Приветствуем, Дмитрий. Ситуация неприятная получилась и мы хотели бы подробнее её изучить, чтобы вам помочь. На разрывы могут влиять многие факторы, не обязательно только ваше оборудование, либо только наше оборудование, мы это понимаем и стоит разобраться в причинах 🛠 Мы не хотим, чтобы вы оставались с нерабочим интернетом и плохими эмоциями от наших сотрудников 😒 Напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора и скриншот отзыва, чтобы мы проверили все заявки по договору.
Татьяна, приветствуем. Понимаем ваше желание снизить траты на услуги и хотели бы проверить такую возможность по вашему договору, заодно и проверим информацию по скорости. Попросим вас написать нам на почту helper@domru.ru, указав ваш номер договора, чтобы сразу начали работу 🤝
Алевтина, приветствуем! Рады, что вы с нами :) Можем зафиксировать благодарность по работе сотрудника и просим для этого написать нам в соцсетях или на электронную почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот отзыва. Желаем приятного пользования!
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отклик. По поводу скорости, вы пробовали обращаться в техподдержку? Необходима диагностика, чтобы понять в чем проблема. Можете написать нам через приложение Уфанет или телеграм-бот https://t.me/Ufanet_ChatBot
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Благодарим за обратную связь!
Здравствуйте, Арина! Досадно, что подключение услуг не произошло в назначенное время :( Но мы готовы разобраться, узнать, почему подключение не состоялось. Напишите нам: helper@domru.ru, ознакомимся подробнее с ситуацией, проработаем момент с операторами.Возможно, в будущем нам удаться по сотрудничать и оправдать ваши ожидания
в последнее время очень плохо-то и дело интернет тормозит-качаю танки-2а часа-это ппц-скорость интернета почти гигобайт-сек
Доброго дня, Денис! Скорость закачки зависит, увы, не только от нас :( Впрочем, мы готовы помочь разобраться, если вопрос для вас всё ещё актуален: helper@domru.ru