был предоставлен Вам в рамках личных сообщений, информация также уже была передана ответственным, надеемся, на скорейшее разрешение ситуации и еще раз от лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего настроения!
69155
Ваш комментарий
Мобильная связь