В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Дом.ру (Dom.ru)

Дом.ру

Город Ярославль
Отдел продаж 8(800)700-62-33
Главный офис Ярославль, Московский пр., 108 , partner@domru.ru
Юридическое наименование АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Первая космическая
Первая космическая
350 Р/мес
подключение бесплатно
350 Р/мес
подключение бесплатно
40 Мбит/с
40 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Вторая космическая
Вторая космическая
450 Р/мес
подключение бесплатно
450 Р/мес
подключение бесплатно
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Скорость света
Скорость света
500 Р/мес
подключение бесплатно
500 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится S Киллер
Мне нравится S Киллер
630 Р/мес
подключение бесплатно
630 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 109 + 42HD 109 + 42HD - Скорость интернет соединения до 100 Мбит/с и количество каналов 151 (42HD) на 24 месяца, с 25-го месяца 50 Мбит/с и 131 (31HD). Установка и настройка Wi-Fi роутера 1 руб. Установка и настройка ТВ приставки 1 руб. Технология: Ethernet.
Мой конструктор
Мой конструктор
630 Р/мес
подключение бесплатно
630 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 27 + 6HD 27 + 6HD - Тарифный план «Конструктор» дает возможность любому новому Клиенту компании самостоятельно формировать индивидуальный набор телеканалов и регулировать скорость доступа в интернет. Ряд настроек тарифа можно менять ежедневно. Установка и настройка Wi-Fi роутера 1 руб. Установка и настройка ТВ приставки 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится S + Пиши
Мне нравится S + Пиши
760 Р/мес
подключение бесплатно
760 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 100 + 31HD 100 + 31HD - При подключении услуг Интернет + ТВ + Моб. связь "Мегафон" 20% скидка на абоненскую плату. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится L
Мне нравится L
830 Р/мес
подключение бесплатно
830 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 109 + 42HD 109 + 42HD - Установка и настройка Wi-Fi роутера 1 руб. Установка и настройка ТВ приставки 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится L + Пиши
Мне нравится L + Пиши
904 Р/мес
подключение бесплатно
904 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 109 + 42HD 109 + 42HD - При подключении услуг Интернет + ТВ + Моб. связь "Мегафон" 20% скидка на абоненскую плату. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится XXL + Пиши
Мне нравится XXL + Пиши
1224 Р/мес
подключение бесплатно
1224 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 124 + 67HD 124 + 67HD - При подключении услуг Интернет + ТВ + Моб. связь "Мегафон" 20% скидка на абоненскую плату. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Мне нравится XXL
Мне нравится XXL
1230 Р/мес
подключение бесплатно
1230 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 124 + 67HD 124 + 67HD - Акция, бесплатный 3-х дневный телеархив, бесплатный Kaspersky Antivirus на 1 ПК, бесплатная подписка на Амедиатеку. Увеличение скорости до 200 Мбит/с за 50 руб/мес при наличии тех. возможности. Установка и настройка Wi-Fi роутера 1 руб. Установка и настройка ТВ приставки 1 руб. Технология: Ethernet.

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
Wi-Fi роутер 10 Р/мес 1495 Р

Wi-Fi роутер - это устройство, установив которое, Вы сможете пользоваться интернетом на всех своих ноутбуках, телефонах, планшетах и других устройствах без проводов. Например, Вы сможете ходить с планшетом по всей квартире - везде он будет с интернетом и никаких проводов.

Wi-Fi роутер высокоскоростной
3000 Р

Обычный Wi-Fi роутер выдаёт максимальную скорость по беспроводному подключению на уровне 30 Мб/с (да-да, заявленные 100 Мб/с можно получить, только подсоединившись к нему проводом). Высокоскоростные роутеры способны разогнать именно беспроводную передачу данных до 100 Мб/с и даже более.

ТВ модуль 10 Р/мес 2000 Р

Компактное устройство для подключения цифрового телевидения без внешней приставки. Устройство не требует дополнительного места возле телевизора, потребляет меньше энергии и не нуждается в подключении к электрической розетке. Но если обычную ТВ приставку можно подключить к любому телевизору, то ТВ модуль подключается в специальный разъём CL+, который есть далеко не во всех телевизорах. Также при использовании ТВ модуля Вам будут недоступны функции Интерактивного ТВ (пауза, перемотка и запись прямого эфира). Установка и настройка САМ-модуля 200 рублей. Аренда 0р/мес первые 24 месяца.

ТВ приставка 10 Р/мес 2000 Р

Это небольшое устройство, которое специалист провайдера установит рядом с Вашим телевизором для подключения к цифровому телевидению провайдера. По-другому его называют "Декодер". Без декодера телевидение провайдера работать не будет (как, например, и спутниковое ТВ). Установка и настройка приставки 200 рублей. Первые 24 месяца аренда приставки бесплатно.

ТВ приставка интерактивная 10 Р/мес 6700 Р

Эта приставка имеет встроенный жёсткий диск и позволяет воспользоваться всеми преимуществами Интерактивного телевидения: Вы сможете управлять эфиром. Зазвонил телефон - поставили прямой эфир на паузу, поговорили, налили себе чайку и продолжили смотреть передачу, не пропустив ни секунды. Не показали повтор гола - не беда: перемотали прямой эфир назад и просмотрели момент ещё раз в замедленном темпе. Интересная передача идёт тогда, когда Вас нет дома - приставка запишет весь цикл этих передач, и Вы сможете посмотреть их в любое время, да ещё и перематывать рекламу. Аренда 0р/мес первые 24 месяца.

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
IP адрес внешний (статический) 20 Р/мес 450 Р

Ваш внешний IP адрес будет постоянным. Это требуется лишь в особых случаях: например, если Вам дома необходимо установить сервер с возможностью подключения других людей извне и прочие особые ситуации. Если сейчас потребность в статическом IP адресе для Вас не очевидна – значит, эта услуга Вам 100% не нужна. А если она понадобится в будущем – Вы сможете подключить её в любой момент.

Мультирум Бесплатно

С этой услугой Вы сможете подключить к цифровому ТВ провайдера несколько телевизоров в Вашей квартире, а абонентская плата за услугу ТВ будет списываться только за один телевизор + небольшая доплата за саму услугу Мультирум. Правда, Вам всё равно придётся приобрести или взять в аренду ТВ-приставку или телекарту на каждый подключаемый телевизор. Стоимость оборудования Вы можете посмотреть по ссылке «Услуги и оборудование».

Настройка оборудования
200 Р

Специалисты провайдера помогут Вам настроить и подключить к интернету или телевидению всё Ваше домашнее оборудование (компьютеры, ноутбуки, планшеты, телевизоры и т.д.).

Ночь без границ Бесплатно

Увеличение скорости передачи данных на Ваш компьютер в ночное время.

Отзывы
Автор Отзыв
Аноним
25 июля 2017
Неожиданно исчез интернет, сделала заявку через личный кабинет, даже не отреагировали, позвонила второй раз уже сама через оператора сделала вторую заявку. На второй раз соизволила позвонить служба поддержки, пытались решить проблему по телефону - не получилось. Вывод у вас что-то с оборудованием, выслали мастеров. Пришли мастера- диагноз у вас сломался роутер. Хорошо настройте интернет напрямую на стационарный компьютер. Не получается. Вывод у вас сломался компьютер. Хорошо, настройте на ноутбук. Не получается. Вывод: у вас сломался и ноутбук. Ну да конечно, сломалось все и в один момент и роутер и ноутбук и стационарный компьютер. А может руководству подумать о квалификации специалистов техподдержки???? После такого остаётся только разочароваться и расторгнуть договор, не говоря уже про то что заявляется тариф со скоростью 100 Мбит/с. При замере - 26-30 Мбит/с. Но вот стоимость за тариф поднимали исправно и конечно не утруждая себя предупреждать об этом. В общем - не рекомендую дом ру. Дорого и отвратительного качества как сам интернет так и тех поддержка на поверку оказалась просто никакой.
Что хорошего у провайдера
Ради справедливости надо заметить, проблемы хоть и не решают, но по крайне мере вежливо общаются.
Что плохого
Смотри выше.
Аноним
22 июля 2017
К Дом.ру подключены уже давно, как и у всех в начале все хорошо, дальше хуже...Подключались по акционной программе, оборудование, а именно роутер вай-фай получили то ли бесплатно, то ли за 1р. Первые пару лет все идет замечательно, поэтому, когда встает вопрос о том, к кому подключаться на съемной квартире, ответ один - дом.ру. Пожалуй тут и началось что-то непонятное. Подключение опять по акции (уже по другой правда) 300р первые 3 месяца, потом дороже. Первые 3 месяца все работает опять же на ура, единственное, проблемы с вай-фаем, обрывы соединения, якобы сигнал перебивается. Напрямую же с проводом работает все замечательно, но заявленной скорости не было, как и всегда. При подключении обговаривалось, что оплата на месяц вперед, все платили, исправно казалось бы, да нет. Приходит время отключения, баланс в плюсе, а при обращении в офис оказывается, что еще за месяц должны, как так и почему - не ясно, объяснять особо не стали, заплатите и уходите на все 4 стороны. Ок, лишь бы отключили, от 600-700 рублей трагедии не будет, но было неприятно, что даже толком не могли объяснить, за что содрали. Возвращаемся в родимый дом, там все еще Дом.ру, все еще работает, но уже почему то дороже стал. Периодически звонят продажники и предлагают что-то новое, якобы лучше и соответственно дороже, расстраиваются при отказах, но звонить не перестают. И в один прекрасный момент, после звонка одного такого хорошего продажника, которому было отказано в подключении супер нужных каналов, со счета списываются средства, как раз в размере платы за супер нужные каналы. Идем в офис разбираться, что да как и догадка оказывается верной - мальчику отказ не помешал, подключение услуги сделал, денежки и списались. Далее разбираемся по факту, заявление на возврат денег, отключение того, что не нужно, ожидание прослушивания звонка, для уточнения того, что действительно отказались и ждем решения. Через несколько дней звонят, да действительно косяк мальчика, мы его накажем, деньги вам на счет вернем. Деньги возвращают, о судьбе мальчика увы не сообщили. Живем еще пару месяцев спокойно, телефон работает, тв почти все заявленное показывает, интернет почти летает, но с обрывами. Далее ситуация из разряда вызвали мы техника. Нужно было прибрать паутину из проводов, да телевидение проверить, мастера обещали на следующий день и сделает он все за бесплатно. Оставляем дома дочь, чтобы мастеру открыла и спокойно едем по делам. Как оказывается вечером, мастер был, вроде все сделал, правда еще и денег спросил за работу, начинаем снова разбираться и по ходу смотрим что же мастер сделал. Настроить все -настроил, провода привел в человеческий вид, но как - это уже другой вопрос. Телефонная коробка покоилась с самого начала на шкафу в прихожей, где-то в дальнем углу, а провод от нее тянулся к телефону в комнату, тут ничего не изменилось, изменилось положение вай-фая. Видимо решив, что раз от вай-фай роутера проводов к компам нет (у всех ноутбуки), то можно запихнуть его в дальний угол (к телефонной коробке), раздавать он и от туда будет,а как уже не важно. Аккуратно уложив в этом самом дальнем углу все провода и коробочки, настроив все на рабочий лад, обрезав больше не нужные провода и взяв деньги мастер уехал в закат к следующему клиенту. Звоним в техподдержку, так и так, почему сказали бесплатно, а деньги мастер взял? Ответ порадовал - мастер не был в курсе того, что денег ему не дадут и не положено, поэтому и произошел такой казус. Как обычно - деньги вернем на счет, мастеру пальчиком пригрозим. Вопрос о том, чем руководствовался мастер, когда оставлял вай-фай роутер в дальнем углу шкафа оставляем при себе, ибо нервы дороже, но спасибо ему передаем, огромное такое, чтоб прям почувствовал. Живем еще пару месяцев спокойно. Падает вай-фай, переподключение роутера ничего не дает, звонить в техподдержку желания нет, решение сбросить все к заводским настройкам приходит быстро, авось поможет. И как ни странно помогает, интернет работает, все замечательно, обошлось думаю я, как бы не так, решает через месяц роутер и вновь прикидывается мертвым. Забираемся под потолок в прихожей, проводим роутеру стандартные реанимационные меры - включить/выключить, переткнуть все провода, попробовать сбросить все к заводским настройкам. Роутер, не восстанавливая беспроводной связи, продолжает мигать индикаторами и вынуждает на крайние меры. Звонок в техподдержку начинается с того, что девушка предлагает мне переподключить роутер, переткнуть все провода, мол а вдруг где отходит, слова о том, что все это мной уже проделано ее не волнуют, терпеливо ждет щелчков переподключения проводов. Удостоверившись, что ее методы испробованы, а результата нет, переводит на техников. Техник предлагает почти все тоже самое, с разницей, что тут еще и сброс к настройкам заводским предполагается, слова о том, что это уже попробовано до звонка и не помогло, так же игнорируются и терпеливо выжидается время, за которое это все снова проделывается. Результат опять никакой, роутер не реагирует. На этом телефонные методы решения проблемы заканчиваются, а так как есть подозрения на смерть роутера, пришлем мы вам завтра специалиста. Специалист приходит, проверяет все оборудование и все настройки на своем ноутбуке, и подтвердив смерть роутера предлагает 2 варианта, либо аренду за 10р в месяц с обязательной (если от настройки отказаться - откажут в аренде) настройкой роутера за 500р (за что такие деньги - непонятно, ибо 2 провода воткнуть и 2 клавиши нажать - вот и вся настройка), либо покупайте себе новый в собственность у нас, но чинить мы его конечно же не будем, если не дай бог сломается. Варианта починить старый роутер нет, ибо он хоть и от Дом.ру достался, а у вас уже долго, вашей собственностью считается, а мы только свою чиним/меняем. Хорошо, оставляем заявку на подключение оборудования и аренду роутера, обещают позвонить в этот же день. Не звонят, зато на следующий день звоним мы. Заявка обрабатывается в течении 72 часов, у вас прошло 23 часа - ждите, если нужен интернет, подключите напрямую (т.е. ищи провод метров 10 минимум для подключения, либо лезь на шкаф с ноутом и сиди там, обойдешься без планшетов и телефонов), но мы информацию по заявке уточним, позвоним, скажем, когда мастера ждать. Перезванивают через пару часов и задают самый хороший вопрос: а вам срочно? Удостоверившись, что нам срочно, обещают мастера на следующий день. Мастер приезжает, все настраивает (очень удивляется, а почему это у нас все на шкафу в прихожей), оставляет логин и пароль и уходит. Все настроили и поменяли, все должно быть хорошо, думаю я, не тут то было думает роутер. Телефоны вай-фай ловят, но сигнал такой, что поиграть во что-то онлайновое на телефоне не получится (установлена на телефоне мморпг и вылетает она теперь ежеминутно), с ноутбуком произошло вообще что-то непонятное. По странному стечению обстоятельств, после настройки мастером вай-фая на ноутбуке, он (ноутбук) примерно каждые 1,5 - 2 часа теряет связь с вай-фаем и перестает вообще видеть все беспроводные сети, коих вокруг штук 5 минимум, и переподключаться он не хочет без перезагрузки. Раньше за ноутбуком такого не наблюдалось, поэтому даже незнаю на что грешить, на ноут или же на мастера, который его настраивал. Еще день думаю понаблюдать за поведением ноутбуков, телефонов, самим роутером, а дальше, если ситуация не изменится, бежать без оглядки от такого провайдера, а то общение с техподдержкой уже входит в привычку.
Что хорошего у провайдера
- быстрый дозвон в техподдержку
- общение всегда вежливое
Что плохого
- могут подключить что-то лишнее, даже если вы отказались
- не всегда уведомляют о повышении стоимости услуг
- скорость ниже заявленной в 2 раза минимум
- мастера не всегда делают то, что вы предполагали, поэтому следите за тем, что и как вам устанавливают
Имянасайте
19 июня 2017
Переехали в другую квартиру, и забыли заблокировать счет, так они насчитали 2500 за висящий в коридоре провод и наотрез отказались возвращать украденные деньги! В итоге долг погашен, договор расторгнут, урок получен. Призываю всех при наличии выбора не связываться с ними.
Что хорошего у провайдера
Нет, нет и нет!
Что плохого
Мошенники.
nemesis
16 июня 2017
Данный провайдер меня полностью устраивал, были редкие перебои, но все быстро устраняли.
Что хорошего у провайдера
Быстрая, стабильная скорость, хорошая тех.поддержка.
Что плохого
Дом, куда я переехал, не подключен к данному провайдеру.
Аноним
18 мая 2017
Обратились в ДОМ.РУ все подключили все работает, хорошо. Но когда что то виснет приходится перезагружать роутер, и мало того, что если у Вас приставка то и ее тоже потому что, пропадает сигнал. И если вы покупали ее в собственность Вам ее никто не будет делать, а только предложат взять в аренду новое или б/у оборудование. А с тем что на руках делайте, что хотите. И мало того, что уходите из сервисного центра с мыслью что все будет работать нормально,как вдруг в домашних условиях и выясняется что сотрудник подключил что то не корректно и это оборудование использовалось уже и подключен в другом месте и вы не будете смотреть ваши любимые каналы, за которые вы платите и не малую сумму. К провайдеру подключены уже больше 5 лет, но такого никогда не было и проблем. Это просто Вам нервы надо иметь железные. Думаю переходить на другого провайдера. есть лучше и дешевле. И впаривают меньше ненужные услуги и каналы по которым и смотреть нечего.
Что хорошего у провайдера
скорость интернета, поддержка вежливые сотрудники,
Что плохого
плохое и некачественное обслуживание, впаривают лишь бы на этом заработать, оборудование могут дать б/у, которое хоть и выглядит ново, но все равно б/у.
MacsimovAV
26 апреля 2017
Вы любите заниматься со своей домашней техникой сек@сом? Тогда этот [так называемый] провайдер ищет Вас! Выткнуть и воткнуть все кабели по 100500 раз на дню - вообще нормальное явление. Телевидение - так просто сказка! "УГАДАЙКА" называется! В программе от приставки пишется одно, на экране естественно совсем другое. Загрузка приставки, перемотка каналов, поиск интересующей передачи - просто никакой! Если хочешь лечь спать под какое то конкретное кинцо или просто отдохнуть у телека после тяжёлого дня, то лучше сразу ложись спать или отдыхай в тишине. ДОМ.РУ заботится о тебе кули))))
Сказать что бОльшее [непотребство] я видел только при зарождении домашнего интернета (когда он ещё через карточки и телефонные кабеля был) - это ничего не сказать... До этого был РосТелеком. Да, с деньгами они мутят +фиг дозвонишься, но это всё мелочи по сравнению с кривым интерфейсом, постоянными сбоями и [тугой] поодержкой. Ведь каждый раз когда туда звонишь - готовься заняться сек@сом со своей техникой

ФУУУУ, УЖАС
Что хорошего у провайдера
Хорошие продажники
Что плохого
Телевидение, интернет и вообще всё ужасно.
Стас С
23 марта 2017
Дважды пользовался услугами Дом.ру. Первый раз все было отлично-приняли заявку, быстро приехали и подключили, пользовался этим интернетом месяца 4 и никаких нареканий. Но переезд, пришлось расторгнуть договор. И вот новое место и надо бы провести интернет. Выбор опять пал на Дом.ру. Тут-то и началась какая-то дичь. В день подключения все работало хорошо, без сбоев и т.п., но вот на второй день пользования начались постоянные разрывы соединения, при заявленной скорости в 100 мб потолком является 60 и падает до 30! Звонок в техподдержку ничего не решил, объяснили это какими-то работами на линии, но уже ночь и интернета до сих пор нет...

Что хорошего у провайдера
Вежливость сотрудников техподдержки.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, постоянные разрывы соединения.
Услуги
  • Домой
  • В офис
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 33.95 (7 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

В офис 100 (1 место) Читать отзывы | Оставить отзыв