В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Владлинк

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 19 Зачтенных отзывов 43, из них:
 
32
 
1
 
10
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Неомпетентность операторов.

Оценка:

Отзыв

Возникла необходимость снять квартиру на один месяц, в ней лежал безхозный проводок от Владлинка". Позвонила, оператор сказала, что при подключении авансовый платеж составляет 1000 руб, и они идут в счет абонентской платы, то есть их бы хватило на два месяца, а так как интернет мне нужен был только на месяц то остаток средств мне вернут. Сначала пришел мастер подключил провод. Затем чтобы заработал интернет через роутер опять же пришлось вызывать мастера, по телефону никто ничего объяснить не может, помощь на уровне: "Перезагрузите роутер". На примере, в квартире в которой я постояннно проживаю провайдер "Альянс" и такого рода проблемы решались по телефону или удаленно порой даже не успевала дорассказать свою проблему так она уже была решена...
По окончанию месяца звоню во "Владлинк" говорю, что хочу закрыть договор и забрать деньги, но мне отвечают что эта 1000 руб не возвращается, так как это за "подключение". Затем оператор еще раз перезвонила сказала что прослушала тот разговор, и действетельно меня ввели в заблуждение, но решение о возврате денег принимает не она а руководство, так что результат будет в будний день. Честно говоря уже забыла про них, вспомнила только в пятницу вечером, выяснилось что решение было принято еще в среду, хотя мне почему-то никто не позвонил. И решение отрицательное так как в договоре шестым пунктом написано, что 1000 руб плата за подключение и она не возвращается (то есть когда человек прибегает с работы чтобы подключить интернет у него прям вагон времени чтобы изучать договор).
Итог пришлось два раза отпрашиваться с работы чтобы подключить интернет за 1000 руб на месяц. Сказали бы сразу что аванс не возвращается я бы даже заморачиваться не стала, попользывалась бы интернетом через телефон.
И еще почему клиент должен отвечать за некомпетентность оператора??
P.S. С 2012 по 2015г. проживала по в общежитии по ул. Державина 19 "А" пользовалась "Владлинком" так вот раз в неделю точно была профилактика и отсутствие интернета на несколько часов.
Что хорошего у провайдера
Распространенность провайдера в городе
Что плохого
Некомпетентные операторы.

16.06.2017 14:28
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Проблемы с ТВ приставкой и вытекающие обстоятельства

Оценка:

Отзыв

В 2015 году приобрел ТВ приставку на андроиде. Спустя буквально месяц-два после покупки приставка практически "живёт" в сервисном центре (сейчас 2017 год), так как постоянно то зависает, то перезагружается. Каждый раз, когда возвращают из сервисного центра, уверяют что проблема устранена, заменили термопасту и обновили прошивку, но буквально в день возврата происходит тоже самое, виснет, перезагружается (в день по 2-3 раза бывало). То есть фактически с 2015 года я пользуюсь не купленной приставкой, а приставкой с подменного фонда (не на андроиде, простая), кстати к ней претензий нет вообще, работает исправно, перезагружается только для загрузки обновлений. Так вот мне на днях звонят сотрудники с отдела контроля качества и говорят, что моя приставка не исправна (выяснилось видимо спустя 2 года), и у неё закончился гарантийный срок, и предлагают мне купить у них приставку из подменного фонда, которая сейчас у меня, за 1500 руб, либо вообще приобрести новую! Естественно меня такой расклад не устраивает (покупал свою за почти 4000 руб, и почти не пользовался), прошу адрес или телефон руководства, чтобы написать претензию, не дают, приглашают в ближайший офис. Хорошо, схожу напишу, если не разойдемся по моему, намерен подавать в суд, и естественно менять провайдера. Кстати, заявленная скорость 100 мб/сек, не соответствует реальной, на это закрываю глаза, но с ТВ приставкой - это перебор наглости.
Что хорошего у провайдера
Фильмотека Пирс
Что плохого
В отзыве

