В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 5 Зачтенных отзывов 46, из них:
 
43
 
2
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Ужасное качество предоставляемых услуг

Оценка:

Отзыв

Качество интернет ужасное!!! Скорость низкая. всё виснет! Работать или просто "погулять" по интернету невозможно: можно заработать психоз!!!. При оформлении заявки мне сказали, что вызов мастера - 190 рублей, а перенастройка модема - от 500 рублей. Не пойму за что я плачу ежемесячно деньги, если услуга нормально не предоставляется, а неполадки устраняются за мо счёт. ведь эта компания с преимущественным государственным участием!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость крайне низкая.

25.07.2017 11:09
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТВ и интенет - плохо

Оценка:

Отзыв

При отсутствии альтернативы после переезда подключил ТВ и интернет от Ростелеком (был Билайн - всем устраивал). ТВ приставка, по космической цене, виснет каждые 20 мин приходится переключать канал , по совету Тех под. обновление - перезагрузка не помогает, смотреть ТВ невозможно. Постоянно звонят и предлагают подключить дополнительно что нибудь за приличные деньги, совесть это не про их. Жду когда Билайн подключится к дому и убегу.
Что хорошего у провайдера
подключили быстро
Что плохого
техподдержка и качество услуг - плохо

18.07.2017 12:08
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Долго пользовался услугами Ростелеком, но после очередного повышения тарифа ушел в Дом.ру и понял, что за меньшие деньги можно получать услуги значительно более высокого качества.
После смены провайдера:
- по скорости выиграл примерно в 3-5 раз
- по стоимости выиграл примерно на 10%.
Работу техподдержки и надежность работы интернет пока сравнить не могу, т.к. сменил провайдера недавно.
Сожалею, что так долго пользовался услугами Ростелеком и полностью согласен с мнением автора спам-рассылки о работе Ростелеком, от которого получил письмо со ссылкой.
К ней был комментарий: "Правда о ростелекоме в анимации здесь. Загрузите и ждите, зверь проснется. Но не наводите указатель мыши на картинку - будет страшно. Если понравилось - перешлите другу."

Что хорошего у провайдера
Дастаточно высокая надежность.
Что плохого
Скорость в 4-6 ниже заявленной.
Высокая стоимость.

11.06.2017 18:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Не самый лучший провайдер города.

Оценка:

Отзыв

Постоянно зависает,работает медленно.Курьеры постоянно опускают квитанции в чужой почтовый ящик или вообще не приносят.
Что хорошего у провайдера
Дозвониться через длинный номер вообще не возможно,слушаешь только автоответчик.
Что плохого

20.05.2017 18:13
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

ужасссс!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.05.2017 20:18
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Монополистам жить легко. Постоянным клеентам неприятно ...

Оценка:

Отзыв

Подключили Ростелеком - единственный провайдер по оптоволокне в доме. Проблем не было кроме увеличения абон. платы на 50 руб 2 раза. Через года 2 приехали новые соседи и попытались подключить Ростелеком. И понеслась ... Приехали специалисты, залезли в коробку и накинули провода соседа на наши, и думали все будет работать (как 220 соединили :-) Интернет отсутствовал и у них и у нас на протяжении 3-4х дней. Пока не позвонили им и в течении 24 часов явился специалист. Он на нашу рабочую линию накинул провода соседа и наши скинул и сказал звонить в абон. отдел, так как линия была протянута и подключена всего одна, мы остались без интернета. Впереди выходные, а интернет то нужен, все таки платить 330 руб. в мес не за что - не хочется. После 20 минутного ожидания ответа оператора, соизволили взять трубку. Вся эта история была изложена в красках - оператор предложил подождать выходные и после решат вашу проблему. Так меня же это не утроило и ждать я не собирался. И попросил оператора составить жалобу от абонента и в итоге пока мы ее составляли мне по второй линии 8 раз позвонили (человек который приходил чинить, после звонка с единой справочной, решил реабилитироваться) 8 раз! Но трубку я как раз взял на восьмой, во время общения с оператором, когда заявка-жалоба была составлена и зарегистрирована. В течении 2 часов все заработало . . . Что за народ за такой там работает(не работает), пока не пожалуешься, так и не собираются решать проблемы клиентов. Так что у Вас теперь есть ключевой аргумент (жалоба в горячую линию) в решении вашего вопроса Ростелеком.
Что хорошего у провайдера
Домашний интернет работает стабильно.

Что плохого
Для коммерческого интернета - скачет скорость, иногда падает практически до 0 и интернет страницы не грузятся.
Все выше и выше и выше ... Повышают цены стабильно. За 10 мес на 30%. с 290 до 380 за 50Мбит
Изменяют номер договора сами, при этом повышают цены.
Последнее повышение на 50 руб в апреле 2017.

10.05.2017 17:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - столько псевдо специалистов собрал в одном месте.

Оценка:

Отзыв

На протяжении 2 лет пользуюсь услугами ростелекома по адресу проживания Самара Южный город к сожалению нет альтернативного оператора. Все два года война по качеству предоставления услуг. Списание денег,отсутствие переращета за неоказанные услуги по вине оператора.При обращении в службу поддержки сталкиваюсь с отписками и враньем.В этом вся компания.
Что хорошего у провайдера
нетт
Что плохого
Отвратительный сервис,отсутствие специалистов, повсеместная круговая порука и отписки.

04.05.2017 16:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

интернет

Оценка:

Отзыв

непонятно чем занимаются в этой компании,скорей всего раздачей обещаний,которые несоответсвуют реальности.постоянные вылеты интернет соединений,скорость падает волнами,никто неможет обьяснить что с этим связано.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.04.2017 11:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

разрывы и обдираловка.

Оценка:

Отзыв

Отвратительная компания!!! Если Вам дорого время,деньги и нервы никогда не обращайтесь в РОСТЕЛЕКОМ!!!
После подключения начнется нервотрепка и обдираловка.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.04.2017 16:38
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

не работает интернет неделю и неизвестно когда будет работать

Оценка:

Отзыв

Ростелеком Новокуйбышевск ул.Киевская дом 9 не работает Интернет целую неделю. Звонки на горячую линию ничего не дают кроме того что обещают сделать до обеда до вечера до вторника до среды до четверга и т.д. договор 2649529. Почему не соблюдается условия договора ? И когда Ростелеком перестанет работать как почта России? Полный бардак! За что вы получаете зарплату?
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.04.2017 11:57
0
1 Комментировать
Домашний интернет