В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 3 Зачтенных отзывов 4, из них:
 
3
 
1
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

постоянные проблемы с интернетом

Оценка:

Отзыв

Уже два года пользуюсь интернетом от этого провайдера. И это - ДВА года сплошных мучений и нервотрёпки! Вот и сейчас пишу этот коммент с телефоном у уха - уже ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ минут "вишу" на линии, пытаясь дождаться ответа от оператора!!! Интернет "висит", скорость в 150 раз меньше заявленной! И ТАК - как минимум раз в неделю! В своё время, знающие люди меня предупреждали: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С РОСТЕЛЕКОМОМ!!!" Был дураком, не послушался! Повёлся на "демократичные" цены! Теперь - жалею! Но сегодня моё терпение ЛОПНУЛО!!! Завтра же поменяю провайдера!
Обращение к Ростелекому - ребята, вы бы закрылись совсем! А? Оставте рынок профессионалам!

Что хорошего у провайдера
операторы вежливые... На этом все плюсы заканчиваются!
Что плохого
Скорость постоянно в разы ниже заявленной. В техподдержку невозможно дозвониться!

04.06.2017 17:26
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Работать над усовершенствованием пакетов.

Оценка:

Отзыв

Пакеты телеканалов набраны бестолково. Напихано много лишнего, ради наживы. Нет разнообразия малых пакетов по интересам. Интернет дороже некуда,
так что лучше в другом месте подключиться .
Что хорошего у провайдера
Качество картинки безупречно , срывов изображения почти не бывает
Что плохого
В техподдержку дозвониться сложно. Общение без грубости , стараются помочь , объяснить. Некоторые менеджеры звонящие самостоятельно навязывают под видом бесплатного подарка дополнительные пакеты и услуги. Это прямой обман не ведитесь, потом приходят счета.

19.04.2017 15:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Бестолковые и невнимательные

Оценка:

Отзыв

Подключен Ростелеком: интернет и интерактивное телевидение. Являюсь их клиентом 5 мес. Первые 3 месяца, был просто ужасный интернет. Интерактивным телевидением не пользовалась, поскольку установлен Подряд и сигнал телевизионный у них лучше, чем интерактивное телевидение. Сразу же Ростелекому, при подключении, было сказано, что их телевидение не интересует, интересует только интернет, поэтому отключите все расширенные пакеты на телевидении. Сказали "ОК" и пошли мои проблемы. С каждым месяцем оплата все выше и выше. Первый раз звоню и спрашиваю - почему? Ответ меня убил - Их оборудование протестировала наш телевизор и все "ОК" и само подключило расширенный пакет каких то дополнительных услуг..... Я им - ребята, кто просил включить расширенный пакет услуг, и еще я не включала интерактивное телевидение с момента его подключения, даже не знаю куда дома положила пульт на переключение на него. А вот инет у вас просто ужасный при новой технологии опто-волокн..... Ой, разберемся, прилетело аж 2 техника. Ну инет сделали, техник был видимо специалистом, посоветовал как усилить сигнал. С инетом все ок стало, но уже 2-ой месяц бестолковому Ростелекому, со всеми их операторами, пытаюсь до них до нести, что расширенного пакета на ТВ мне не надо, они с упорством тупых начисляют мне за расширенные пакеты.... При чем каждый оператор в каждом месяце мне клятвенно обещает, что ОТКЛЮЧИЛ расширенный пакет, а в последующем месяце начисляется с расширенным пакетом. Постоянно заносят в базу мои претензии, но перерасчет у них можно сделать только 1 раз в 3 месяца. То есть за один месяц перерасчет могут сделать, а остальные должна заплатить)))). Прям, уверенно вам говорю, в Ростелекоме полный неадекват!!!!!!!! При этом каждый оператор мне говорит потрясающую фразу - Вы же со мной до этого не разговаривали, я слышу это впервые)))) Короче ужас!!!! Народ бегите с Ростелекома!!!!! Там просто обдираловка под видом неадекватных... Хочу перейти с инетом на Подряд. Посмотрим что будет))).
Была еще на провайдере Альянс. Тариф до 100МБИТ/сек, но такой скорости не было, не видела. Порой еле еле до 3-х доходило, но в принципе 3 это же до 100)))))))))))))) Постоянно они мне предлагали купить новые роутера, типа предыдущие устарели))). Короче ужас!!!!
Что хорошего у провайдера
Вежливые, но бестолковые..
Что плохого
Слушают, но не слышат.... Их оборудование рулит само по себе!!!!

23.02.2017 07:30
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильный провайдер

Оценка:

Отзыв

До сих пор сижу на дсл. Держу как запасную линию. Проблем никогда не было. Заблокировал, когда надо разблокировал. Но интернет всегда есть!
Оценку бы поставил между нормально и хорошо.
Что хорошего у провайдера
Интернет есть всегда. Форма оплаты не предоплатная, а постоплатная, сперва пользуешься потом платишь.
Что плохого
В техподдержку дозвониться, конечно, проблема: "спасибо за звонок, все операторы сейчас заняты..."

20.01.2017 07:21
0
0 Комментировать
Домашний интернет