Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Иркутске

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Просто нет слов!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сидел на иркнете, пока не объеденили с дом.ру. И началось! Любое соединение с сайтами проходит долго. Не понятно по чему, хотя скорость проверяю неоднократно(нормальная). Играть по сети вообще стало не возможно! Постоянные вылеты! Короче, интернет ваш полное г.. А про тв вообще молчу! Как говорили операторы: у вас будет 400 каналов. Я даже их считать не буду, потому что они разбросаны аж на восемьсот с лишним каналов!!!!идёт, помоему 55, затем сразу 200 по 250 какой то, потом 300 и т.д.причём бо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652536
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.01.2018
      Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. Каналы в цифровом ТВ разделены по тематике и каждый новый жанр начинается с новой сотни. Уточните, пожалуйста, по техническим сложностям Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку? Пришлите Ваш номер договора и все интересующие Вас вопросы по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в оперативном решении.
      69102
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Не советую. Тулун.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Недорогие тарифы. Хотя скорость интернета такая, что эти деньги платишь непонятно за что. Правда иногда бывает что дней 15 в месяц работает стабильно. Скорость днем такая что страницы открываются минуты по две, вечером можно даже не пытаться если у вас не железные нервы и куча свободного времени. При онлайн видео и игры я вообще молчу. Чтоб дозвониться до техподдержки сначала надо выслушать 2-х минутную абсолютно ненужную информацию (номер кстати платный). Тулунские рукодельные техники отдельная...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652492
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.01.2018
      Здравствуйте, Алексей. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. В большинстве случаев, вызов техника назначается на следующий день после обращения, а то и в день обращения. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и разберемся со всеми вопросами.
      69103
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Недорогой, но некачественный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Плюсы: 1. Подключение по кабелю, в целом, стабильное. Отключения за 3 месяца были 1 или два раза 2. По speedtest'у скорость показывается выше заявленной 3. Недорогой интернет претензий к провайдеру хватает. 1. Отвратительное качество связи с сайтом twitch (основной ресурс для меня, большая часть оценки завязана именно на этой проблеме). При проверке мне было сообщено, что проблема у вышестоящего провайдера, что дом.ру повлиять не может на это (как будто это мои проблемы). До соединения дом.ру и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652376
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.01.2018
      Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за уделенное на отзыв время и подробное описание. Рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Будем признательны, если Вы предоставите возможность проверить всю информацию по договору и помочь в разрешении возникшей ситуации. Отправьте, пожалуйста, № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем обращение в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения! 
      68941
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1500
      750
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Интернет медленнее чем на телефоне 3G
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Цена: 700 руб. За это я получаю: фильмы на 480р грузятся с задержкой. Вечером вообще невозможно пользоваться интернетом. Раздаю wi-fi c телефона и это при домашнем то интернете. А еще работники этой компании навязали пожилому человеку подписку на антивирус, установили, хотя видели , что на пк уже стоит другой лицензионный антивирус. Больше никогда не буду полбзоваться услугами дом ру и всех буду отговаривать и предупреждать о качестве услуг и моральных принципах компании. Ну и на последок, как т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651880
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.01.2018
      Здравствуйте, Артем. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Уточните, пожалуйста, по вопросу технических сложностей Вы обращались в техническую поддержку? Подключение дополнительных услуг происходит только с согласия владельца договора. Также хотим заметить, что управлять услугами и подписками можно в личном кабинете или через специалистов компании. Для детальной консультации и решения открытых вопросов, нам потребуются некоторые данные. Отправьте Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). 
      Что касается проводов других компаний, просьба прислать детали по вышеуказанной почте, мы всегда готовы принять во внимание обоснованные замечания. Обязательно во всем разберемся и примем меры. 
      68659
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Перешла на ростелеком. У дом.ру крайне ужасное качество интернета,скорость регулярно падает.роутер не осиливает раздачу вай фай по всей квартире.при обращении в техподдержку ничего исправить не могут. Оценка компании-2
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651816
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.01.2018
      Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от пользователя услуг. 
