Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Оренбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета оставляет желать лучшего. Увы!!! Вечером работать просто не возможно. Ничего не загружается. Интернет работает отвратительно.
Отзыв засчитан
701098
Дом.ру
Представитель провайдера
14.08.2021
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения в нашей группе ВКонтакте. Выясним, почему так происходит
97114
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Я являюсь клиентом dom.ru уже наверное лет 20.но на данный момент мое терпение подходит к концу, от негодования. Работа данного провайдера стала просто отвратительная. Постоянные поломки , сотрудники не квалифицированные, как менеджеры так и техники. Клиента совершенно не слышат, повторяют заученные фразы , разговаривают по определенным скриптам. Недавно, резко отключился интернет, пришёл техник, не вдаваясь в проблемы сообщил что у нас не исправен роутер ( покупали самостоятельно )...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700581
Дом.ру
Представитель провайдера
21.07.2021
Людмила, здравствуйте! Понимаем, что ситуация не самая приятная. Просим вас прислать отзыв вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru. Примем вашу претензию в работу и постараемся ускорить визит техника
96745
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
всё плохо, дом ру.. Отвратительный вай фай, скорости нет... Думаю перейти на другого провайдера что ль
Отзыв засчитан
699958
Дом.ру
Представитель провайдера
24.06.2021
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
96296
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Оренбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная обслуга берут на работу кого попала в личном кабинете предлагали вызвать техника так как у нас якобы проблемы с инетом вызвали 3 раза приезжают не чё не меняется плотишь за 500мегабит а получаешь в два раза меньше короче не вздумайте даже с ними связываться обманывают на авито смотриш кучю обявления где они берут кого попала из 5 оценка моя 2!!!!!!!!
Отзыв засчитан
698953
Дом.ру
Представитель провайдера
12.05.2021
Здравствуйте. Продублируйте комментарий с № договора нам на почту helper@domru.ru. Ознакомимся с итогами обращений и поможем.
95497
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Безобразный провайдер! Вынуждена была на него перейти. Первое время все отлично работало, а сейчас полный кошмар! За время удаленной работы показали себя с лучшей стороны. Скорости нет, связь пропадает, одни бесконечные звонки с рекламой и навязывание ненужных и бесполезных функций! Лучше бы наладили что сейчас есть! Связь не стоит своих денег, тех. Поддержка, если звонишь разговаривает неуважительно
Отзыв засчитан
698207
Дом.ру
Представитель провайдера
07.04.2021
Здравствуйте. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Будем рады помочь. P.s. Что касается рекламного информирования, вы можете настроить уведомления через личный кабинет, раздел настройки профиля, управления уведомлениями.
94966
Алексей
12.05.2021
Согласен [не доволен] Обманывают и интернет у них [плохой] стал!!!!!!!!!!!А все вопросыв по проблема это не от нас зависит
95487
Дом.ру
Представитель провайдера
12.05.2021
Алексей, здравствуйте. Что случилось? Отправьте подробности нам на почту helper@domru.ru, поможем.
95498
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Третий день перебоев, это издевательство какое-то. Если нормально не можете предоставить услугу, и возникают перебои не можете устранить быстро, зачем тогда предоставляете услуги? Деньги не возвращаете за временное отсутствие интернета и телевидения, но и график платежей не переносите, получается наживаетесь на клиенте. Второй раз вернулись на ваше обслуживание, а вы так подводите!
Отзыв засчитан
693150
Дом.ру
Представитель провайдера
20.10.2020
Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Постараемся разобраться в ситуации.
91177
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Обманщики,подключил меньше месяца назад дом ру,у меня было два телевизора,я спросил если буду ставить третий подключим,сказали да,без проблем,ещё одну приставку подключим так же в рассрочку,вчера поставил его,а они говорят теперь только за наличку,телек будет висеть просто так теперь,так как возможности нету купить за наличку
Отзыв не засчитан
692724
Дом.ру
Представитель провайдера
06.10.2020
Здравствуйте, Александр. Если у вас уже есть в рассрочке наша приставка, то дополнительную действительно можно приобрести только в собственность. Так как в рассрочку выдается только 1 единица оборудования того же типа. При этом, вы все равно можете подключить дополнительный телевизор как кабельный. Для этого достаточно установить делитель и от него протянуть кабель до необходимого телевизора. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Расскажем подробнее.
90761
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
90790
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Высойкий пинг в играх сильно проседает интернет ощющения того что на 3g модеме .мой тарив 500 мегабит болие стабильная скорость 300!!!!в стиме долгие загрузки игор раньше было лучше!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
692290
Дом.ру
Представитель провайдера
20.09.2020
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем разобраться.
90363
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда отличная сервисная поддержка: четко, лаконично, результативно ! Спасибо всем менеджерам, особенно ведущему специалисту яну п. За быстрое решение с траблами в работе вайфай !) грамотно, быстро, красивый голос, быстрый ум, приятное общение ! Высший класс. Спасибо дом ру за таких ребят !
Отзыв засчитан
690344
Администратор
Модератор отзывов
09.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89282
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2020
Здравствуйте, Полина! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой наших сотрудников. Будем стремиться и дальше улучшать наш сервис и качество услуг :)
89288
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Мучаюсь уже несколько месяцев как въехал в квартиру. Английским позаниматься в zoome - мимо, в игрушку облачную поиграть - то же самое. Уже поставили роутер от компании dom.ru, пробовал и с другим роутером - то же самое. Соединение нестабильное. Вылетает постоянно. Приходиться перезагружать каждый день. Обращался в компанию раз 10 наверно. Проблема не решена. К сожалению, оборудования других компаний в доме нет, уже бы давно перешел.
Отзыв засчитан
689088
Дом.ру
Представитель провайдера
26.05.2020
Здравствуйте, Максим. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. Для решения вопроса уточните ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru
88584
Алексей
20.09.2020
высокий пинг в играх и долгие загруски со стима раньше было лучше и стабильний 500 мегабит тарив по факту в играх мобильный интернет!!!!!!!!!
90360
Дом.ру
Представитель провайдера
22.09.2020
Алексей, пришлите ваш отзыв и номер договора на почту: helper@domru.ru, проверим, в чем дело.
90416
Ваш комментарий
Мобильная связь