Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Омске
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не работает пятый день. Кроме ожидания ничего не говорят. Монтажники не приходят (заявку оставлял 4 раза). Полный ужас
Отзыв засчитан
712682
Ростелеком
Представитель провайдера
07.03.2023
Илья, напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
104895
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ужасное обслуживание. При общении с оператором постоянно обманывают. Решение проблемы не могут найти уже около полугода.
Отзыв засчитан
712368
Администратор
Модератор отзывов
22.02.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
104649
Ростелеком
Представитель провайдера
22.02.2023
Анатолий, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
104650
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Не понимаю тех людей, которые пишут- все отлично! Это полная ложь! Отвратительная работа всего! От интернета, до тех поддержки! Таких не компетентных сотрудников я еще не встречала! Ничего решить не могут! Не понятное отключение при положительном балансе! При этом говорят исправим в течении суток! Серьезно?? Ваша вина, а я жди сутки? И то не факт, что это займет такое время, уверена - дольше! Разочарование полнейшее!
Отзыв засчитан
711913
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Омске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Здравствуйте пользуюсь очень давно вашим провайдером. В принцепи всё устраивало, за исключением ситуации сейчас. Не могу получить от оператора нужного ответа, не могу дождаться звонка техника , третий день кормят обещаниями ,звоню уже третий день, что случилось с ростелеком???раньше такого не было, всегда приходили на помощь и разбирались в ситуации , одно разочарование, неужели вы не дорожите вашими клиентами?
Отзыв не засчитан
711476
Администратор
Модератор отзывов
12.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103662
Ростелеком
Представитель провайдера
12.01.2023
Динара, вашим вопросом уже занимаются специалисты и готовы предоставить вам необходимую консультацию. Уверены что вопрос решат оперативно. Мы безусловно дорожим нашими клиентами.
103669
Ваш комментарий
7.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь очень давно этим провайдером. В принцепи всё устраивало, за исключением ситуации сейчас. Приобрели 3ий телевизор и не могу всё не как дождаться техника. 4 день пошёл до сихпор моя заявка не решена, говорят заявка только рассматривается 3дня и на какой день придёт техник не известно, это просто ужас. Раньше такого не было. Подумываю отключить услуги и подключить другого провайдера. Думаю быстрей будет
Отзыв засчитан
711269
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Первый раз решили подключить скоросной интернет+тв винк. Подключили 2 дня всё это дело поработало и всё. Сидим уже 4 дня без тв и интернета. Поддержка кормит завтраками, а их специалисты были 2 раза и толку 0. Одно разочарование.
Отзыв засчитан
710765
Ростелеком
Представитель провайдера
14.12.2022
Николай, уверены, что случилось что-то серьезное, раз так долго вопрос решается. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Обязательно разберемся и поможем с решением.
103166
schanar
28.12.2022
Здравствуйте. У нас уже месяц нет интернета, званю говорят в работе, так и не дождались мастера, сижу целый день. Ужас
103463
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
У нас сломался телевизор и мы позвонили ростелеком но нам сказали придут только через две недели делать омск город. Дом 178 а мы должны все эти две недели без телевизора сидеть за что мы плотим деньги.
Отзыв засчитан
710404
Ростелеком
Представитель провайдера
03.12.2022
Алина, напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
102870
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже несколько лет, изначально скорость интернета была высокой, спустя время скорость ниже 1мб/с, последние два вообще интернет начал скакать по скорости скачивания
Отзыв засчитан
709602
Ростелеком
Представитель провайдера
02.11.2022
Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Проверим вашу линию.
102247
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Пол года пользуюсь и еще умудрилась поставить камеры на дом . При подключении говорят одри суммы, по факту намного больше.платила ежемесячно через приложение ростелекома в телефоне, просто с ксрты переводила деньги на свой счет. Теперь 25.10.22 меня заблокировали и обвинили , что я не платила с апреля месяца. Заблокировали все и телевизор , интернет, камеры. Камеры по телефону обговаривалась сумма намного меньше, девочка так все красиво описала, на самом деле привезли другие и намного дороже.кам...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709380
Ростелеком
Представитель провайдера
26.10.2022
Алена, мы приняли вашу ситуацию к сведению. И хотим разобраться. Для этого напишите нам в личные сообщения сообществ в социальных сетях ВК или одноклассники.
102088
Администратор
Модератор отзывов
26.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102091
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не могу добиться переподключения услуг на другой адрес. Специалисты операторы гоняют по кругу , говорят заученную фразу ждите вам перезвонят, никто не перезванивает . Прошло 2 недели. Специалист отдела переподключения анна вообще хамит , неужели руководителям все равно кого набирают на работу, непонятно , отношение к клиентам хамское. Кидают трубку телефона.
Отзыв засчитан
709328
Ростелеком
Представитель провайдера
25.10.2022
Ольга, мы следим за работой наших специалистов и стараемся решать все вопросы в кратчайшие сроки. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы разберемся со всеми вопросами.
102059
Ваш комментарий
Мобильная связь