      68642
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Забота
      2
      Нормальный интернет и тв, плохая организация.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте, меня зовут виталия, и с 2014 года я являюсь вашим абонентом. К сожалению, ваша компания не знает своих клиентов, и программное обеспечение не позволяет хранить вам такую информацию. За всё время меня устраивало наше сотрудничество, пока меня не угораздило воспользоваться одним из ваших предложений. И на след. День в моём л/к красуется чужая фамилия. Теперь я должна тратить своё время, ехать к вам в центр, везти бумажный договор, чтобы доказать свои права на свой же договор и подтве...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651370
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.01.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. К сожалению, данных не достаточно для проверки. В указанном договоре (который мы нашли на другом сайте отзывов) отображается Ваше имя. Пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО полностью по электронной почте (helper@domru.ru). Также прикрепите к обращению Ваш номер договора и ссылку на отзыв.
      68413
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      "Хороший" интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дом ру выкупила компанию иркнет и вот очередь дошла до меня, чтобы мне поменяли провайдера. И за то время, что я пользуюсь интернетом я столкнулся со следующими проблемами: огромное кол-во дисконектов, маленькая скорость интернета (ниже заявленной явно). Если вы хотите поиграть, используя интернет от провайдера дом ру, я вас умоляю, вы хотя бы видео или фильм загрузите спокойно. Звонил в тех.поддержку, мне сказали, что оказывается проблема у меня, а не у них. P.s. Когда был клиентом иркнета подо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650919
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.12.2017
      Здравствуйте! Благодарим за уделенное на отзыв время. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями и о нашей Компании сложилось столь отрицательное впечатление. Пришлите, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию более подробно и поможем разобраться в возникшей ситуации. Заранее спасибо и хорошего настроения! 
      67984
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      просто ужас и безразличие
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Четыре дня не могу поменять пульт от тв, куда бы не позвонил приходиться ждать минут по 20 , пока одной девочке все расскажешь она переключает на другую и так можно до утра всем все по одному и тому же рассказывать а в итоге никакого результата или отправят куда нибудь при эжтом заверят что там все решат а приезжаешь по адресу а там утверждают что слыхать не чего не слыхали
      Отзыв засчитан
      649847
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.12.2017
      Здравствуйте, Олег. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора, модель приставки, а также ссылку на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы же со своей стороны уточним наличие пультов в офисах обслуживания клиентов.
      67719
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      ужасный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В дом.ру одни машеники плачу 700 руб/мес и не кокой скорости вообще нету днем вообще не чего не посмотришь и не загрузишь , ребята меняйте провайдера , деньги на ветер выкидываем . Телефон у меня и то быстрей грузит . Ужас одни машеники в дом.ру
      Отзыв засчитан
      649274
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.12.2017
      Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями и у Вас сложилось столь отрицательное впечатление о нашей Компании. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки для диагностики? Причины низкой скорости могут быть разными, на скорость влияют многие факторы. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем разобраться с имеющимися вопросами. Заранее спасибо и хорошего настроения!
      67362
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Наплевательство и хамство в отношении новых клиентов
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Вчера столкнулся с клиентоориентированной политикой компании дурдом.ру. Если вкратце, предыстория такова: дом.ру поглотили моего почившего провайдера иркнет, всвязи с чем началось переподключение всех абонентов. Так получилось, что я не смог присутствовать дома (вызвали на работу) во время переподключения с иркнет на их оборудование. В итоге, вернувшись вечером домой, я обнаружил, что меня физически отключили от линии и цинично швырнули в почтовый ящик договор и данные для подключения, мол, подп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      648400
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.12.2017
      Илья, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены столкнуться с подобным и у Вас сложилось столь отрицательное впечатление о нашей Компании. Не смеем переубеждать, но мнение Клиентов для нас очень важно, мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора (адрес) по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем обращение в работу и обязательно разберемся. Заранее спасибо и хорошего настроения!  
      67062
      Ваш комментарий