24.05.2017 15:42
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Хочется посмотреть новый фильм без рекламы в удобное время. Фильм показывают по центральному ТВ. Проверил в ПИРС, оказывается уже в базе есть этот фильм. Обрадовался, включил, но уже второй день пришлось разочаровываться.При включении вчерашней серии высвечивается рамка в которой написано "Нет источников сигнала". Оператор говорит, что новый фильм еще не в базе,будет загружаться в базу около недели. На вопрос почему так долго оператор ответить не смогла, ссылаясь на то, что она не загружает новые фильмы в базу. Складывается впечатление, что у Вас фильмы в базу загружают ручной лопатой хилые доходяги, а не используют возможности электронной техники. Поменяйте имеющихся у Вас шахтеров на грамотных специалистов и не показывайте в базе те фильмы, которые еще не загрузили. Хотел поговорить с начальником Ваших "шахтеров", но операторы мертво хранят в секрете их телефоны. Вынужден буду как и вчера смотреть фильм по компу, при наличии в квартире двух здоровенных телевизоров. Спасибо за предоставленные клиентам услуги и удобства.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.05.2017 09:57
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Смена тарифа без спроса

Оценка:

Отзыв

Не скажу что не доволен провайдером, как поставщик интернет услуг - нормально.
Но вот сегодня днем приходит уведомление на телефон: Ваш тариф изменен.
Компания Владлинк нарушая договор сменила мне тариф, без моего согласия и уведомления, просто сменила, на более дорогой и менее скоростной.
Что хорошего у провайдера
В принципе пользуюсь интернетом с 2009 года, никогда не было нареканий.
Что плохого

13.05.2017 07:23
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Полное безразличие к наличию проблемы

Оценка:

Отзыв

У меня телевидение от Владлинк. По началу все было нормально, а теперь постоянно то каналы пропадают, то звука нет. А последнюю неделю на части каналов звук идет с замедлением. Как будто старую аудио касету
зажовывает. Звонишь в техподдержку все проверяют и говорят что у них все в порядке, это у вас что то. И это при том что постоянно проблемные каналы меняются. Но у них все "ОК" они молодцы. Вообщем сами разбирайтесь с проблемой. А недавно вообще не с того не с сего [для взрослых] канал заработал днем и это когда дети дома.
Что хорошего у провайдера
Все плюсы давно закончились
Что плохого
Сплошная болтовня и не каких действий для решения возникших проблем

03.05.2017 04:22
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Доволен услугами компании

Оценка:

Отзыв

В целом, полностью доволен услугами компании. Активно пользуюсь интернетом и телевидением. Цена-качество - отличное. За год пользования было всего парочка нареканий, и то всё было решено достаточно оперативно.
Что хорошего у провайдера
Интернет стабильнее, чем у других провайдеров, скорость выше. Наличие интерактивного телевидения и фильмов в каталоге.
Что плохого
Иногда "глючит" приставка. Но в технической поддержке всё оперативно исправили.

26.04.2017 09:03
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

обман

Оценка:

Отзыв

поставила приставку новую андройд и теперь каждый вечер приходится перезагружать чтобы посмотреть кино а если смотрю пирс а потом переключаю на тв все !!!!!!!!!!!!!!!!!15 мин тишины обеспечено!!!!!!!!!при этои плату снимают очень исправно! вот решаю записать на камеру как работает приставка в течении недели и подам в суд на возмещение тем более что у меня не работал интернет и тв а по телефону ответили что все в порядке и никаких аварий нет и при этом ничем не помогли пришлось самой разбираться !теперь знаю что делать но не очень приятно каждый раз бегать к телевизору и перезагружать приставку поэтому считаю что за свои деньги должна получать качество!!!!!!!да кстати как только сказала об этом оператору тон разговора стал таким как будто это она за меня платит
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.04.2017 01:44
0
5 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Вначале во Владлинке все было нормально. Потом, видимо набрали эффективных менеджеров. Все стало плохо.Общаться невозможно.Какая-то блевотина. Обвинение меня, что завел слишком много устройств!!! Сменил провайдера. Всё отлично!
Что хорошего у провайдера
Плюсы в прошлом.
Что плохого
НЕАДЕКВАТНЫЕ. Совсем.

