Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользуемся интернетом через провайдера Волна в частном дому больше года, скорость и стабильность хорошая. Никаких нареканий. Но 03.02.2026 г интернет пропал (видимо, где-то оборвало кабель), мы сразу же обратились в службу поддержки (звонок в 10.48) , где сообщили, что заявка принята и тех. специалист "позвонит и приедет" в течение 6-ти дней, не раньше, т. к. "специалисты перегружены". Ни через 6, ни через 10 дней мне никто не позвонил. 12.02.2026 я позвонила с вопросом, что происходит с нашей заявкой, мне ответили, что "она в работе". На следующий день никто не позвонил, я опять стала звонить, и меня вместо тех. отдела случайно переключили на финансовый отдел, где меня очень внимательно выслушал молодой человек, сказал, что он "все передал руководству", и что моя заявка является "приоритетной", и со мной свяжутся. Это было 13 февраля (звонок в 18.39). Т. к. на следующий день мне опять никто не позвонил, я опять стала звонить туда сама, и мне опять сообщили, что моя заявка "приоритетная" (звонок в 13.14). 15 февраля в 10.15 мне позвонили из службы поддержки и спросили "актуальна ли моя заявка?". При этом мне сказали, что НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, КРОМЕ ЗАЯВКИ ОТ 14.02, У НИХ НЕТ! И сообщили, что специалист приедет 15.02 в 12.00. При всем этом, Волна, как и все провайдеры, требует оплаты абонентской платы за предоставление услуг за месяц вперед.
Услуги не соответствуют тарифу. Обработка заявок месяц и более. Зато денежные средства списывают со счета быстро (за не оказанные услуги). Провайдер худший из всех, с кем сталкивалась. Подала заявку на отключение домашнего интернета. Больше месяца не могли решить данных вопрос, хотя денежные средства списывали. Затем вообще отключили мобильную связь..Не рекомендую, не советую!!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользовались весь 2025, был тариф 333. В 2026 захотела перейти на Тариф турбо, 16 января составила заявку на переход, сегодня 4 февраля 2026 заявка еще в обработке. Хотя в течении 6 суток переход должен быть, как мне обещал оператор. Отвратительная работа и отношение к абонентам.
это не провайдер, а [сомнительная компания]. [Распоследние обманщики]! На сайте цена за пакет 777 руб., 3 в одном: домашний, мобильный интернет и тв (типа 300 каналов). От ТВ отказалась, и его мне не подключали. 1-й месяц по акции = 77 руб., а 2-й 777 руб. оплатила! Через 14 дней деньги кончились! Оператор заявила, что с меня списывали по 150 руб. каждый день. С какого бодуна? В ответ: "Читайте мелкими буковками внизу Договора! Это за ТВ с вас списывали." ((( За какое ТВ, если мне его не подключали? В ответ: "Но у вас есть подписка на это самое ТВ, за что эта [компания] списывает по 150 руб. ежедневно"... [Нехорошие люди]! Такого [обмана] еще не было, чтоб так нагло [врать] в глаза. Я лично нигде такой подписки не делала. То есть мне автоматом [навязали] подписку и [списывали] деньги. Не вздумайте пользоваться этой [сомнительной компанией]!
- Гость5 мая 2026 г.
Поддерживаю, подключили ТВ начальный, хотя я им не пользовался, вроде бы бесплатно, ну бесплатно - значит не буду заморачиваться, но вдруг оператор решил взымать за него плату по 70 руб. В личном кабинете вроде бы отключил платную услугу, но она почему-то не отключилась, позвонил оператору отключить, заявку приняли, и через 20 дней позвонил, так как опять сняли плату за ТВ, но оператор сказал, что заявка в ОБРАБОТКЕ, через 20 дней - вы серьёзно? Начал рыть интернет и нашел, что услугу можно отключить через USSD-команду с мобильного, и никак иначе, и вроде бы все отключилось, так как иконка в личном кабинете пропала, но... плату сняли опять, это как?
Худший интернет-провайдер, ужасное качество интернета, худшая поддержка, нулевое уважение к клиентам и их времени. Звонишь в поддержку, просят ожидать 5 раз по 30 минут, все, чтобы измотать клиента, чтобы он отстал.
Самое ужасное - техподдержка. Задан вопрос, а уже прошла два часа, а ответа нет. Если захотите подключить волну, сто раз подумайте, нужно оно вам или нет!!
- Администратор19 января 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Очень часто перебои со связью. Вовремя не списывается абонентская плата, что приводит к удорожанию тарифа. Списывается поминутно тариф. Поддержка работает плохо, подключён робот и на этом все. Хочется человеческого отношения к услуге.
Оператор заманивает клиентов скидками и низкой ценой. При этом: чем дольше пользуешься услугами, тем ниже качество. Начиная с осени 2025 (чем дальше - тем больше) проявляется явное наличие у провайдера списка "белых" сайтов, с которыми все всегда хорошо, а остальные умирают и блокируются, что-то посмотреть или скачать - требуются танцы с бубном, чтоб найти. ВК и их сервисы работают как часы; Яндекс-браузер работает на поиск, но половина результатов поиска либо уходят в вечную загрузку, либо выдают ошибку, либо на глазах исчезают со сноской внизу экрана поиска "по требованию законодательства"; в Хроме не работает ничего, кроме упомянутого ВК. Последняя капля - звонок в тех.поддержку по вопросу работы стриминговых сайтов (Твич, Трово). Оператор записал контакты, и адрес, включил музыку, вернулся через 5 минут и сообщил, что у вас будет техник на улице послезавтра оборудование проверять, тогда у него и спрашивайте.
ужасный провайдер, заблокировали всё, что только можно, практически никуда не могу зайти, кроме, конечно же, российских сайтов и приложений. очень часто интернет становится просто ужасным, невозможно ни общаться по звонку, ни играть, ни просто сидеть в интернете.
- Гость21 декабря 2025 г.
Сам буду уходить, не вижу смысла платить за услуги, которые не могу получить. Это как в магазине - за колбасу заплатил, а тебе её не дали. Пусть наслаждаются работой своего DPI. У меня половина рабочих сайтов не грузится.
Хуже оператора не придумаешь, интернет нулевой, дозвониться практически невозможно, монтажников вызвать тоже проблема, в течении трех недель пытался что-то решить - результат нулевой, отключиться тоже целая история, даже не назначают время отключения, говорят, что такую информацию не предоставляют, никогда никому не советую подключать домашний интернет через оператора Волна
- Гость17 декабря 2025 г.
Согласна.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Волна
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Волна в Республике Крым открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Согласен, [хуже некуда], а цены поднимают