Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Новосибирске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Опасно!!!! Будьте осторожны , они могут звонить вам глубокой ночью , и предлагать дополнительные услуги подключить . И остановить это будет не возможно. И разговаривать с ними бесполезно
Отзыв засчитан
693473
Дом.ру
Представитель провайдера
29.10.2020
Валерий, мы стараемся звонить только в дневное и вечернее время. Пришлите нам на почту: helper@domru.ru [контактные данные], дату и время звонка вместе с отзывом. Разберемся.
91405
Администратор
Модератор отзывов
30.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91423
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером-ночью скорость интернета падает до 312кбит/c, при такой скорости интернета невозможно загрузить даже страницу сайта, первые полгода этой проблемы не было, видимо компания сначала обеспечивает нормальную скорость, а после начинает экономить на пользователях, в надежде что им будет лень менять провайдера.
Отзыв засчитан
692989
Дом.ру
Представитель провайдера
16.10.2020
Здравствуйте. Предлагаем все проверить. Отправьте № договора и скриншот отзыва нам на почту: info@2090000.ru
91089
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные периодические проблемы с интернетом, пропадает регулярно, специалистов вызывали, приехали, сказали ну сейчас все нормально работает, не чем не сможем помочь, на этом и покинули. Я их понимаю, но блин более тщательно проверить что нет оборудования или ума?. В общем с данным провайдером прощаемся
Отзыв засчитан
689578
Дом.ру
Представитель провайдера
11.06.2020
Здравствуйте. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: info@2090000.ru. Разберемся в ситуации.
88787
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер. Скорость всегда стабильная, техподдержка отвечает быстро и по делу. Монтажники тоже знают свое дело. Я не понимаю, почему об этом провайдере так плохо отзываются люди.
Отзыв засчитан
688015
Дом.ру
Представитель провайдера
15.04.2020
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятного пользования)
87936
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ваше отношение реально обо всём говорит. Инет заявлен 100-ка , а на деле 20-ка. Это при хорошем оборудование .
Отзыв засчитан
687751
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2020
Здравствуйте, Алексей. Разобраться в таких случаях можно при обращение в службу поддержки, любым удобным способом. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту info@2090000.ru, с радостью поможем исправить.
87887
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самая плохая компания по качеству интернета и сервисов. плохой стала сразу после продажи в дом ру. Тамошние руководители распространили уровень своего сервиса и галвной задачей компании стала задача собирать деньги без предоставления услуг. Основным правилом теперь является что клиент обязан в рамках суда сам доказать что услуги не предоставлялись. А в противном случае платите и платите. Есть сервис нет сервиса, это проблемы клиента.
Отзыв засчитан
686907
Дом.ру
Представитель провайдера
18.03.2020
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в вашем случае и просим для этого написать номер договора и отправить скриншот отзыва нам на электронную почту info@2090000.ru. Будем рады вашему сообщению!
87411
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С момента появления провайдера на новосибирском рынке пользуюсь их услугами. На всем протяжении пользования проблем не встречал, только идет улучшение и модернизация.молодцы, работают в команде и нужно сказать хорошо, не знаю, но у меня проблем нет. Хотя звонили другие провайдеры, пытаясь навязать свои, якобы выгодные услуги, но я не изменно с дом ру. Спасибо.
Отзыв засчитан
686498
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86951
Дом.ру
Представитель провайдера
22.02.2020
Спасибо за выбор. Будем продолжать улучшать качество услуг и сервиса, чтобы вам было комфортно с нами. Приятного пользования и хорошего настроения!
86963
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Столько лет не было перебоев, а теперь с завидной регулярностью интернета нет. У детей пропадают уроки на платформе по английскому языку, кто это должен возмещать. До техподдержки в это время не дозвониться, автоответчик хрипя с перебоями связи сообщает, что ведутся работы по устранению проблем. Пора искать другого провайдера!
Отзыв засчитан
686195
Дом.ру
Представитель провайдера
10.02.2020
Здравствуйте, Надежда. Аварийные ситуации бывают у любого провайдера. Если сложность возникает регулярно - напишите нам на почту helper@domru.ru и мы обязательно разберёмся в чём причина.
86761
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильные отказы интернета по городу, в осенние и весенние периоды. Вместе со снегом и асфальтом уходит и интернет. Весь август перебои - 6 раз звонили провайдеру , 6 раз провайдер говорил, что такая ситуация по всему городу. (только вдумайтесь). Пришел февраль и опять очевидно понеслась. Кстати на момент написания отзыва сайт дома.ру так же валяется...дом.ру вы там можете стабильности подвезти...хотя бы это, уж о большем то и не просят.
Отзыв засчитан
686191
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86799
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2020
Добрый день. Отправьте номер договора и скриншот отзыва на почту: info@2090000.ru. Поможем решить данный вопрос.
86866
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет падает каждый день по нескольку раз, иногда на несколько минут, иногда надолго. Перезагрузка роутера по совету тех. Поддержки не помогает. Буду отключаться от этого оператора.
Отзыв засчитан
682487
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2019
Здравствуйте. Не спешите отключаться услуги. Предлагаем все проверить и настроить. Отправьте номер договора и скриншот отзыва на почту: info@2090000.ru.
84886
Ваш комментарий
Мобильная связь