В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 14 Зачтенных отзывов 120, из них:
 
84
 
10
 
26
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Ужасная скорость интернета

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость

Отзыв

Я бывший клиент Сибтелеком, при переходе в Дом.ру обещали, что все останется по-прежнему и оплата и скорость. Но на самом деле, все оказалось совсем наоборот..Интернет постоянно зависает. ..до невозможности медленный, пропадает, фильмы в онлайне просмотреть с трудом удается, каждые 5 минут зависает... Уже ни раз пожалели о том, что согласились перейти на Дом.ру! Плюсов нет, сплошные минусы: оплата, скорость и неудобство использования телевидения. Помимо всего этого с нас еще и ни за что списывают за телефонию, хотя у нас домашнего телефона никогда и не было, лишь бы деньги списать,а взамен некачественные услуги! Никому не порекомендую подключаться к Дом.ру и сама в ближайшее время откажусь от услуг!!!

10.08.2017 15:00
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

САМЫЙ ХУДШИЙ-- провайдер

Оценка:

Отзыв

Я был подключен к ИРКНЕТ №договора 62032. но его выкупил ДОМ РУ--- И "НАЧАЛОСЬ":- примерно 2 месяца назад,т.е. с июня 2017г. Я стал замечать,что скорость стала постепенно у меня падать-- пока мне не оставили 6 мб. с, (мой тариф ДО 100 мб. с.).Я не знал что ДОМ РУ- выкупил ИРКНЕТ.Когда я позвонил и стал возмущаться по этому поводу.Операторы в прямом смысле "ВКЛЮЧИЛИ ДУРАКА". И начали мне объяснять что я сам виноват и роутор мой просто глючит, а у меня нет роутора вообще, я работаю только на прямую. К стати забыл сказать:- я очень большой специалист по пк и программному обеспечению и много чего ещё.Я живу в "нете".Потом меня соеденили с "горе специалистом" и он давай меня заставлять скачать какое то приложение,якобы проверить скорость интернета они без него не могут, ВРАНЬЁ , всё это легко делается том более провайдером с прямым доступом к трафику абонента.Короче я скачал эту прогу и запустил--она поработала 20 мин. отправляя как роутор пакеты куда то.Мне перезвонил "горе специалист" и начал доказывать что виноват мой роутор (которого у меня нет).Когда я доказал ему ,что у меня нет роутора.Он стал винить мой ПК. Но у меня их 2 плюс ps3, и все показывают одно и тоже ЧТО СКОРОСТИ НЕТ.ОН так и не признался что мне попросту обрубили скорость,(сменили тариф на самый дешовый (до10 мб.с.),при этом продолжая брать,деньги, как за самый лучший (до 100 мб.с.).ПОСЛЕ СКАНДАЛАи всех этих мук-- по телефону они поняли что я слежу за трафиком и вернули мне скорость на следующий день. НО через день все повторилось (вплоть до мелочей),"КАК ЗАЕВШАЯ ПЛАСТИНКА"---МЕНЯ СНОВА СТАЛИ ОБВОРОВЫВАТЬ,т.е. скорость стала постепенно падать и падать и падать. ВЫВОД: [в топку такой] провайдера.Я сменил на другого.
P.S.
Когда я приехал расторгать договор.У меня на лицевом счете лежало 1т.318р.Я человек принципиальный решил "ворам" их не оставлять.После 2-х часов споров,И САМОЕ ГЛАВНОЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ,
мне с грехом пополам кое как удалось забрать деньги ("ЖМОТЫ" каких свет не видывал).администратор вообще жвачку жевала (как жвачное животное) пока со мной общалась. Вот так они с клиентами обходятся....как барин с быдлом. Я снял видео когда его сделаю (обработаю и оформлю) то обязательно выложу во всех доступных ресурсах и соц. сетях. Там отчетливо видно как жвачку жуёт девушка которая мне "помогала" расторгнуть контракт.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
«Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»

26.07.2017 08:09
0
16 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Худшая компания!!!