14.04.2017 08:03
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

не самый плохой но и далеко не лучший провайдер города/страны

Оценка:

Отзыв

Пользовался с перерывами в сумме года 3-4
Что хорошего у провайдера
цена
лучше росстелекома
лучше альянса
Что плохого
скорость ниже заявленной в разы
постоянные перебои
постоянная путаница с тарифами
унылая поддержка

07.04.2017 14:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Перевод на более дорогой тариф автоматически втихаря

Оценка:

Отзыв

Платил 700, теперь 930 без возможности смены в течении месяца.
В общем сидел на тарифе "просто безлимит" за 500 руб, после подключился на тарифный план "для своих" за 700руб (срок действия 365 дней) по акции - будь она не ладна), с календарем не сидел дни не отсчитывал, заходил только в личный кабинет, молча перевели на тариф за 930 руб не предупредив об окончании срока действия.
Заметил что я уже сижу на другом тарифе в начале месяца и теперь перевестись на более дешевый тарифный план я смогу только через месяц, переводить сразу оператор отказался, ссылаясь на правила перехода на более дешевый тариф и на то что "всё по закону" - выходила новость на сайте в феврале 16!!! года.

Осадок остался, здесь так и смотрят, как грамотно срубить законно денег у населения, пока абонент вовремя не спохватился, на это и расчитано.
Что хорошего у провайдера
Вежливая тех. поддержка, отвечают исправно по скрипту - ни больше ни меньше))
Что плохого
С этим провайдером нужно "держать ухо в остро" особенно со всякими "Акциями" нужно быть очень внимательным.

02.04.2017 10:36
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не самый лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

Часто проводятся какие то профилактики по под дня. Проводите их ночью , когда все спят . Не телевидения не интернета .
Баланс уходит в минус , только потом отключают без предупреждения . Не рекомендую данного провайдера .
Что хорошего у провайдера
В техподдержке все норм.
Что плохого
Скорость немного ниже заявленной .

31.03.2017 09:21
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

худший провайдер, не подключайтесь

Оценка:

Отзыв

Без вашего ведома могут перевести на другой тариф


Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.03.2017 04:46
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Всё хорошо, но боюсь сглазить...

Оценка:

Отзыв

Сам в Уссурийске. Были у меня и дальсвязь и UTL (к которым по началу не было никаких претензий около года, пока они не нахапали абонентов, забыв при этом про развитие своих мощностей). На Владлинке более полутора лет. Да, по началу интернет немного шустрее был, но и сейчас особо не жалуюсь. Если случаются проблемы, то в саппорте об этом честно говорят, что, мол, обрыв линии и т.д., в отличие от гребаного Ростелекома, где тебя при их косяках еще обвинят в криворукости. В общем, доволен процентов на 90-95. Даже номер саппорта не знаю наизусть (ростелеком до сих пор помню). Подключал тв - смотрел в личном кабинете. Вот лишь бы не испортились ребята: устал менять провайдеров...

Что хорошего у провайдера
быстро и оперативно реагируют на обращение/проблему
по цене все устраивает
Что плохого
последние полгода участились случаи снижения заявленной скорости (надеюсь, что тех. причины, а не они опоскудились)

07.03.2017 10:24
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Владлинк где связь

Оценка:

Отзыв

Жена подключили Владлинк, так как ранее работала в данной компании. Перхали на Анисимова, вроде все нормально. Но с этого года постоянно перебои с нетом, менял роутер думал навернулся, в итоге не чего не помогло.
Вечером в кц недозвонится, постоянно занято, и если попадаешь на оператора то вечно обрыв кабеля, замена оборудования. И причем с таким наездом, что "сам ты [фу]". Отношение просто отвратительное, наверно уход самого лучшего руководителя кц повлияло на лояльность данной компании к клиентам.
Зато если у тебя кончились деньги ты смс не получишь.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Много минусов, это не Владлинк, а Еврейтелеком

02.03.2017 05:43
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Что с вами происходит?

Оценка:

Отзыв

Много лет являюсь абонентом Влинка, хоть и с перерывами. Нареканий не было. Есть с чем сравнить, в уссурийске у меня был Ростелеком со всеми вытекающими из этого Ростелекома. Но!

Последние два месяца меня просто убивают. Постоянно отваливается инет, причем проблема не только у меня и не только на моем районе. Сегодня весь день выбивает связь раз в 5-7 минут. Дозвониться нереально. С месяц назад такой же бред творился недели две, наверное... Тогда всерьез задумался о смене провайдера, но перетерпел. Теперь снова. Я за что плачу, стесняюсь спросить? При подобных же обстоятельствах я вышвырнул Ростелеком из моих расходов пинком, как паршивую собаку, но вы же Владлинк! Пишу это и ощущаю себя антоном уральским, но терпение истощилось. Простите за сумбур, я очень зол (
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.02.2017 12:56
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянно падает скорость, постоянные сбои оборудования

Оценка:

