В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 23 Зачтенных отзывов 26, из них:
 
14
 
4
 
8
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Раньше советовала ТТК, теперь не рекомендую никому.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

5 лет как подключила, да работник в заявленный день пришёл, пришлось звонить и узнавать где он и когда явится, видимо это у них так заведено. Что за криворукий нам попался сотрудник не знаю, он плохо сделал зажим и при малейшем задевании провода инет пропадает. Понабрали не пойми кого с халатным отношением к работе.У брата так хорошо всё закреплено, с проводом по дому таскаются и хоть бы хны. А теперь что стало поводом для написания собственно. Вот уже в течении недели , каждый день вырубается инет, пропадает сеть на несколько минут и затем появляется. Провод цел, вины нашей нет в том что такой стал [отвратительный] интернет от ТТК. Район улицы Доронина если что. Теперь вот собираемся подыскивать другого провайдера. Хватит намучились, а тут ещё и фокусы такие начались в последнее время.

10.08.2017 18:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нет слов

Оценка:

Отзыв

Решила подключить интернет с роутером,и телевидение плюс приставка,пришёл паренёк всё провёл настроил, но оставил кабель метров 5 с запасом. На следующий день вызвала ещё сотрудника чтоб кабель этот отрезал лишний. Договор был на 15.00-16.00. На следующий день в 12.00 звонит сотрудник и ставит ультиматум, либо сегодня в 13.00 он придёт либо заявка переносится на другой день,ладно пошла на встречу ему,и решили созвониться когда я смогу от проситься с работы,звоню ему он сказал что подожду Вас минут 15,так как у него время по минутам расписано!это возмутило меня! Видители время расписано у него,а я должна всё бросать и бежать,
Всё сделал мне конечно ушёл весь недовольный, ну и интернет проработал всего сутки! И он опять не работает! Возмутительно,и опять я оставила заявку которая будет рассмотрена в течении 3 дней,и я опять без интернета и телевидения!
А про телевидение вообще молчу!каналы те,которые бесплатные,но у них они платные, хочу отказаться но это же ужас а не обслуживание!
Что хорошего у провайдера
Не могу сказать
Что плохого

18.07.2017 15:53
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Безграмотная работа

Оценка:

Отзыв

Безграмотная халатная работа менеджеров-консультантов. Непрофессиональное неквалифицированное консультирование. Дошло до того, что предлагают услугу, я информирую, что к моей аппаратуре, так как она старая ее не подключить. Меня убеждают, что все нормально. Я отпрашиваюсь с работы, приходит мастер и говорит, что к моему телевизору невозможно подключить данную услугу. И это не в первый раз. Ни кому не советую пользоваться услугами ТТК!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.06.2017 11:51
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

В принципе все нормально, клиент ТТК уже несколько лет, тариф Летай 100 Мбит/с - но никогда 100 не было, в реале скорость примерно 86 - 93 Мбит/с, пора бы цену снизить с 700 до 500 руб...Кое-кто истерит по поводу техподдержки - надо знать как правильно звонить чтоб на оператора попасть:). Да, мастер приходит не быстро - один раз вызывал несколько дней ждал. Плюсы - стабильный и быстрый интернет!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.03.2017 00:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянно отключают интернет

Оценка:

Отзыв

Четвертый день нету интернета.Никакой информации на сайте нету. До этого терпел постоянные отключения. Ток вчера от оператора узнал что переращет делаются только по заявке. Однозначно буду менять провайдера.
Что хорошего у провайдера
Плюс один можно дозвонится к оператору и то в Москву
Что плохого
Постоянные отключения интернета. Не делается переращет.

03.10.2016 10:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Техподдержка не работает

Оценка:

Отзыв

Ужасная техническая поддержка! Не могут толком помочь, мастер проводивший подключение - криворукий, работу свою не выполнил! По прежнему работа со сбоями. Не рекомендую.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.05.2016 21:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый поршивый провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Я вообще не понимаю как такоя компания ещё существует!? Включил добровольную блокировку и теперь более 12ти часов не могу её отключить. А от нового личного кабинета вообще толку нет, можно только оплатить и заброкировать вашу отвратительную дейтельность и где "кнопочка оплата " стоит на первом месте!!! Не работают а зарабатывают на своих клиентах! Тех.поддержка обещают решить проблему но в течении 24х часов! Смешно! Я что должен сидеть и ждать когда они решат эту проблему!? Решено меняю оператора!!!
Не кому не советую эту компанию!
Что хорошего у провайдера
Нет и не будет они не развиваются а диградируют!
Что плохого
Скорость нулевая! У сотовых операторов связи и то выше. Дозвониться в тех.поддержку можно но не нужно так как это не чего не решает!

03.05.2016 18:11
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Ужасно медленная скорость.
Сегодня обнаружил, что вместо моего тарифа за 300 рублей, в ЛК указан новый тариф за 450 рублей. Без какого-либо предварительного уведомления (изменен втихомолку), и без моего на то согласия.
На мой резонный вопрос по этому поводу- как же так? мой тариф был изначально 300 рублей, на неограниченный срок, пользуюсь им больше 4 лет. Шедевральный ответ - у вас всегда такой и был. Я такого наглого обмана, в свой адрес никогда не видел.
Ну что ж, будем расставаться. И больше конечно никому советовать и рекомендовать их не стану, а наоборот.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2016 16:17
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Ужасно работает нэт, никакой поддержки и помощи от операторов, выезд мастера ПЛАТНО! Будем расставаться с этой компанией!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.03.2016 19:50
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные проблемы доступом в инет

Оценка:

Отзыв

Операторы даже не пытаются помочь устранить проблему, предлагают только выезд мастера на дом ПЛАТНО!!! С чего вдруг??? Почему я должна платить за неполадки по вине ТТК? Буду расставаться с этой компанией (((
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.03.2016 19:46
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

ттк хватит отключений

Оценка:

Отзыв

ОТВЕТ ОПЕРАТОРУ ТТК
вы не мне помогайте ,а всем вашим пользователям которых пытаетесь обманывать и хамить при этом. Вчера вы отключили интернет в Ярославле на 6 часов что делаете ежемесячно по понятным вам причинам при этом кого из пользователей на своем сайте ДО ЭТОГО И ПОСЛЕ вы поставили в известность или кому из них вы вернули деньги на их счета за не предоставленную вами услугу согласно вашего с нами договора ответ один тем единицам кто заметил это отключение и обратился к вам за перерасчетом или вы же не будете отрицать что перерасчёт вы делаете только тем кто к вам за ним обратился по телефону в абон,отдел к оператору Елене у которой любимая тактика общения перед тем как кинуть трубку заявить что на неё якобы повышают голос и требуют сообщить когда включат интернет

а теперь ответ можете дать все своим абонентам не только мне куда вы дели те деньги тех кто к вам не обратился за перерасчетом и сколько их было кому вы не вернули при ежемесячном (которое уже становится со стороны вашей компании ТТК плановом) отключением да и сделайте доступ к регистрации на форуме чтобы у ваших абонентов была возможность оставлять свои отзывы на вашем сайте ТТК ,а не на других и хватит секретничать если не боитесь давать ответы на вопросы не надо просить писать вам на почту отвечайте и общайтесь на этом сайте ИЛИ ЭТО ТОЖЕ ПРОБЛЕМА

Уважаемый абонент, пожалуйста, пришлите детальное описание проблемы на почту A.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес. Мы Вам обязательно поможем!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.12.2015 14:16
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

у них даже конкурентов быть не может полный [кошмар] в 21 веке

Оценка:

Отзыв

транстелеком ttk
не знаю как у других но такой провайдер как ттк полный [кошмар] персонал как сломанный телефон г, ярославль оператор елена на которую по её мнению постоянно повышаеют голос заученный текс извините и больше не звоните интернет не работает по неизвестным нам причинам позже сделаем перерасчёт и так каждый месяц бывает на два дня причина кроется в этом понятная поборы с клиентов так как не известно во сколько отключился интернет как правило ночью что не возможно отследить так как многие спят и во сколько включился и многие не требуют перерасчёта,а автоматически он не делается надо обязательно позвонить и попросить чтобы его сделали так же на сайте ттк когда выключают внезапно интернет по неизвестным причинам нет информации об этом но и это по понятным причинам чтобы не требовали перерасчёта вот и получается система зарабатывания денег за непредоставленную услугу провайдером ттк мелочь но сколько с каждого и перерасчёт за часы не работы интернета , и попробуйте оставить отзыв на их форуме если будет возможность при регистрации ввести цифры с картинки как написано 6 но их там 5 и столько положительных отзывов которые закенчились 2013 вот и подумайте о работе данного провайдера ттк
Что хорошего у провайдера
ИНОГДА СКОРОСТЬ
Что плохого
ЗАУЧЕННЫЕ ТЕКСТЫ КАК У ПОПУГАЕВ

17.12.2015 16:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер нашего города!»

