Отзывы о провайдере ТТК (TTK) в Ярославле
Подключение
+7 (800) 707-60-52Техподдержка
+7 (800) 775-07-75Оставить заявку
Проверить доступность ТТК по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
некомпетентность сотрудников
Тип услуг:
домашний интернет
После прочтения статьи в блоге и услышав каким способом предлагают подключиться к ттк - навсегда отвернуло от провайдера! Возможно есть. Некомпетентность сотрудников, растущая абонентская плата, открещивание от условий акций!
Отзыв засчитан
43631
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Проживаю в дзержинском районе города ярославля, являюсь абонентом компании ттк-север с 2009 года и очень довольна! Не скажу, что сбоев совсем нет, они бывают! Но! За все время пользования данной сетью их было около 5-10, и то максимум на несколько часов (примерно будни с 12 до 19), все очень скоро устраняют! И если необходим перерасчет, его делают по вашему обращению в офис! Кстати очень просто до них дозвониться! Есть городской номер, где девушки работают то ли до 18, то ли до 19 ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
37700
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ТТК - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Довольно таки часто происходят сбои. Исправляют не быстро, а если сбой произошел в выхлдной, то ждите до понедельника. Два дня сидели без интернета, даже переращет не сделали пока не позвонил.
Отзыв засчитан
34786
businka
20.06.2014
простите, а вы думали, что просто так делают перерасчет? вам просто так никто и ничего не сделает! дом.ру например вообще никогда не делает перерасчеты своим абонентам, знаю, потому что мама там подключена была. от билайна в свое время я тоже это очень долго ждала, так и не дождалась и ушла в ттк, чему очень рада!
37507
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ТТК в Ярославле
Оставить заявку
6
Общая оценка
Работники ТТК не умеют вежливо отвечать клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Отрубают без предупреждения-смотри в личном кабинете, попасть в личный кабинет сложно, виснет при отключенном интернете абонентская плата раз в месяц в одно число, но она почему-то смещается сначала отрубают раньше на один день, потом на два, потом на три.. Похоже сидит один умный сотрудник на составлении договоров, остальные ничего не знают или не хотят знать полный пофигизм. За замену штекера дерут 400 руб. - круто, остальные провайдеры это делают бесплатно..а так как провода у них ломкие они ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33589
businka
20.06.2014
Добрый день, читаю ваш вздор и офигеваю! какие 400 рублей?! у меня было то же самое! 200 рублей списали с моего счета! а когда мне перебили кабель в 2010 г., заменили его полностью бесплатно (без скруток!, как в билайне. посчитали с мастером их было аж 8 штук!!!)! Как мне объясняли, что если поломка произошла внутри квартиры - это ответственность абонента, если вне-ответственность компании и никаких вопросов больше не было! а если с вас лично мастер просил деньги-звоните в компанию и объясните ситуацию! у них все оплаты только по лицевому счету абонента!
37508
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормально
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению, дом подключен только к этому провайдеру и выбора у меня нет. Осенью каждые выходные падала скорость, тех поддержка спустя полчаса отвечала что проблему решают, когда решат - не знают. Стабильная цена разрывы, не поддерживают скорость
Отзыв засчитан
32987
businka
20.06.2014
Добрый день! Обратитесь с претензией по поводу качества в офис компании, там вас выслушают и решат проблему!;) удачи вам!
37509
Ваш комментарий
6
Общая оценка
На троечку
Тип услуг:
домашний интернет
Очень часто проводятся какие то внеплановые работы, скорость не соответсвует заявленной (хоть и на немного, но все равно обидно). Дозвониться до техподдержки тоже составляет большую проблему... Когда все работает, то интернет быстрый уже написал про заниженную скорость, и техподдержку...
Отзыв засчитан
32449
businka
20.06.2014
Добрый день! не знаю, о какой проблеме с тех.поддержкой вы говорите! довольно таки быстро реагируют! по федеральному номеру. позвоните в абонентский отдел и оставьте претензибю по поводу плохого качества, там решат вашу проблему! удачи вам! ;)
37510
Ваш комментарий
2
Общая оценка
перебои в работе и в сервисе дебилы
Тип услуг:
домашний интернет
В конце 13го года в моем доме 215 квартир компания отк повела ремонт своего оборудования. 2е недели я как терпеливый и адекватный человек терпел постоянные отключения . Но мое терпение кончилось когда вечером 31.12.13 прервалась связь срокомна пять дней . Вы только представьте себе в новогодние дни сидеть без интернета ? Позвонил в первыйже день в службу поддержки мне сказали что их специалисты этим занимаются . ? Чем можно заниматся пять дней ? Адальше вообще кошмар постоянные перебои в работе ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32105
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неуважение к клиенту.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами ттк почти два года,за это время скорость соответствовала действительности наверное только в начале подключения в 2011г,затем в июле этого года нас автоматически переключили на более дорогой тариф,(без нашего согласия)хотя качество не улучшилось.оказывается мы регулчрно должны были сами заходить в свой личный кабинет и сверяться,а сколько же стоит их услуги.договор составлен так,что мы никаких прав не имеем,только вовремя деньги заплати,а если что, вырубают и смотри причину ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29308
businka
20.06.2014
Добрый день! да, в прошлом году были переведены все абоненты из-за слияния что ли внутри компании...ну не суть! у меня было так же! Пользовалась безлимитным 500, перешла на 550 рублей со скоостью в 2 раза больше, об этом узнала через личный кабинет за несколько дней до перехода (В ДОГОВОРЕ ОБ ЭТОМ УКАЗАНО! ЧТО ОТСЛЕЖИВАТЬ ВСЕ АБОНЕНТ ДОЛЖЕН САМОСТОЯТЕЛЬНО!), так же потом увидела сообщение на сайте, позвонила в офис и девушки предложили перейти на более дешевый тарифный план, до сих пор им пользуюсь! Вас не обманывали! Просто 3 человека (насколько я помню их столько в офисе), не могут позвонить более 10.000 абонентам за несколько дней. Войдите в положение, они такие же люди, как и я и Вы! И еще, что Вам мешает позвонить в офис и потребовать перерасчет за то время, что Вы не могли воспользоваться интернетом по причине аварии, или еще чего-либо? Мама была подключена к дом.ру, скорость несоответствовала более чем в 2 раза! из обещеных 50 мб, мы видели дай бог 15! когда пришли рассторгать с нас потребовали 1500 рублей за отключение, якобы за кабель! вот это обман!
37511
Ваш комментарий
10
Общая оценка
ТТК - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Без сбоев.
Отзыв засчитан
22822
businka
20.06.2014
Добрый день! Согласна! ;)
37512
Ваш комментарий
10
Общая оценка
ТТК - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Никаких нареканий не вызывает. Все работает уже года 3 без проблем.
Отзыв засчитан
21953
businka
20.06.2014
урра))) такой же старичок как и я)))))) очень приятно!!!
37513
Ваш комментарий
Мобильная связь