Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Брянске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Неоднократное подключение, без моего согласия, дополнительных услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Я стараюсь оплачивать интернет и телевидение на полгода. Хорошая возможность, но в конце срока узнаю, что последний месяц не оплачен. После выяснения выявляется, что менеджеры дом.ру незаконно (без моего участия) подключают мне доп. Услуги в виде телеархива за 50р в месяц и естественно внесенных денег не хватает на 6 месяцев. Данная ситуация происходит неоднократно. Я вынужден регулярно звонить в дом.ру и узнавать о подключенных услугах. Так я и делал в 2017 году, а сейчас в мае 2017 узнаю, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620250
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
11.05.2017
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, скорректируем начисления, выясним, действительно ли услуги подключали без вашего ведома
62383
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохо!
Тип услуг:
домашний интернет
29.042017 вообще ничего не фурычит. Я уже несколько раз пытался написать отзыв но у меня вылетал интернет, кстати буквально вчера в моём дворе была ваша палатка с логотипом dom.ru и все говорили что это самый лучший интернет и никаких сбоев и вылетов нет. 0 плюсов скорость гораздо ниже заявленной: вместо 100мбит в сек у меня еле до 30 достаёт и то иногда.
Отзыв засчитан
618465
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
11.05.2017
Здравствуйте, подскажите, наблюдаете ли какие-либо ограничение в настоящий момент? Связь наладилась?
62382
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Все очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет,вообще не ловит,приходится сидеть через мобильный интернет!!! Телевидение виснет,постоянно нет сигнала!!! Хотя подключила дом ок пару дней назад,но уже хочу отключить! Была на бкс,обещали прийти и помочь в расторжении с договором,но обманули! Не думайте даже подключаться на эту контору! Нет плюсов ничего не работает
Отзыв засчитан
550610
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
22.12.2016
Здравствуйте, обращались ли вы в техподдержку в связи с описанными неполадками? Вышлите номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, мы проведем диагностику соединения, оперативно решим проблему
59184
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Брянске
Оставить заявку
2
Общая оценка
Дом.ru.
Тип услуг:
домашний интернет
Возомнили что они одни.это очень плохо.квитанции не приходят. Думают возрастная категория одинаковая.оценка отвратительно.собираюсь поменять интернет-провайдера. Не дорожат клиентами.это в дальнейшем скажется. Плюсов нет. Добивался по поводу прихода квитанций.бесполезно.
Отзыв засчитан
298801
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
17.11.2016
Добрый день. Прошу прощения, что затянули с ответом. Мы стараемся индивидуально подходить к нуждам наших клиентов, поэтому сожалеем, что наши специалисты не среагировали на ваш запрос. Если сбросите номер своего договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, то я проконтролирую, чтобы вопрос с квитанциями был обязательно решен
58172
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Не могу добиться квитанций на оплату в течении 6 месяцев.при обращении в центральный офис для приостановке цифрового телевидения менеджер пообещал что с 1.09.2016 г . Показ цифр.тел.будет приостановлено. Но свои обязанности не выполнил. Так складывается мнение о компании.в последующим думаю отказаться от ваших услуг.
Отзыв засчитан
264530
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день!в декабре 2015 я подключил дом.ru. Объясните пожалуйста: 1-мы абонентскую оплату вносим до 1 числа за прошедший месяц или за месяц вперед? 2-когда подключали дом.ru обговаривали, что абонентская плата за интернет и телевидение составит 450 руб. В месяц (пакет s). А за последние два или три месяца выставляете счет на оплату 760 рублей. Сегодня у меня на счете 570,75руб и я должен до первого мая внести дополнительно еще 190 руб. Если у меня подключены какие-то дополнительные услуги (ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199616
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучшее качество по доступной цене
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший интернет, который есть в нашем городе, пользуюсь уже 2 года, в службу поддержки обращалась один раз, причем время ожидания составило менее минуты, проблему решили удаленно. Все очень вежливо. Подключение было бесплатное, а не как в бкс считают каждый метр кабеля, а потом предлагают заплатить меньше, но не через кассу. Монтажники пришли в бахилах, что для нашего города нонсенс!!! Очень много цифровых каналов и никогда не было сбоев с телевещанием. В общем, все good, спасибо за достойное ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193127
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужас полный
Тип услуг:
домашний интернет
Плохой сервис,после того как подключились про вас забудут сразу, ни какого сервиса, ни какой помощи,монтажники на вызовы забивают!!! Лучше бкс или билайн!!! Нету плюсов все плохо
Отзыв засчитан
176688
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
18.03.2016
Здравствуйте, расскажите о проблеме подробнее - кто на вас "забил" и когда вы обращались в техподдержку? Сообщите также свой номер договора, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации
53437
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная связь!
Тип услуг:
домашний интернет
30 декабря ни кабельное, ни интернет - качество и скорость жуткое. Все центральные каналы в полосочку. Спасибо огромное за праздничные вечера!!!!! Нет слов! С таким позором еще не приходилось сталкиваться!!!! Дозвон скорость и качество
Отзыв засчитан
166849
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
18.03.2016
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, по какому адресу наблюдались проблемы
53436
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормально, но очень дорого.
Тип услуг:
домашний интернет
После билайн, с которым я просто измучилась, дом.ру для меня как спасение. Неполадки и сбои бывают у всех, но тех ужасов, которых я здесь начиталась, у меня никогда не было. Проблемы решаются быстро и профессионально, постоянных разрывов никогда не было, и хамства тоже никогда. Не знаю, как кто, а я довольна. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, нет сбоев. Дороговато
Отзыв засчитан
152442
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
10.11.2015
Добрый день! Спасибо за добрый слова) Пришлите, пожалуйста, ваш номер договора на почту marina.petrova@domru.ru, мы посмотрим, что можем сделать для вас) Спасибо!
49663
Ваш комментарий
Мобильная связь