Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Нижнем Новгороде
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самая не благонадежная компания . Не несет ответственности по решению вопросов и ремонту предоставленных услуг.
Отзыв засчитан
698739
Ростелеком
Представитель провайдера
30.04.2021
Роман, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся.
95321
Администратор
Модератор отзывов
30.04.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95324
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
На протяжении двух месяц стабильно проседает интернет от трех-четырех раз до десяти. Невозможно вести какую-либо работу связанную с интернетом. Тех поддержка просит постоянно проверить соединение со своей стороны и тп (иной раз могут спросить - роутер включен?), ужасное качество услуг. И да, на данный отзыв не нужно отвечать, смысл вам писать свои претензии, если ничего не меняется.
Отзыв засчитан
698139
Ростелеком
Представитель провайдера
02.04.2021
Здравствуйте! Вопросы такого плана - это часть диагностики, но не завершающий этап. Давайте завершим диагностику и исправим проблему? Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети.
94909
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключайте никогда этот интернет, вы потратите все свои нервы!!!каждый день одно и тоже ....и на отзывы отвечают напишите нам в соц сетях ,хотя смысла в этом ноль .не советую подключать эту сеть
Отзыв засчитан
697856
Ростелеком
Представитель провайдера
23.03.2021
Матвей, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, что так сильно отразилась на вашем мнении о нас:( Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы обязательно во всем разберемся!
94712
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Нижнем Новгороде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Перешли в ростелеком от дом ру. Раньше иногда случались проблемы с дом ру: сильно радала скорость. Теперь интернет может отвалиться на смерть минут на 10. В небольшой двухкомнатной квартире стабильности нет. Впрочем, как и в мире. Работать из дома с провайдером ростелеком - вообще не вариант.
Отзыв засчитан
697623
Ростелеком
Представитель провайдера
15.03.2021
Здравствуйте! Предлагаем провести диагностику. Напишите, пожалуйста, нам в любых соцсетях.
94580
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
10 марта 2021г. Полдня не было интернета. 13 марта 2021г. - нет интернета весь день и нет до сих пор. Видимо решили замедлить twitter и уронили серверы, а поднимать некому, всё оптимизировали. Вы прослушали сводку о качестве предоставляемых услуг провайдером ростелеком в нижнем новгороде за прошедшую неделю.
Отзыв засчитан
697563
Ростелеком
Представитель провайдера
14.03.2021
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети [контактные данные]. Будем рады вам помочь!
94548
Виктор
14.03.2021
Здравствуйте! Я связывался с техподдержкой несколько раз. Ростелеком ничего не предпринимает и никто не называет причин неисправности. Не нужно быть провидцем, чтобы сделать выводы: никто не может сказать ничего конкретного, потому что никто ничего не делает, специалистов у вас нет. Потому что грамотные специалисты могут за сутки определить хотя бы причину.
94551
Виктор
14.03.2021
Пошли вторые утки отсутствия интернета
94552
Виктор
14.03.2021
Мой отзыв, это констатация факта, что в случае непредвиденных обстоятельств клиент остается без связи несколько дней потому что: 1. есть дефицит кадров, 2. плохо организована работа внутри компании. Вы, как представитель технической поддержки, предлагая во всем разобраться: 1. реальной информацией не владеете 2. ничем помочь не можете Вот и всё, что я хотел отразить в этом отзыве.
94553
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не рекомендую данную компанию ' отключил интернет в итоге забыл оплатить долг 'в итоге потом вспомнил решил оплатить ' оказывается мне начислили пени за то время что я не пользовался интернетом ' когда позвонил сказали что отключат через месяц в итоге написал в поддержку ' сказали что расторгнут договор через 2 месяца ' и пени то что мнн начислили за просрочку сразу нельзя оплатить а их можно оплатить только в след месяце крайне неудобно никакой подстройки под клиента ' раньше был дом .ру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697398
Ростелеком
Представитель провайдера
09.03.2021
Здравствуйте, Николай! Напишите нам в социальных сетях, пожалуйста. Мы всё проверим. Пени можем списать, если основная задолженность погашена.
94471
КОЛЯ
28.03.2021
Я отключил инетрнет все оплатил ' ваш консультанта в соц сети сказал что я больше ничего не должен ' зашел сейчас в личный кабинет мне пишут что я еще должен 150 рублей оплатит
94805
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно всё!подключали тариф одной стоимости,а он каким то образом ростёт в стоимости с каждым месяцем и на разные суммы,платные пакеты сами по себе подключаются!смс о оплате приходит например 560 р,пополняю на 600,а там я ещё 17 р оказывается должна????????????♀️дозвониться до операторов тоже проблема!не у всех есть лишний час для ожиданий их ответа????????♀️,а если всё же дождёшься то тебя переключают на другого,и опять 25????????♀️.качество просмотра фильмов тоже оставляет желать луч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697096
Ростелеком
Представитель провайдера
25.02.2021
Здравствуйте, Александра! Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети - решим все возникшие вопросы.
94247
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Многие жалуются на разных сайтах где отзывы. Интернет мы не подключали и сказать что то не могу. Знаю одно что когда звонила в тех.поддержку то девочки операторы отвечали быстро и помогали даже если я чего то не знала сами уточняли у себя же на рабочем месте и сообщали мне. Конечно среди операторов ростелеком есть такие сотрудники тех.поддержки кто не так оперативно по тем же вопросам реагировал... Это произошло сегодня когда я помогала соседке подключить новую услугу . Мы узнали что есть новый ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
696928
Ростелеком
Представитель провайдера
19.02.2021
Здравствуйте! Благодарим за отзыв:)
94153
Администратор
Модератор отзывов
20.02.2021
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
94175
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Телефон: номер телефона скрыт модератором, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники лицевой счет: 352010061632 адрес: г.нижний новгород, ул.бринского, д.3,полный адрес скрыт модератором в этом году постоянно отключается интернет. Многие сайты часто недоступны. К. Вера
Отзыв засчитан
696628
Ростелеком
Представитель провайдера
08.02.2021
Вера, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в официальную группу в социальных сетях (Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук). Проверим информацию и проведем техническую диагностику.
93956
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
За последние 3 дня интернет был 12 часов. Дозвон в тех, поддержку 25 минут. Информации ноль. Аварийная ситуация, работаем. Зато автоинформатор о сумме аванса работает. Денег хотят сервис нулевой. Скорость скачет и проседает регулярно. Оборудование устаревшее. При отключение электричества домовой узел доступа не поднимается, удаленно его перезагрузить немогут, зато мне предложили отключить еще раз электропитание на весь многоквартирный дом.
Отзыв засчитан
696517
Ростелеком
Представитель провайдера
04.02.2021
Здравствуйте! Если у вас есть проблемы с нашими услугами, напишите нам в ЛС номер вашего лицевого счета/[контактные данные]. Будем рады помочь все исправить!
93895
Ваш комментарий
Мобильная связь