В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 30 Зачтенных отзывов 48, из них:
 
22
 
6
 
20
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Низкая скорость, разрывы

Оценка:

Отзыв

Добрый вечер, последнее время качество скорости интернета снизилось в разы. В договоре стоит скорость 80мгб, на тесте выдает 29-36мгб. Постоянные разрывы в соединении.Звонили в тех.службу там на вопрос о скорости интернета отвечают тем ,что якобы у вас плохое принимающее устройство, однако на стационарном компьютере скорость интернета показывает та же. Уже и роутер меняли и техники приходили провода меняли, но через какое то время, месяц или два скорость интернета почему то падает, а абонентскую плату платим во время. Если так будет продолжаться , то придется менять провайдера!!!! Такая услуги не устраивают!!!
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Скорость ниже заявленной

22.06.2017 19:33
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый шикарный провайдер

Оценка:

Отзыв

Эти ребята добросовестно работают, интернет шикарный, очень много интересных канало, да еще и кабельное хорошее на остальныых 2х телевизорах совершенно бесплатно
Что хорошего у провайдера
Отличная скорость и качество каналов
Что плохого
Не имеется

22.06.2017 00:52
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Телефонный менеджер ДОМ.РУ вывел из себя!

Оценка:

Отзыв

До тех пор пока устраивал тариф за 730 руб., было все хорошо - меня никто не трогал, телевидение и интернет работали. Как только решила сменить тариф на тариф с меньшей месячной оплатой,поняла, что этого будет очень сложно добиться! Менеджер по телефону столько информации вылил, с такой пулеметной очередью - не ответил ни на один мой вопрос("Подождите, дослушайте меня!" - его слова), навязчивый рассказ об акциях и т.д.Я понимаю - это его работа, а мое желание сменить тариф НЕ ИСПОЛНЕНО им!
Результат:мне предлагают только то, что ИМ ВЫГОДНО, это НАВЯЗЫВАНИЕ услуг!!!
Возникло желание поменять не только тариф, но и провайдера
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон (не более минуты)
Что плохого
Навязывание услуг.

09.06.2017 17:53
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Неоднократное подключение, без моего согласия, дополнительных услуг

Оценка:

Отзыв

Я стараюсь оплачивать интернет и телевидение на полгода. Хорошая возможность, но в конце срока узнаю, что последний месяц не оплачен. После выяснения выявляется, что менеджеры ДОМ.РУ незаконно (без моего участия) подключают мне доп. услуги в виде "телеархива" за 50р в месяц и естественно внесенных денег не хватает на 6 месяцев. Данная ситуация происходит неоднократно. Я вынужден регулярно звонить в ДОМ.РУ и узнавать о подключенных услугах. Так я и делал в 2017 году, а сейчас в мае 2017 узнаю, что у меня подключен "телеархив" аж с декабря 2016 года. Пытаются любым обманным путем срезать деньги. Со мной это происходит уже в 3 раз.
Что хорошего у провайдера
Хорошая возможность оплачиват услуги за 3 и 6 месяцев и экономить на этом деньги.
Что плохого
Пытаются любым обманным путем срезать деньги, подключив по-тихому доп. услуги за деньги.

05.05.2017 10:04
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Очень плохо!

Оценка:

Отзыв

29.042017 вообще ничего не фурычит. Я уже несколько раз пытался написать отзыв но у меня вылетал интернет, кстати буквально вчера в моём дворе была ваша палатка с логотипом Dom.ru и все говорили что это самый лучший интернет и никаких сбоев и вылетов нет.
Что хорошего у провайдера
0 плюсов
Что плохого
скорость гораздо ниже заявленной: вместо 100мбит в сек у меня еле до 30 достаёт и то иногда.

29.04.2017 19:23
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Все очень плохо

Оценка:

Отзыв

Ужасный интернет,вообще не ловит,приходится сидеть через мобильный интернет!!! Телевидение виснет,постоянно нет сигнала!!! Хотя подключила дом ок пару дней назад,но уже хочу отключить! Была на БКС,обещали прийти и помочь в расторжении с договором,но обманули! Не думайте даже подключаться на эту контору!
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов
Что плохого
Ничего не работает

19.12.2016 11:45
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Дом.ru.

Оценка:

Отзыв

Возомнили что они одни.Это очень плохо.Квитанции не приходят. Думают возрастная категория одинаковая.Оценка отвратительно.Собираюсь поменять интернет-провайдера.
Не дорожат клиентами.Это в дальнейшем скажется.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет.
Что плохого
Добивался по поводу прихода квитанций.Бесполезно.

26.10.2016 14:17
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Не могу добиться квитанций на оплату в течении 6 месяцев.При обращении в центральный офис для приостановке цифрового телевидения менеджер пообещал что с 1.09.2016 г . Показ цифр.Тел.будет приостановлено. Но свои обязанности не выполнил. Так складывается мнение о компании.В последующим думаю отказаться от ваших услуг.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.09.2016 22:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Добрый день!В декабре 2015 я подключил Дом.ru. Объясните пожалуйста: 1-мы абонентскую оплату вносим до 1 числа за прошедший месяц или за месяц вперед? 2-Когда подключали Дом.ru обговаривали, что абонентская плата за интернет и телевидение составит 450 руб. в месяц (пакет S). А за последние два или три месяца выставляете счет на оплату 760 рублей. Сегодня у меня на счете 570,75руб и я должен до первого мая внести дополнительно еще 190 руб. Если у меня подключены какие-то дополнительные услуги (какие) прошу их отключить. Я пенсионер до этого у меня был подключен БКС с тарифным планом 590 руб. в месяц. А Дом. ru предложило те же услуги но за 450руб. Конечно мне пенсионеру это стало выгодно и я согласился. Но в итоге абонентская плата не только не уменьшилась на 150 руб.(590-450),а наоборот увеличилась на 70 руб.(760-590). Не хотелось бы мне опять возвращаться в БКС.
Что хорошего у провайдера
Меня все на Дом.ru устраивает. И качество телевидения и скорость интернета.
Что плохого
Помогите разобраться с абонентской платой.

23.04.2016 09:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучшее качество по доступной цене

Оценка:

Отзыв

Лучший интернет, который есть в нашем городе, пользуюсь уже 2 года, в службу поддержки обращалась один раз, причем время ожидания составило менее минуты, проблему решили удаленно. Все очень вежливо. Подключение было бесплатное, а не как в БКС считают каждый метр кабеля, а потом предлагают заплатить меньше, но не через кассу. Монтажники пришли в бахилах, что для нашего города нонсенс!!! Очень много цифровых каналов и никогда не было сбоев с телевещанием. В общем, все good, спасибо за достойное качество и сервис!
Что хорошего у провайдера
Высокая скорость, много скидок и доп. бонусов, низкая стоимость, быстрый дозвон, вежливые сотрудники.
Что плохого
не выявила

21.03.2016 11:19
0
0 Комментировать
Домашний интернет