Оценка:

Отзыв

спасибо за вашу безупречную работу
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.11.2015 10:58
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Надежный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь ТТК несколько лет и очень довольна. Интернет работает четко, без сбоев. Молодцы!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.10.2015 23:56
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Проблем с интернетом практически не было. Прекрасно работал с wi-fi роутером. К сожалению пришлось отказаться по причине переезда в частный сектор.
Что хорошего у провайдера
Была проблема с оплатой интернет услуг (потеряли номер). В техподдержке быстро объяснили куда необходимо обратиться. В офисе быстро восстановили все данные.
Что плохого
Особых минусов не обнаружили

08.07.2015 15:30
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

На мой взгляд, ужасный провайдер. Разрывы происходят с завидным постоянством. Живу в Ярославле заволгой. Причем я заметила, стабильно каждый вечер интернет вообще пропадает с концами! Хотя возможно и днем такая же ситуация. Однако дома я им пользуюсь (а точнее пытаюсь пользоваться) только в вечернее время суток, дак и то не получается. Спрашивается, за что вообще деньги платим?! А если обращаешься в службу поддержки, то перезванивает специалист ТОЛЬКО ЛИШЬ на следующий день!!! Задает те же самые вопросы, ответы на которые накануне уже получил его коллега и в итоге предлагает всё же передать заявку в техническую службу! Возникает вопрос, чем они вообще были заняты целые сутки??? Потом еще эпопея, чтобы договориться, когда сможет прийти их технический специалист, ведь ходят они по большей части только часов до 5 вечера...с работы не очень то успеешь. В общем повторюсь, ужасный провайдер! Никому не советую.
Что хорошего у провайдера
Не обнаружила
Что плохого
Интернет не работает!

18.02.2015 01:19
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

некомпетентность сотрудников

Оценка:

Отзыв

после прочтения статьи в блоге и услышав каким способом предлагают подключиться к ТТК - навсегда отвернуло от провайдера!
Что хорошего у провайдера
возможно есть.
Что плохого
некомпетентность сотрудников, растущая абонентская плата, открещивание от условий акций!

24.10.2014 12:17
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Добрый день! Проживаю в Дзержинском районе города Ярославля, являюсь абонентом компании ТТК-Север с 2009 года и очень довольна! Не скажу, что сбоев совсем нет, они бывают! НО! за все время пользования данной сетью их было около 5-10, и то максимум на несколько часов (примерно будни с 12 до 19), все очень скоро устраняют! И если необходим перерасчет, его делают по вашему обращению в офис! Кстати очень просто до них дозвониться! Есть городской номер, где девушки работают то ли до 18, то ли до 19 часов, и в субботу неоднократно приезжала для оплаты туда. Так же есть федеральный номер, как и у любого другого провайдера!!! Там все объясняют так, что и дураку понятно, а если же есть сомнения девушки в офисе всегда помогут! Поэтому не понимаю, что тут кто-то пишет, что трубки не берут и все такое, может ручки из 5 точки?! У них есть сайт с подробной информацией о тарифах и списании, там же есть все контакты, в чем проблема? образщайтесь туда за помощью!
Всем абонентам данной компании большой привет!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, сколько обещают-столько дают!
Удобная форма списания денег, оно происходит каждый день
Вежливое обращение менеджеров в офисе г. Ярославля
Цены демократичные (кстати для пенсионеров есть свои преимущества, подключала бабулю с суперским тарифом!)
Хороший сервис (при сбоях очень быстро все восстанавливают)
Делают перерасчеты при обращении (конечно если Вы не позвоните, никто делать ничего не будет, может вас и дома не было в эти 2 часа, за которые вы требуете перерасчет!!! )
Удобный личный кабинет, где можно приостанавливать действие работы интернета
Хорошие бонусы для действующих абонентов

Что плохого
Один раз по федеральному номеру сказали неверную информацию, перезвонила в офис компании, извинились и пообещали, что исправят ситуацию.
Больше минусов обнаружено не было, что очень радует!

20.06.2014 14:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Довольно таки часто происходят сбои. Исправляют не быстро, а если сбой произошел в выхлдной, то ждите до понедельника. Два дня сидели без интернета, даже переращет не сделали пока не позвонил.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.03.2014 21:18
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Работники ТТК не умеют вежливо отвечать клиентам

Оценка:

Отзыв

Отрубают без предупреждения-смотри в личном кабинете, попасть в личный кабинет сложно, виснет при отключенном интернете
Абонентская плата раз в месяц в одно число, но она почему-то смещается сначала отрубают раньше на один день, потом на два, потом на три..
похоже сидит один умный сотрудник на составлении договоров, остальные ничего не знают или не хотят знать полный пофигизм.
За замену штекера дерут 400 руб. - круто, остальные провайдеры это делают бесплатно..А так как провода у них ломкие они на этом хорошо подрабатывают))
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
При звонке в техподдержку часто отвечают неразборчиво как-будто что-то жуют (например - сотрудник Антон)..если переспрашиваешь бросают трубу

25.02.2014 13:14
0
1 Комментировать (1)
Домашний интернет