В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 26 Зачтенных отзывов 38, из них:
 
21
 
6
 
11
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

один из лучших провайдеров нашего города!

Оценка:

Отзыв

Все ровно и красиво! Сеть прекрасная меня устраивает много лет!
Что хорошего у провайдера
Недорогой тариф. скорость на уровне! Техподдержка на высоте!!! Грамотно.вежливо.профессионально!
Что плохого
Циничное отношение к клиентам в офисе к-тр Победа г.Ярославль.Не ожидал такого.

22.05.2017 13:43
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ужасно.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами "Домашнего интернета" Билайна лет 15-20. Претензий не было И вот решил подключить у Билайна в аренду с постепенным выкупом роутер. Позвонил 1 марта 2017, все записали пообещали что в течение 3 дней мне перезвонят , придут и сделают. Не перезвонили. Через 5 дней звоню опять, записали вызов и сказали уж сейчас-то точ6о в течение одного рабочего дня мне перезвонят и придут. Прошли сутки ноль результата. Сижу и думаю что делать....но вижу дело дрянь.
Что хорошего у провайдера
Стабильная работа интернета
Что плохого
в техподдержку не дозвониться и обещают - не выполняют.

06.03.2017 20:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый безответственности [фу]провайдер

Оценка:

Отзыв

Билайн постепенно приучает клиентов к своему [фу]качеству, причём как в плане услуг, так и в плане обслуживания (я про тех.поддержку). Не так давно, а именно с 4.03.2017 по 6.03.2017 сидел без интернета и ТВ. Решил позвонить в службу тех.поддержки, и балалайка, не переводят с автоответчика на оператора. Теперь в чат надо писать. А чат этот постоянно виснет т вылетает. Да и с другой стороны монитора, складывается впечатление, что сидят не люди, а попугаи, мартышки и прочие не разумные существа, вот кто угодно только не люди. Ответ на все один. "Наши техники сделают всё максимально быстро". АУ билайн... Ваши техники делают всё, что угодно только не работают: бухают, курят, харю плющит, спят где нибудь (нужное подчеркнуть) но не работают, Потому как за двое суток, не только восстановить, можно новую линию протянуть. И качество услуг этой [фу]компании падает в геометрической прогрессии.
Что хорошего у провайдера
Полностью отцифрованные, безмозглые операторы тех.поддержки
Что плохого
Один большой разожравшийся, ожиревший, с наплевательским отношением к клиенту минус под названием БИЛАЙН.

06.03.2017 06:11
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хулиганство сотрудников Билайн

Оценка:

Отзыв

Пять лет назад имела неосторожность стать клиентом данной компании и подключила интернет и ТВ приставку. Целый год пыталась как-то привыкнуть к постоянным сбоям в работе: то ТВ висит, то специалисты, подключая соседей, случайно отключат. Достали сбои: на протяжении недели днем пропадал интернет, а работа у меня была в интернет-магазине. Сотрудники поддержки приносили извинения и объясняли сбой большой нагрузкой на оборудование, дом девятиэтажный, но сбои были на буднях в районе 12 часов, какая может быть нагрузка в это время? В итоге с работой я попрощалась, попрощалась и с Билайном. Подключила другого провайдера и таких проблем с интернетом за четыре года ни разу не возникало, и к тому же дешевле. Но в этом году Билайн напомнил о себе уже 2 раза, сотрудники Билайна приходят и перерезают кабель. Так как привлечь к ответственности достаточно затратно по времени, да и караулить времени нет, рассказываю соседям о хулиганских действиях и предлагаю выбрать другого провайдера, чтобы сотрудники данной компании не приходили к нам в подъезд и не причиняли вред, как моральный, так и материальный. Не советую пускать эту компанию к себе в дом, если в последствии выберете себе другого провайдера будут резать кабель.
Что хорошего у провайдера
Все вежливые, кабель перерезают и убегают.
Что плохого
Дозвонится до оператора сложно, много переключений по скилам.

04.03.2017 23:03
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Билайн - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

всё хуже,хуже и хуже!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.02.2017 19:57
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

[УЖАС]

Оценка:

Отзыв

полное [удобрение] с [необычными людьми] из тех поддержки которые раз 60 заставляют делать тебя то что ты делал минуту назад и только после решают твою проблему хр тфу
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.01.2017 21:37
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ужас полнейший!!!

Оценка:

Отзыв

Такого, простите, [отвратительного] отношения со стороны Билайна встретить никак не ожидали..
Мы переехали и позвонив в колл-центр попросили перевести интернет на новый адрес.
Заявку приняли, всё красиво, всё вежливо, но приходили они к нам три (!!!) раза! и ни одного раза не получилось подключить! То инструменты не взял монтажник, то поздно для того, чтоб попасть в подвал, то провод не от нужного провайдера провел, то с замком проблемы, которые как нам сказали будут решены через месяц!!! Это что за [ситуация] такая?! Сто пятьсот раз позвонив в конторку эту, получилось дозвониться до какого-то начальника, который сам сказал, что проблема эта решается в один (!!!) день! Нормально вообще?! И вот через пару дней он снова у нас, прокопошился 4 (!!!) часа и снова ничего не сделал, завтра мол придёт.
Мало того, что сделать нормально ничего не могут, так еще и времени мы столько потеряли на звонки туда и на то, что нам так и не могут сделать. И за это "ничего" деньги капают до сих пор.
Пользовались полтора года, нареканий не было, и сейчас долго думала писать этот отзыв или нет, но это уже сверх наглость, хамство и неуважение к своим клиентам!
Рекламу свою не оправдывают вообще.
И это я пишу еще вкратце можно сказать.
Короче фу. Мерзко и неприятно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.11.2016 18:44
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кошмар!!!

Оценка:

Отзыв

Пользовалась билайном 2 года. Были перебои по скорости. Решила перейти на другого провайдера. Оборудование знала, но до сих пор мне продолжают названивать и самое смешное угрожать, чтоб вернула приставку. Компания очень сильно опустилась.
Что хорошего у провайдера
-----
Что плохого
Компания хамов

24.10.2016 16:10
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Скорость на уровне. ТВ-работает. Тариф - недорогой. Тех. поддержка - устраивает. Был раз сбой интернета на пару дней, так деньги - компенсировали. Хорошая компания.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.10.2016 22:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Практически безпроблемный провайдер, но дорогой

Оценка:

Отзыв

Собственно аварии бывают очень редко, пару раз за 3 года. Скорость всегда заявленная, тех. поддержка доступная, манагеры отзывчивые. Еще бы цены были поменьше раза в 1,5 - 2.
Что хорошего у провайдера
Стабильность
Что плохого
Цена

27.09.2016 15:18
0
0 Комментировать
Домашний интернет