Оценка:

Отзыв

Компания дом.ру забрала иркнэт и все любимые каналы стали недоступны, попытка поговорить неоднократно со специалистами приводит к одному итогу заплатите дополнительные деньги!!!! вымогательство и воровство!!! особенно пенсионеры, забрали все каналы с любимыми фильмами!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.07.2017 13:22
0
8 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

не понимаю вашу политику

Оценка:

Отзыв

в метре от частного дома по столбам тянут оптику, позвонил спросил возможно ли подключиться, сказали нет технической возможности. что за чушь? как нету то? клиент готов платить, а тут на тебе
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.07.2017 09:54
0
5 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Дорогой, с заниженной скоростью и отсутствующей тех.поддержкой

Оценка:

Отзыв

Автоматически "перешли" к Дом.ру после объединения с ними нашего провайдера Мегаполис-Телеком.
Итог - повысили абонентскую плату, качество предоставляемых услуг ощутимо упало, скорость ниже заявленной более, чем в 2 раза. Вчера остались без интернета с 19 часов до позднего вечера. Номер поддержки также не работал все это время. И онлайн консультация на сайте также не работала.
Безусловно, от такого провайдера будем "уходить".

Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.06.2017 14:36
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Очень дорогие тарифы.

Оценка:

Отзыв

Тарифы просто "бешеные" по сравнению с другими провайдерами. Уже у все провайдеров при скорости 100 мб/с и 55 каналов, цена 450-490 руб, а у дом.ру за это 780 руб., а при скорости 50 мб/с на 20 руб. дешевле. Надо уходить от них.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.06.2017 09:45
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы и хамства

Оценка:

Отзыв

Являюсь клиентом дом.ру уже четвертый год. Что можно сказать- с каждым месяцем всё меньше и меньше хорошего. Как видно из других отзывов в этой компании "завсегда" такие вещи как подключение тех или иных услуг БЕЗ согласия клиента, мне подключили пакет каналов без моего согласия!!! При обращении в офис компании мило улыбаются девушки берут заявку а проблема не решается в течении 3-х дней!!! Плату берут регулярно но качество приема сигнала телевидения желает оставлять лучшего!!!! Это сугубо мое мнение и отношение к данной компании, Уже действительно хочется утекать от них!!!
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в тех поддержку
Что плохого
скорость ниже заявленной

05.06.2017 04:58
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Развод на деньги

Оценка:

Отзыв

Был в командировке в Иркутске подключил интернет от дом ру, при подключении сказали что так же как у всех при отрицательном балансе происходит отключение, в итоге теперь звонят говорят что у них кредитная система и я задолжал денег уже больше 1000 рублей что мне начислят штраф и тд и тп и якобы мне необходимо ехать к ним в офис расторгать договор и оплачивать задолженность. Так что будьте бдительны и не заключайте с ними договор. Всего хорошег
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.06.2017 10:27
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

обычно

Оценка:

Отзыв

Неплохо
Что хорошего у провайдера
стабильная. скорость
Что плохого
цена

03.06.2017 03:13
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Бывший лучший провайдер города

Оценка:

Отзыв

После расширения сети провайдера начались проблемы с интернетом. Упала скорость соединения...не соответствует заявленной примерно на 40 - 50%. Самое интересное в том что замеряемая скорость с личного кабинета не соответствует истинной скорости. Замеры с личного кабинета всегда значительно выше действительной. Особо умиляет то, что когда с личного кабинета пишешь в техподдержку просят указать номер договора и тд. Вопрос : зачем тогда личный кабинет?
Что хорошего у провайдера
В техподдержке все вежливые, но вопросы почти не решаются. Куча не нужной пустой переписки.
Что плохого
Минусы перечислил в отзыве.

02.06.2017 18:14
0
4 Комментировать (1)
Домашний интернет