Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую связываться с данным провайдером. Обещали скорость 100м/с их роутером, в итоге скорость не поднимается выше 70м/с через их роутер, а напрямую не больше 80м/с. Все рекомендации , которые советовали в техподдержке я делала, не помогли. И техник к сожалению ничем помочь не смог.
Отзыв засчитан
701593
Ростелеком
Представитель провайдера
05.09.2021
Здравствуйте, Александра! Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети - разберёмся с этим.
97475
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Работой этого провайдера остались недовольны. Проблемы с интернетом не могли устранить течение 3х месяцев. Для такой крупной компании , я считаю, это позор. Так как моя работа полностью зависит от интернета то, к сожалению, пришлось распрощаться с ростелекомом.
Отзыв засчитан
701460
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.08.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97378
Ростелеком
Представитель провайдера
30.08.2021
Елизавета, здравствуйте! Очень жаль, что возникла подобная ситуация :( Если у клиента возникают какие-то трудности с услугами или вопросы по ним, всегда можно написать нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в решении!
97379
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Монтажники
8
Тип услуг:
домашний интернет
27.08.2021г пропал интернет, а потом и телевидение. Звонила в тех. Поддержку 28.08 сказали , что неисправность на линии будет устранена в течении дня. 29.08 проблема осталась, вновь позвонила в тех.поддержку никакого вразумительного ответа не услышала: дату устранения неисправности не могут назвать. Дочь работает на удалёнке - у неё срочный проект, результат нужно отправить заказчику до утра 30.08. Мы ожидали, что 29.08 будет интернет (согласно обещанию провайдера) . У провайдера должны быть аль...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701449
Ростелеком
Представитель провайдера
30.08.2021
Татьяна, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию:( Если вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Все проверим и обязательно поможем!
97364
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. 19.08.2021 оставил заявку через лк на отключение интернета. До сих пор ничего не происходит, баланс продолжают загонять в минус. Платить не буду. Что за отношение к своим клиетам??? Не жалею что ушел к другому провайдеру. В ростелекоме цены очень высокие, поддержка так себе, частые сбои в самый неподходящий момент. Очень недоволен
Отзыв засчитан
701300
Ростелеком
Представитель провайдера
23.08.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Для решения вопроса, напишите нам, пожалуйста, в любой удобной соцсети, в ЛС группы Ростелеком. Будем рады помочь во всем разобраться.
97276
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Знаете хочу от души сказать спасибо ростелекому единственный провайдер кто вообще согласился провести нам нормальный интернет по оптоволокну. Да, знаю спорные отзывы про него гуляют в интернете, но на деле оказался очень даже не плох.
Отзыв засчитан
701232
Ростелеком
Представитель провайдера
20.08.2021
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова, мы стараемся для вас!
97223
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ой, как де мы намучались с этим провайдером...утро начинается со звонков в техподдержку с проблемами, после их манипуляций интернет появляется на несколько часов, потом снова пропадает... Это было невозможно терпеть! Отключились!
Отзыв не засчитан
701207
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.08.2021
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары и Самарской области в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
97201
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
До техподдержки дозвониться невозможно, ни днем, ни ночью. Интернет выдает 20мб/с вместо 100...это просто жесть (видимо поэтому невозможно дозвониться)... При том, что подключенны мы напрямую.
Отзыв не засчитан
701206
Ростелеком
Представитель провайдера
19.08.2021
Алексей, здравствуйте. Напишите номер лицевого счёта и ФИО владельца договора нам в личные сообщения сообщества (https://vk.com/rostelecom) - постараемся помочь.
97194
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.08.2021
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары и Самарской области в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
97202
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к своим пользователям! Деньги берут за все, что только можно и нельзя, при подключении навязали свое оборудование, которое нефига не помогло качественно предоставлять услуги!!
Отзыв не засчитан
701204
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.08.2021
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары и Самарской области в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
97203
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужастная компания,пользовался 2 месяца,расторгнул договор,через 2 года,стали требовать какие то пени
Отзыв засчитан
701199
Ростелеком
Представитель провайдера
18.08.2021
Александр, здравствуйте! Можем проверить начисления. Напишите нам в любых соцсетях.
97191
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили день в день, в этом плане 5+ приехали во время, шустренько сделали, спасибо мальчикам, даже провода никакие не тащили по квартире, по старым от старого инета провели, зачет!!!! Телевиденье огонь, до этого особо не пользовалис приложениями, сейчас все через винк смотрю, удобно очень!!!!
Отзыв засчитан
701153
Ростелеком
Представитель провайдера
16.08.2021
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и за то, что выбрали нас!
97139
Ваш комментарий
Мобильная связь