Лого провайдера

Отзывы о провайдере К Телеком (K Telecom) в Екатеринбурге

Проверить доступность К Телеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      ///
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Почему я должен платить за воздух,резко попадаю в больницу 2.5мес и физически не мог пользоваться или заявление написать на отключение,хотя звонил к ним в офис,а когда выписали аказывается я должен оплатить 2месяца и только потом пользуйся,я в шоке
      Отзыв засчитан
      661408
      reviewReplySmile
      К Телеком
      19.07.2018
      Здравствуйте, Дмитрий!
      
      Вероятно, Вас неверно проконсультировали или неверно поняли ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора и контактный телефон на почту loyal@k-telecom.org. Мы разберемся в ситуации и проведем перерасчет за время вашего непользования услугой.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      
      с уважением,
      К Телеком
      74674
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      ужасная компания
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Худший интернет, плачу 450 рублей в месяц, и стабильно получаю за это вылеты из интернета 7-8 раз в неделю по часу, а то и по два. Тех поддержка никогда не берет трубки. Постоянный треп бота и худшее обслуживание.
      Отзыв засчитан
      660353
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      26.06.2018
      Здравствуйте, Сергей!
      
      Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами.
      Предлагаем Вам совместно разобраться в ситуации и выяснить причину неполадок. Напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org Ваш номер договора, а наши технические специалисты проведут диагностику.
      Также хотели бы проинформировать Вас, что у нас есть альтернативные способы связи: чат в мобильном приложении ("Мой К Телеком"), онлайн-консультант на нашем сайте, и форма обратной связи для заявки на сайте.
      С уважением,
      компания "К Телеком".
      74137
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Интернет не очень
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет не стабильный. Служба поддержки ужасная. Уже ни раз наталкиваюсь на хамство и безразличие. При отсутствии интернета говорят что проблеммы в моем оборудовании.отнесла им же, проверил,все ок. Не сильно разбираюсь в технике, поэтому при обращении в службу поддержки хочется реальной помощи как это происходит у других провайдеров, а в к телеком лишний раз с места не сдвинуться,еще за это и доп.плату потребуют. При настройке оборудования такая же история ни на один вопрос толком ничего не обь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      659977
      reviewReplySmile
      К Телеком
      15.06.2018
      Здравствуйте, Ксения!
      От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
      Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации, для этого просим Вас написать на почту loyal@k-telecom.org номера Вашего договора, а также номер телефона, с которого Вы обращались в техническую поддержку.
      
      73877
      Ваш комментарий

      Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге

      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Рейтинг: 7 место
      Технологии развлечения. Хит сезона S
      200
      Мбит/c
      250
      каналов
      -
      800
      400
      Р/мес
      Рейтинг: 4 место
      Дракон
      100
      Мбит/c
      200
      каналов
      35
      гб
      600
      мин
      -
      SMS
      790
      406
      Р/мес
      Рейтинг: 4 место
      для дома 100 с ТВ
      100
      Мбит/c
      200
      каналов
      -
      700
      350
      Р/мес
      Рейтинг: 7 место
      Технологии доступа. Хит сезона S
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      300
      Р/мес
      Рейтинг: 4 место
      для дома 100
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      300
      Р/мес
      reviewType
      6
      Общая оценка
      К Телеком - нормальный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не могу поставить больше деньги впустую закинул
      Отзыв не засчитан
      659588
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.06.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73618
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Ужасный интернет!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      К телекомом пользуюсь лет 8, раза два в неделю вылетает интернет минут на пять(но это ладно), в один из дней недели пользоваться интернетом вообще не возможно, сбрасывается скорость до минимума, что сайты еле подгружает. И все это ничего, если бы можно дозвониться до тех поддержки, но там, как всегда не берут трубки, либо сбрасывают. Буду переходить на другой провайдер, и всем советую.
      Отзыв засчитан
      659039
      reviewReplySmile
      К Телеком
      23.05.2018
      Здравствуйте, Андрей!
      Для того чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org. Мы проведем диагностику и, в случае обнаружения проблем, примем все меры для их устранения.
      Кроме бесплатного номера, в случае, если Вы не можете дозвониться, у нас есть альтернативные каналы для связи с тех.поддержкой: можно оставить заявку на сайте, а также написать в чат в мобильном приложении («Мой К Телеком»). Там отвечают очень быстро. 
      