Отзыв

На протяжении нескольких месяцев происходят сбои оборудования, как только дождь или снег то сразу происходит сбой. Услуга не оказывается, дозвонится в техническую поддержку невозможно. Последний раз (28.12.2016) на протяжении часа (автодозвон) не дозвонился (44 звонка). И вот счастье случилось, на 45 раз я услышал голос с рекламкой и 5 минут очень плохого качества, чуть слышную музыку. Потом появился оператор-консультант, который предложил все перезагрузить. Но при этом забыл сказать, что вся проблема в сбое оборудования и все работает. И так же он сообщил, что в момент сбоя и телефоны сломались, все сломалось, ничего не работает. Зато деньги снимают с завидной регулярностью!!!
Что хорошего у провайдера
Не вижу.
Что плохого
Очень много!!! Нестабильный интернет (ниже заявленной скорости), частые сбои и отсутствие оказываемых услуг!!!

28.12.2016 13:12
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Испортились.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами уже лет пять, и в последнее время все чаще задумываюсь о смене провайдера. Скорость неплохая, цена тоже устраивает, но в последние года полтора стал частенько пропадать интернет. На звонок в тех. поддержку отвечают что произошел сбой оборудования во всем доме (девятиэтажка) и что в ближайшее время устранят поломку. Но ближайшее время это как правило совсем не ближайшее, раз как-то четверо суток сидели без интернета, абонентская плата при этом списывается исправно. Так как на интернете у меня и у моих близких завязана работа, то отсутствие стабильной связи доставляет мне не мало проблем. Вот и сейчас пишу отзыв с телефона, уже часов шесть нет досупа в интернет.
Что хорошего у провайдера
Скорость, цена, вежливая тех. поддержка.
Что плохого
Частый сбои в оборудование, неоперативное устранение неполадок, списывание абонентской платы при не предоставлении услуг.

22.12.2016 16:00
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Вот читаю отзывы и не понимаю, вы где живете вообще?!
Я был абонентом Владлинка несколько лет, пока не переехал в Находку. Жил и в центре, и на луговой, и на 3 рабочей. Никогда не было проблем которые все тут описывают. Конечно косяки есть, но не до такой степени и не такие критичные! Был какое-то время и абонентом подряда и альянса. (от альянса вообще отказался на второй день, даже деньги, которые были на счете не пожалел). Сейчас в Находке являюсь абонентом Ростелекома. Вот это конечно [причинное место]! Тут и зависания, и пикселизация ТВ, и т.д. Короче ничего плохого во владлинке не вижу.

P.s. На днях узнал что владлинк теперь приехал и в Находку, поэтому буду обязательно подключаться, тем более оборудование всё осталось...
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость инета и качество ТВ. Пирс - это бесспорно лучшее что есть у Владлинка.
P.s. Правда раньше не было прикола с автоматической сменой IP. посмотрим...(если это так, то конечно это Огромный Мииинус)
Что плохого
Как и у всех провайдеров... Зависания бывают, но редко.
Плохо следят за своим сайтом (и личным кабинетом) и наполняют редко.

16.12.2016 22:45
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Крассного Знамени 133/1( неделю неполадки с интернетом)

Оценка:

Отзыв

Живу по вышеуказанному адресу, 10.11.2016 с 19:45(как по расписанию) происходит падение интернета, ну как падение, интернет по факту есть, но ни одну игру загрузить не может, не хватает скорости для прогрузки, на игры я трачу N- ную сумму, которую они не будут возвращать, ибо интернет по факту есть, перерасчет они тоже делать не будут, ибо интернет по факту есть, но если бы мне интернет только нужен был, чтоб открывать странички, я бы подключил МегафонМодем, но я играю в игры, им не хватает скорости, тем более у вас на линии обвал, дозвонился в тех.поддержку, когда решат проблему они не знают, как грамотно составить заявку тоже не знают, через дней 5 вроде все стало нормально, 17.11.2016, как по расписанию, в 19:45 опять обвал интернета, опять деньги уходят, а я сижу и пишу тут, вместо того, чтоб играть
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.11.2016 14:12
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

[Фуу] !!! - это мягко сказано!

Оценка:

Отзыв

Смотреть ТВ не возможно! Изображение отсутствует или кубики. Вместо звука циканье и заикание. Никому не советую. Сотрудники назойливые вымогатели денег. Проблемы не решают.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.09.2016 16:54
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет