Отзывы о провайдере А-ТЕЛ (ATEL) в Самаре

Отвратительное расключение в шкафах в подъезде и протяжка кабелей

Отвратительное расключение в шкафах в подъезде и протяжка кабелей . Шкафы все открытые , лазают все подряд , всё болтается мотается на соплях. Своё оборудование не держат в надлежащем состоянии и не делают ревизию.

Пользуюсь 10 лет, пока доволен

Лучше чем ростелеком, хотя все ругают дом ру. Одно время постоянно звонил в поддержку при малейших проблемах, видимо им это надоело, и сделали мне всё как надо. Телевидение было кабельное, но так как качество отвратительное, два раза пытались исправить, но толком ничего не исправили, пришлось полностью отказаться от тв, оставить только интернет. Поддержка работает нормально, даже можно сказать хорошо. Цена меня устраивает, использую самый дешёвый тариф. Смысла менять не вижу, интернетом доволен

Хороший интернет

Подключён в течение нескольких лет. Перебои крайне редки. Роутер они поставили свой бесплатный. В квартире трое одновременно пользуются скоростным интернетом (100 мб/с). Раньше платил в связном. Иногда забывал вовремя оплатить, и с первого числа интернет отключался. Но даже при отключенном интернете была возможность задействовать услугу обещанный платёж. Это хорошая услуга для забывчивых. Там заполняешь поля, что обещаешь оплатить такую-то сумму в течение пяти дней, нажимаешь кнопочку, отключаеш...

Показать весь отзыв

Ужасное отношение к клиентам!!!!!

Наплевательское и хамское отношение к своим клиентам обратились за помощью обещали с 3 до 5 приехать отпросившись с работы ждали техника не дождались .свою работу и время вы оцениваете а вот на клиентов которые вам платят деньги наплевать.позвонили спросили почему не пришли ,на что один шаблонный ответ-в течение часа перезвоним и так уже 2 дня .качество услуг становится все хуже и хуже скорость интернета у вас завышена,устранение неполадок стало отвратительным,вообщем зажрались ребята с такой ра...

Показать весь отзыв

Отличный провайдер

Я бы написал, что лучший, но не пользовался услугами некоторых провайдеров - не могу давать такую оценку. Клиент более 10 лет. Играю в игры / стримлю в 1080 hd / 60 fps. Требования к соединению соответствующие (минимально 6 стабильных мегабайт в секунду(не мегабит)). Пинг до евро серверов - лучше других крупных операторов на 10-20% (это много). Про всякие youtube в hd и скачивание файлов по 60 гб молчу, это уже должны уметь делать все провайдеры без проблем (но нет). Я сам работал в техподдержке...

Показать весь отзыв

Плохой отзыв!!!

Наглое хамство клиентам! Вызывала мастера оператор сказала что вызов мастера 100 рублей дальше договоритесь с мастером . Приехал мастер подключил интерен в компьютере устоновил маленкую штуковину (не понятное которое конце провайдера)брал 2000 рублей типо со скидкой! В начале сказали 500 рублей за месяц прошло год уже больше 600 рублей оплачиваем . Меня очень очень растроил компания думаю пора прошатся с вами!!!

Плохое обслуживание

Здравствуйте, я до сих пор понять не могу . Как можно подключить дополнительную плату за скорость интернета без моего ведома. И ещё у меня такая ситуация , при переходе на другой тариф мне начислили сумму скидки за старый тариф по-моему в 590р то есть с ежемесячной оплатой в размере 1173р . Звоню оператору оператор мне объясняет вы не выполнили условия скидки то есть акции из-за этого начислили эту скидку обратно то есть нужно мне её оплатить. Вопрос ,почему я не знаю об этой акции и как они мне...

Показать весь отзыв

Связь по Wi Fi оставляет желать лучшего.

Связь по wi fi отвратительная. Тариф на 60 мб/с с кабельным за 750 или 850 (сейчас не помню) рублей!!! На деле не раздают и 30 мб/с. На все звонки и вопросы как улучшить, предлагают купить еще более дорогой тариф или, мне понравилось: ну это же wi fi, вы чего хотели? Вот подключите напрямую кабелем, тогда все хорошо будет. Зачем тогда вообще предлагать wi fi? На этом техподдержка заканчивается. Интернет лагает, обычное видео вечером посмотреть невозможно. Ушел на отдельный канал - не помогает. ...

Показать весь отзыв

жуткий провайдер,ужасное обсуживание

Пользуемся с 2015 года, в связи с высокой загруженностью не обращали внимания на скорость телевизор работает перед сном и хорошо. Решили разобраться в феврале 2018 года почему у нас домашний интернет виснет ни работать дома не возможно, ни детям посмотреть мультфильмы. Причем все это время исправно платили 1200 руб в мес. При первом звонке на гор. Линию предложили заменить роутер (хотя уже была заявка сменить его т.к. Повторюсь с 2015 не менялся). На след день пришел техник посмотрел это чудо ус...

Показать весь отзыв

Вся суть дом ру

Интернет связь самая убогая в 21 веке. Постоянные просадки,без доступа к сети. Поддержка работает как почта россии (не как). Что могут только переключать на других операторов. Что самое интересное мы платим за месяц 1000 рублей. Не провайдер а проблема