Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
7 лет назад убежала от дом.ру в ростелеком....оооочень была довольна, но приблизительно месяц назад провайдер изменил настройки управления телевиденья. Не в каждой семье есть ультра современные телевизоры и наличие 100% зрения, лично у меня все цветные картинки каналов размыты, при поиске каналов, часто отключается вся система и оооочень частые зависания картинок, пусть на секунды, но смотреть уже некомфортно, когда звук идет дальше, а картинка замерла
Отзыв засчитан
700461
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
6
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Жалоб нет особо, инет подключен 3-й год. Мой случай непопулярный, наверное, но ртк себя прекрасно показывает пока. Все работает, спидтест всегда по тарифу, вай-фай 40-50 мб, но это понятное дело грех роутера. Для стен моего дома показатель в норме. Каких-то внезапных повышений или обмана никогда не замечали, все отслеживаю через лк, в этом плане все четко тоже. Тех.работ или ремонтов за все время были по разу, восстановили сеть через пару часов.
Отзыв засчитан
700440
Ростелеком
Представитель провайдера
14.07.2021
Благодарим вас за отзыв и обратную связь!
96633
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились по рекомендации друзей (с другова города). О чем очень пожалел. Интернет никакой, постоянно падает скорость, а то и вовсе отключается. Может это карма, но мне не повезло с этим провайдером. Про пользовались (это это так можно назвать) 1,5 года и убежали от него.
Отзыв засчитан
700391
Ростелеком
Представитель провайдера
12.07.2021
Павел, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно модернизируем наши линии и улучшаем качество услуг и обслуживания. Надеемся в дальнейшем ваше мнение о нашей компании изменится.
96589
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Всё полностью устраивает, в пакете интернет и тв смотрю через приложуху на смарт-тв. Качество картинки хорошее и колво каналов хватает. Обращались один раз в поддержку, дозвонились быстро, и с вопросом помогли оперативно. В остальном нарекания отсутствуют!
Отзыв засчитан
700070
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2021
Здравствуйте! Благодарим за отзыв:) Если возникнут какие-либо вопросы по услугам, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
96356
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Совсем не думают о своих клиентах. Пора менять провайдера. Только так поймут что мы их хлеб а не на оборот.
Отзыв не засчитан
700068
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2021
Здравствуйте! Напишите нам в социальных сетях (например лс группы ВК https://vk.com/rostelecom) о ситуации которая у вас произошла. Во всем разберемся.
96357
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96403
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению мне не повезло с этим провайдером. К постоянные проблемы с интернетом, техподдержка и техники неквалифицированны, не смогли мне помочь. Даже смена на моего роутера на их не помогло. Очень жаль, что такая крупная компания не смогла решить проблему с интернетом.
Отзыв засчитан
700026
Ростелеком
Представитель провайдера
26.06.2021
Самат, здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию:( Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам на нашу почту smm@volga.rt.ru.
96331
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ещё более худшего провайдеры не встречала. Интернетом невозможно пользоваться телевидение невозможно смотреть. Не один раз приходил специалист,. Уже поменяли наше оборудование на оборудование провайдера и провода меняли и в щитке они у себя там что-то делали, но проблема не ушла!
Отзыв засчитан
699855
Ростелеком
Представитель провайдера
20.06.2021
Яна, здравствуйте! Если наблюдаются какие-то технические трудности при пользовании услугами, напишите нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в их решении!
96204
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались данным провайдером только потому, что это был единственный провайдер в доме на момент подключения. Оставили заявку, пришли и подключили только через 1,5 недели. Интернет это просто кошмар. В техподдержке нечем помочь не могут. Поменяли роутер на их фирмы, помогло на пару месяцев... И потом опять начались все те же проблемы. Ужасно осознавать, что такая крупная компания, так халатно относиться к проблемам своих абонентов.
Отзыв засчитан
699691
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Так получилось что ростелеком у нас единственный провайдер в доме. Сначала негативно к этому отнеслись ибо прочитали много неприятного про них в интернете... Но по факту обычный провайдер с хорошим интернетом и тв, вообще проблем с ними не было не разу и очень отзывчивая поддержка!
Отзыв засчитан
699538
Ростелеком
Представитель провайдера
04.06.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв:) Очень рады, что довольны нашими услугами и сервисом!
95938
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хотя о ростелекоме ходят гнусные россказни слухи, все таки оставлю свое светлое пятнышко :) тружусь в сфере it, ping до желанных teamviewer, anydesk крайне низкие, это радует. По тарифу скорость заявлена 200 м, хотя по тестам бывает и до 300, хз почему и что конкретно там не отлажено, но так)) погода наверное, лул)) суппорт особо не хамил, вроде помогали по возможности и инфой и делом, за это тоже баллик. Основное отличие от менее популярных инетов - каналов связи с ними завались. Пиши хоть с ут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699442
Ростелеком
Представитель провайдера
31.05.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :)
95895
Ваш комментарий
Мобильная связь