В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 6 Зачтенных отзывов 48, из них:
 
38
 
6
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Осторожно МОЩЕННИКИ!

Оценка:

Отзыв

Компания МТС, правда хочется назвать [эта] компания сплошное мошенничество!!! В прошлом году решила деду своему которому уже 90 лет подключить приставку, ну вроде как изображение получше и т.к он из квартиры уже не выходит побольше каналов, для него это хоть какое-то развлечение. Подключили, сказали первые пол года платить по 195 рублей а через 6 месяцев по 270 рублей ну ладно согласились. Заключили договор всё вроде как положено. Проходит 6 месяцев получаем уведомление на сумму 1090 рублей естественно ничего не поняли звоним в [эту] компанию и нам сообщают что спустя месяц как мы подключили приставку им оказывается был звонок входящий но с какого телефона т.е номер они не знают и попросили подключить интернет. Я стала говорить что никто звонить им не мог , так они мне ответили может ваш дедушка сам позвонил, я им говорю вы на год рождения его посмотрите он не то что вам позвонить он на телефоне знает одну единственную кнопку чтоб в случае чего он на неё нажимает и идёт мне вызов, о каком интернете может идти речь да ещё интересно если нам его подключили где же кабель который должен идти от счётчика в квартиру или это кабель-невидимка! Я попросила чтоб кто-нибудь оторвал свою задницу от кресла и приехали всё проверили, они сказали у них такой услуги нет. Я объяснила что дед не ходячий и к ним приехать мы тоже не можем а договор оформлен на него потому что он там проживает один и квартира зарегистрирована на него я прописана по другому адресу, тогда мне посоветовали чтоб он доверенность мне написал и я с его паспортом приехала к ним написала заявление и тогда они будут разбираться! Это вообще нормально?! В общем подключают они очень быстро причём то о чём вообще не было и речи а чтоб разобраться надо же время потянуть чтоб за это время денег как можно больше СОДРАТЬ да ещё с кого ВЕТЕРАНА ВОЙНЫ! Ничего святого и человеческого у них НЕТ! Одни деньги затмевают разум! Я бы вам мошенники [этой] компании мтс посоветовала сначала хотя бы на год рождения смотреть кому вы ВПАРИВАЕТЕ ваши так называемые услуги! Так на этом дело не закончилось не успела я до них доехать так они пришли без предупреждения не заходя в квартиру обрезали кабель, который кстати они не проводили у нас кабель уже был когда они приставку подключали. Пришлось звонить в главный офис в Москву потому что в нашем меня даже слушать не стали только после этого подключили обратно. Но им просто повезло пока потому что была суббота а то я бы позвонила сразу в прокуратуру и в роспотребнадзор! Это вообще что за самоуправство? Делают что хотят , хотят подключат что-нибудь а не хочешь платиь за то что ты не подключал тебе просто в тихоря придут и отрежут кабель!Не знаю как в других городах но у нас в Балаково таким образом на людях зарабатывают деньги! Но я на этом не остановлюсь другие если хотят могут и дальше молчать но я не намерина покрывать мошенников! Завтра будет заявление в прокуратуре и в комитете по правам человека, наверно пора уже их проверить и тоже что-нибудь обрезать, например половину зарплаты которую они не законно зарабатывают!У меня у самой уже 7 лет подключён интернет и телевидение Билайн плачу меньше чем в мтс качество отличное и ни когда не было никаких проблем а если вдруг комп завис приезжают тут же и всё налаживают МОЛОДЦЫ! Так вот теперь и деда тоже переподключу, а то доверились МОШЕННИКАМ!!! Очень красиво говорить их научили и как обманывать тоже а МОЗГИ включить забыли!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.05.2017 12:57
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасное обслуживание

Оценка:

Отзыв

скорость маленькая, проблемы не решают. Обращаюсь уже 4 месяца, а результат нулевой. приходили два раза , но решить до сих пор не могут.
Что хорошего у провайдера
быстро подключают
Что плохого
Скорость маленькая, проблемы решить не могут, не дозвониться.

26.02.2017 21:52
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернет работает отлично на долгах)

Оценка:

Отзыв

Такое чувство, что в МТС работают одни [недалекие]. Почему то договор заключили не на меня, а на мою маму, хотя заявку оставляла на себя и данные свои в договоре написала. Пришла с паспортом в МТС, так поменять данные без моей мамы не могут. Ну как [блин] я их поменяю если мы живем с ней в разных городах??
А самое веселое что с июля я один раз за интернет заплатила, когда его отключили)После этого приходят смс о долгах, но почему то интернет работает исправно)
Платить конечно я не спешу, а зачем? Просто раньше как только был минус, интернет отключали, а тут уже 3 месяц пашет.
В общем чувства смешанные, хотя чувствую с долгами придется повозиться, с прошлым лицевым счетом нам изрядно мтс мозги [потёр].
Что хорошего у провайдера
Отличная скорость, разрывов никогда не было
Что плохого
[Некомпетентные] работники call-центра

19.10.2016 10:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Воры и мошенники

Оценка:

Отзыв

Самый [отвратительный] провайдер((( Воры и мошенники( Навязывают услугу, якобы бесплатную, потом начинают драть за неё деньги!!! Любыми способами воруют деньги. Наглецы и обманщики. Отвратительное обслуживание в офисах. Молодые люди ещё сносно могут проконсультировать и ответить на вопросы, девицы же - хамло и [невоспитанные], абсолютно некомпетентные. Устанавливают себе график работы самостоятельно - когда хочу приду, во сколько хочу уйду, нагло посылают клиентов
Что хорошего у провайдера
Ни Ка Ких!!!
Что плохого
Навязывание услуг с невозможностью их отключить, списывание денег за не оказанную услугу. Хамское отношение в офисах

12.10.2016 13:14
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скорость часто ниже плинтуса.