      73306
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой дешёвый интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Этот интернет просто ниже плинтуса, постоянные вылеты и скорость интернета падает в 5 раз................ Еще и 100 символов им, с ума сошли..................................... Не советую.............................................................................................................................................
      Отзыв не засчитан
      656737
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.04.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71888
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Добрый день!
      
      Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком».  Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что Вы всегда будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! Если вопрос с перерывами связи не решен, мы будем благодарны, если Вы направите на адрес loyal@k-telecom.org  номер Вашего договора или номер заявки на подключение, чтобы мы смогли разобраться с данной ситуацией. 
      
      Спасибо Вам за отзыв!
      
      72582
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Честность и прозрачность
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Я не буду писать про низкую скорость, обрывы 1-2 раза в месяц и прочую лабуду. Это бывает у всех провайдеров, но не у всех клиентов, потому что вечного двигателя не существует в том же роутере или сетевом коммутаторе. Что до цен, то они приемлемы и их никто не повышает. За 5 лет пользования тарифы не становились дороже, если я не пользуюсь - то пени с меня не берут и не просят чего-то доплатить за услуги, которых я не подключал. А еще можно платить вперед за 3 и 6 месяцев и тогда будет скидка на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      655496
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Сергей, добрый день!
      
      Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг  и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!
      
      Спасибо Вам за положительный отзыв!
      72570
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Провайдер стал уровнем деревенского телефонного интернета
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет у к телеком это постоянно нестабильное н зкоскоскоростное убожество, в случае обращения в тех поддержку тебе начинают гнать что ты сам виноват и у тебя убогий роутер, но я то знаю что мой рокер прекрасно работал с к телеком еще 5 лет назад. К телеком за мои нормальные деньги мне обеспечивает 0.6 kb скорости без причины. Предполагаю в ближайшее время тупо менять провайдера, надоело терпеть это ужасное качество услуг, пусть обонкротятся. Ах да, роциер сгорел от молнии летом?дак это же тво...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      653469
      reviewReplySmile
      Сергей
      09.03.2018
      У Вас в каждой строчке грамматические ошибки, но это ладно. Срок службы роутера в среднем составляет от 3 до 5 лет, а проверив напрямую Вы узнаете, врут они Вам или нет. Может и правда врут, а может роутер устал. То, что во время грозы нужно отключать любое оборудование - знать должны все. Название роутера напишите (модель и ревизию), а я Вам подскажу, стоит ли его заменить на новый или просто перепрошить.
      70981
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Добрый день!
      
      Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное представление о нашей компании.
      
      Если Ваша проблема ещё не решена,  сообщите, пожалуйста, номер договора, дату Вашего обращения в компанию по поводу проблемы с роутером, номер телефона, на который Вы совершили звонок, и с которого Вы звонили. Мы были бы благодарны Вам, если вы пришлёте эти данные нам на почту:loyal@k-telecom.org.
      
      Спасибо за Ваш комментарий, мы обязательно постараемся разобраться с Вашей проблемой.
      72571
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Медленно думающая компания
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Жду от тормозов по имени k-telecom переноса точки,все бы хорошо но ожидание с ноября прошлого года.как не позвоню в офис ответ один,дом на согласовании.подумываю уйти на древнюю технологию adsl ростелеком проводит,да и домофоновцы собрали деньги и раскидали оборудование с перебитием перегородок.а любимый провайдервсе еще согласовывает.господа к-телекомшики вы меня который месяц завтраками кормите!
      Отзыв засчитан
      652784
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Добрый день!
      
      Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное представление о нашей компании.
      
      Если перенос точки по прежнему не осуществлён,  сообщите, пожалуйста, номер договора, дату Вашего обращения в компанию по поводу проблемы с роутером, номер телефона, на который Вы совершили звонок, и с которого Вы звонили. Мы были бы благодарны Вам, если вы пришлёте эти данные нам на почту:loyal@k-telecom.org.
      
      Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно постараемся разобраться с Вашей проблемой.
      72572
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      СУПЕР
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ахрененный провайдер. Всем рекомендую, качает по 10 мегабайт за секунду урааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа
      Отзыв не засчитан
      652478
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      69107
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Добрый день!
      
      Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!
      
      Спасибо Вам за положительный отзыв!
      72573
      Ваш комментарий