Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Некомпетентные сотрудники не исполняющие заявки. Не могу добиться отключения дсл интернета. Не могу объяснить сотрудникам суть своей проблемы. Не вникание в проблему абонента.
Отзыв засчитан
708420
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключают услуги без согласия клиента, дозвониться до операторов невозможно. В чате никто не отвечает,
Отзыв засчитан
708258
Ростелеком
Представитель провайдера
03.09.2022
Ольга, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101330
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Приехал специалист, без моего ведома вырвал провод предыдущего интернета, установил свой. Спустя 4 дня перестал работать интернет, тех поддержка вместо того, что бы прислать специалиста, просто отвечает, что через два дня всё заработает. Два дня. Тех поддержка максимально медленно работает и не отвечают вообще ни на какие вопросы. Максимально шаблонно отвечает. Даже не вопрос в чем причина неполадок? отвечают примерное время восстановления интернета 20.08.22. А после чего, на мою просьбу о том, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707973
Ростелеком
Представитель провайдера
19.08.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101131
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Волгограде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
500
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
500
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком отвратительный провайдер. Неподвижные люди, ужасный личный кабинет, заявки рассматривают как хотят, реакции на обращения нулевые.
Отзыв не засчитан
707489
Администратор
Модератор отзывов
27.07.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно отзываетесь о провайдере, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100860
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Операторам все равно на проблемы клиентов, сегодня накинул 2500 тысячи к счету за услуги, типа приставку ip tv не сдал после отказа от тв, год не пользовался но платил, а теперь ещё и прибавили, на вопрос как пользоваться интернетом, мне сказали чтобы сдал приставку или плати 4000 за услуги, а мне чтобы приставку сдать надо ехать 100км, в итоге просто бросили трубку, и ничего не волнует
Отзыв засчитан
707461
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже нет. Качество услуг ниже низшего. Расторгать договора онлайн нельзя-обманут... ужасная компания
Отзыв не засчитан
707371
Администратор
Модератор отзывов
21.07.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100789
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили по отзывам знакомых, у которых с ростелекомом всё хорошо и жалоб особо нет, но и другого провайдера в доме нет, один ростелеком. Возможно зависит качество интернета от места подключения. Мы подключили сначала только домашний интернет и вай фай, ежемесячно вызываем мастера, так как пропадает интернет совсем. Два месяца назад решили подключить ещё и тв приставку винк, хваленый ростелекомом винк, цена выросла, неделя удовольствия и всё, после начали любимые передачи становиться платными,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707263
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис. Если вы хотите быстро подключить интернет, то советую обратиться к другому провайдеру. Ответа на заявку приходится ждать неделями, никто из операторов не может сказать четких сроков, все время отговариваются тем, что заявка передана в работу, ждите ответа в течении трех суток и эти трое суток могут переноситься до бесконечности, а связаться со специалистами или кем-то еще нет никакой возможности. Сам интернет в принципе такой же как и везде, нареканий нет, но и не супер, н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707076
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Телевидение
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не интернет, а полная ерунда по другому не скажешь...при первой возможности сменю провайдера. Интернет ужасен
Отзыв засчитан
706646
Администратор
Модератор отзывов
17.06.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100333
Ростелеком
Представитель провайдера
17.06.2022
Андрей, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
100336
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Антиреклама и вандализм. Никакого желания подключаться нет и не предвидится. Все подъезды в доме заклеели рекламой в местах, не предназначенных для этого. Просто на стены на клей на всех этажах. Соседи звонили менеджеру, указанному в объявлении, обещал передать, чтоб устранили. После всё оборвали оставив шматки бумаги, остатки клея и оставив. Вид очень неряшлевый. Фото направили в волгоградский офис. Посмотрим на реакцию. Ростелеком если не может проконтролировать процесс распостранения рекламы,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706462
Ростелеком
Представитель провайдера
02.06.2022
Егор, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
100222
Егор
03.06.2022
Ростелеком, здравствуйте. Прежде чем давать обратную связь, пожалуйста, прочитайте текст отзыва вдумчиво, а потом задавайте вопросы и давайте рекомендации. Фото прикрепил на otzovik, т.к тут нет возможности. Адрес г.Волгоград ул. Хиросимы 11. Задача оттереть в подъездах последстивия вандализма вашей компании. (Оставшуюся рекламу в местах не предназначенных для этого и ее остатки) Телефон менеджера, который обещал решить проблему - 8 991 081 99 19 (указан на листовке)
100228
Ваш комментарий
Мобильная связь