Оценка:

Отзыв

По обстоятельствам оказался в доме родителей на пару месяцев, где интернет/телевидение раздает МТС. Впечатления за первую неделю: при завяленных 25 мб/с скорость в утренние и вечерние часы снижается до 1-3, порой до 0,2-0,3 мб/с. По выходным вообще падает до состояния, когда разговор голосом по скайпу/вайберу состоит из одних заиканий и разрывов связи, а странички открываются по 20-30 секунд. Может быть для Саратова это норма, но в Москве я такого не наблюдал давно.
Что хорошего у провайдера
Вроде бы все и работает, поддержка вежлива, но в ответ на жалобу о низкой скорости прислала зачем то техников-установщиков, которые разумеется тут ничем помочь не смогли.
Что плохого

01.10.2016 11:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Ребята, в первую очередь хочу сообщить вам о наборе в сотрудники сотовой связи. Я только вернулась с салона мтс на стадионе Волга, произошла такая ситуация я стою смотрю телефоны, заходит бабушка лет 80-ти, подходит к сотруднице и просит о помочь ей положить деньги на телефон, в ответ агрессия и отказ, говорит сами делайте, мол все должны уметь. Бабушка просит еще, говорит что не знает как сделать, а у сомой слезы на глазах... Я не вытерпела и вцепилась с сотрудницей, затем хотела помочь бабуле а та в попыхах ушла..
Друзья нужно более ответственней подходить к набору сотрудников и работников салона, а не набирать быдло и безкультурных людей..
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.07.2016 10:32
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не подключайтесь к МТС

Оценка:

Отзыв

Очень недовольна данным провайдером, раньше пользовалась этой компанией и сменив место жительства решила ей не изменять, но это был промах!!! Сервис на нуле никто ничего не может объяснить, на словах одно на деле другое, интернет постоянно вис, телевидение зависало, а про телефон я вообще не хочу говорить, установила блокировку на 3 месяца, так они и за нее умудрились долг мне вкатать, теперь претензии хожу в офис писать!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.04.2016 20:21
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Ужасные МТС! Ужасные МТС! Покупал акционный смартфон-Ark Benefit A1 в салоне МТС по адресу г. Саратов, ул. Международная, д.2 должны были подключить безлимитный 4 G интернет -покупал 29.03.2016 обещали в течении 72 часов. Сегодня уже 07.04.2016! До сих пор ничего не подключали! Ужас! Дозвониться по номеру техподдержки невозможно- постоянно идёт музыка! Ужас! Ужас! В салоне отправляют в контакт-центр, в контакт-центре - обратно в салон! Сотрудники салона по адресу г. Саратов, пр-т Кирова 43 не знают какие акции у них проходят! Ничего не знают! Говорят, что мой телефон не поддерживает 4g! Это просто смешно! Даже на сайте производителя указаны технические характеристики. 4g дома не ловит- сказали-нет покрытия! По городу тоже мало где ловит- в центре на пр-те Кирова- между Вольской и Кирова не ловит, Международная- не ловит, 2 дачная- не ловит, Советская - не ловит. Вольский тракт- не ловит. Зато хорошую скорость смартфон показал в офисе по адресу Московская/ Рахова 38 мбит. Остальные места пока не тестировались. Хочу потестировать загород, хотя, что-то мне подсказывает что там будет только 3g. По официальной информации покрытие составляет 29%, хотя непонятно от какой это цифры- от GSM, от 3G или от все территории области. Ждём расширения покрытия. Может быть когда-нибудь дождёмся.
Что хорошего у провайдера
Нету.
Что плохого
Ужас!4 g ловит на нескольких базовых станциях! Ужас!

07.04.2016 17:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый тормозной интернет

Оценка:

Отзыв

Живу в частном секторе в Ленинском районе.При подключении интернета обслуживала компания ,все показывало и ничего не зависало ,фильмы онлайн смотрели без остановки и ничего не тормозило.При передаче интернета в другие руки(т.е в МТС) ,ситуация изменилась в наихудшую сторону,сейчас не возможно зайти ни на один сайт ,не говоря о фильмах и Ютубе.При замере Спидтестом скорость показывает всего 6.2 вместо ими обещаными 50Мбит/с.При обращении техподдержку обещали исправить ,уже месяц как жду,так и ничего не изменилось и деньги взимают с клиентов незаконным путем(((((((
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость очень низкая,ниже наверное не бывает,операторы при обращении заставляют ждать очень долго,переадресовывая вопрос друг другу,такое ощущение что звонишь в пустоту(((

10.03.2016 08:24
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже только 3G

Оценка:

Отзыв

Худший провайдер что был.
Был билайн, ренетком. Живу в Юбилейном на Исаева. Скорость не мерил, но даже в онлайн играх виснет. Подключился из-за телевидиния, теперь жалею. Сделал для себя вывод Тарелка + ренет.ком. Хотя ренетком резали скорость до 60 Мб/с, из-за торрента.
Что хорошего у провайдера
Телек не зависит от интернета.
Что плохого
Скорость, часто не тянет доже онлайн игры(которые 3D). Качество телевидения тоже оставляет желать лучшего, как был каскад-тв так и остался. Цифровое ТВ которое ловит на антенну бесплатно, намного лучше.Похоже каналы аналоговые так и остались.

08.03.2016 17:52
0
0 Комментировать
Домашний интернет