В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 43 Зачтенных отзывов 38, из них:
 
18
 
7
 
13
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Домру г Оренбург уважает своих пользователей.

Оценка:

Отзыв

Спасибо DOMRU за честность и уважение к клиентам.С Новым годом!Вас ещё своеобразно поздравляет и Ростелеком - в подъезде все Ваши листочки о предложении подключить сверху наклеены другим провайдером,каким не указано,но после звонка на указанный номер,выясняется ростелеком.У нас в подьезде некоторые по понятным причинам отказались от них,так вот теперь изумительная идея - Wi-Fi и ещё что то,да за 299 рублей,ну сказка,может кто и влипнет при подключении на ростелеком.Мне и с DOMRU хорошо.Сломался ноутбук,заблокирова пользование на месяц,наладил - подключил.А у ростелекома по другому маленько: сломался,в больнице,в командировке - плати,всё равно оплату третьими лицами выбьют.Если предоплата,у ростелекома она исчезает спустя 3-4 месяца и считается,что опять платить нужно за прошедший месяц.Так уже было.В дому у нас и от телевидения ростелеком отказываются.Вот и придумали такой капкан,без названия провайдера листовки.Кстати у нас подъезд не доска объявлений и ляпать ростелекому свои бумажки совсем не нужно! Владимир г Оренбург.
Что хорошего у провайдера
Не будем пока спешить с положительным мнением,не всё гладенько.
Что плохого
Заявленная скорость всегда имеется.В 2016 году было два случая отключения Интернет по причине провайдера,то есть и естественно мною они как и обычно оплачены.А вот при подключении DOMRU даже помница за 1-2 дня я обязан был доплатить,что честно и сделал.Да и скорость скачивания с торрент ресурсов частенько доходила до 9-10 Мбит/сек раньше,(да и стоил тариф 300 рублей,сейчас 330),теперь иногда правда и 6 Мбит/сек очень редко бывает,наверное по чистой случайности,хотя всегда в обоих случаях скорость 30 Мбит/сек по тарифному плану соответствует.Вэб странички немного медленнее теперь грузятся.Но всё же лучше чем у ростелекома.Всё равно поздравляю Домру с Праздниками,Удачи Вам и спасибо за то что есть! С уважением Владимир г Оренбург.

07.01.2017 12:20
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Плохо работает,а платишь как за хорошую скорость интернета

Оценка:

Отзыв

Качество плохое а зато как оплачивать так они предлагают всякую ерунду
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.12.2016 11:58
0
4 Комментировать (2)
Принят, оценка не засчитана

Вандалы

Оценка:

Отзыв

В данной организации работают люди у которых мышление слабо развито...т.к. Позволяют себе писать в лифте маркёром номер телефона своей шараги...21 век товарищи, а интеллект ниже среднего ..увы(
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.10.2016 19:37
0
3 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Техподдержка отстой, дорогая связь

Оценка:

Отзыв

Техподдержка: нкоторые технические вопросы люди не компетентны отвечать в принципе: вы этого сделать не можете (не объясняют почему). Прошивки на роутерах исправлены (ковыряются в них сами с техподдержки), поменять настройки в роутере больше половины функций не представляется возможным. Монтажники которые приходят на дом для установки интернета знают только операционную систему Windows, так что кто хочет поржать подсуньте им комп с маком а еще лучше линуксом.
В договоре пишут одно, на практике получается совершенно другое. Тарифный план не соответствует действительности: в тарифе на телефон указано по России 100 минут в месяц бесплатно. Оказалось что внутризоновые звонки на мобильные не входят в 100 минут по России (т.е. область где заключен договор не входит в Россию!) и оплачиваются сверх "безлимитного" тарифа на телефон. На вопрос "почему" ответ - "читайте информацию на сайте". Для того чтобы это прочитать необходимо пролезть по всему сайту и внизу на какой-то там странице мелкими буквами это написано, а что написано необходимо брать в руки микроскоп. Девочки на ТП отвечают как попугаи одно и то же, без конца с кем то советуются минут по 3..5 видимо совещаются еще с кем то а в это время идет бесконечная реклама. Пролез по всему договору нигде нет ссылок на то чтобы таким образом провайдер имел право на изменение условий в договоре кроме того что ссылки на сайт тоже не нашли с юристом, одним словом можно нести дело в прокуратуру а идти откровенно лень.
Телефон на троечку. Шлюз иногда бывает занят а у вас в трубке будет "абонент занят перезвоните позже" или "абонент не отвечает" в течении 10..15 минут а на самом деле абонент ждет не дождется когда же ты ему позвонишь, на вопрос "с кем разговаривал" в ответ круглые глаза "я ждал твоего звонка" О_о. Еще минус: за роутером комбоустройства не поставить собтсвенный sip-сервер поскольку перепрограммировать порт 5060 на комбоустройстве не представляется возможным, одним словом если дома делать более серьезный коммутатор для домашней АТС то телефонная линия от домру не ваш вариант, для обычного одного канального телефона решать вам - дешево и сердито.
ТВ - квалификация специалистов растет, но видимо периодически приходят студенты-умельцы которые "валят" сигнал, уж не знаю что они там делают. Были помехи, слабый сигнал с обрывами или просто его отсутствие. зачетно только то что если сломали то оперативно чинят. иногда подтормаживает но крайне редко, быавают случаи когда картика вырубается с надписью "Шифрованный сигнал" или что-то в этом роде. ТВ-портал медленно обновляет фильмы, фильмотека маленькая, в основном только платные (типа megogo). Поэтому полный тариф не берите только зря выкинете деньги: проще приобрести домашний NAS и качать что нужно на хорошей скорости
Интернет - качает и выливает без проблем, обрывов за 4 года практически не было. максимальный обрыв был часа на 2.5 во время очень сильной грозы, линию достаточно оперативно чинят
Что хорошего у провайдера
Скорость инета неплохая, но ниже заявленной
Инет, телефон для домохозяек самое то
ТВ решайте сами
Что плохого
Техподдержка + или - смотря на кого нарветесь
Читайте внимательно договор или если надо то требуйте внятных формулировок и чтобы эти правки в договор внесли а то потом может быть поздно
Очень дорогой оператор

25.08.2015 10:40
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Задолбали!

Оценка:

Отзыв

Примерно 2 раза в месяц (иногда чаще, иногда реже) звонят и предлагают телевидение, сменить тарифный план и т.д. Могут позвонить в любое время практически. Еще постоянно (очень часто) вместо сайтов вылазит картинка, что нужно до конца месяца добавить денег.
Что хорошего у провайдера
По качеству самого интернета особых замечаний нет.
Что плохого
Все в основном отзыве.

28.07.2015 10:24
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Слишком дорого

Оценка:

Отзыв

Подключалась по акции за приемлимую цену. Сейчас ценник вырос, а качество осталось на том же уровне. Не сказала бы, что на самом высоком. Не стыдно?
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.06.2015 17:54
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

Отличный интернет, заявленная скорость, много сервисов, хорошее обслуживание, отличное качество, как интернета, так и ТВ с телефонией
Что хорошего у провайдера
Появление множества сервисов, быстрый дозвон в техподдержку, стабильная скорость и многое другое
Самое новое и лучшее оборудование, как для абонентов, так и в технической части
Что плохого
нет

25.02.2015 11:26
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

поганый интернет

Оценка:

Отзыв

пожалуй самая высокая стоимость услуг в комплекте с поганым интернетом,страницы по пол часа открываются я не говорю уже о том как посмотреть онлайн фильм,даже среднее качество видео постоянно дозагружается,ростелеком хоть и считают хуже но на самом деле лучше по крайней мере дешевле и с инетом меньше косяков,сам подключил этот дом.ру так как больше ничего в доме нет,как только что-то появится сразу буду менять!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.02.2015 16:08
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Месяц жду копию договора

Оценка:

Отзыв

В 2012 году 5 октября установили только интернет . А по договору -три услуги. Деньги брали за три . В апреле 2014 года -телевидение-брали за три.А только в ноябре 2014 года -телефон. Договор как был на три услуги так и не изменили. Два года ищу справедливости-но увы.Я пенсионер,а внучке нужен интернет. Сейчас мне надо в соц. защиту договор на телефон - жду месяц. Договор на телефон на 2014 с 22 ноября 2014 года. Придётся обращаться в суд за ваши грубые и грязные ошибки. Нельзя наживаться на тех услугах,каких не оказывали
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.01.2015 15:48
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

стабильный интернет

Оценка:

Отзыв

Постоянная скорость, не режет исходящий трафик, в отличие от других провайдеров. За все время пользования в техподдержку звонил раза два
Что хорошего у провайдера
Норм скорость, грамотная техподдержка
Что плохого

29.10.2014 19:06
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет