В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере А-ТЕЛ

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 21 Зачтенных отзывов 2, из них:
 
0
 
2
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Заплатили и когда подключение

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Не успели вовремя заплатить.заплатили.так вот отключили сразу,а подключение третий день ждем.Это ненормально

16.09.2017 11:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Средний интернет, бывало и лучше.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь ДОМ.РУ где-то с 2007 года. К качеству связи особых нареканий не было, но бывают проседания по скорости 1-2 раза в месяц. ТВ отличное, мне нравится. Но есть одно "НО"! Как-то позвонила оператор ДОМ.РУ и быстро-быстро что-то мне рассказывала про какие-то там акции и подключения дополнительных услуг. А далее спросила нравиться ли мне такое предложение и хотел бы я подключить? Я согласился, что, да, звучит неплохо, можно подумать об этом! И тут же мне сообщают, что мне подключили аж несколько пакетов услуг. Я не давал своего согласия на подключение никаким образом. В итоге мне выставили приличный счет за пользование услуг на месяц. Такого лохотрона от компании, услугами которой я так долго пользуюсь, я не ожидал. Короче, их отношение к клиентам никакое. Также происходило и при обращении в техподдержку. Шаблон, шаблон и еще раз шаблон! Помощи ноль! Только один раз мне попадался нормальны консультант, который все толком и быстро объяснил и помог. Спасибо ему!
Вывод такой: по качеству связи интернет и ТВ я более, чем доволен, переключаться не собираюсь, но в отношениях к своим клиентам компании надо что-то менять...

31.08.2017 21:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Внимание неустойка в договоре есть...

Оценка:
Интернет
Телевидение
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

4.1.10. При наступлении событий, перечисленных в п. 4.1.7????, 4.1.8. настоящей Публичной
оферты, Оператор связи производит перерасчет за пользование Услугами связи за период
предоставления скидки по Акции путем начисления Абонентской платы за период действия
Акции в размере разницы Абонентской платы по условиям тарифных планов, действующих
без скидок по Акции, и Абонентской платы с учетом скидки по Акции.

4.1.7. Акция прекращает свое действие для Клиента и скидка не предоставляется при
активации Клиентом другого тарифного плана с величиной Абонентской платы, меньшей, чем
активированный на момент акцептования настоящей Публичной оферты; при
приостановлении Клиентом оказания Услуг связи на срок более чем 93 календарных дней в
период действия Акции; при приостановлении Оператором связи оказания Услуг связи в
связи с несвоевременной их оплатой Клиентом,???? при расторжении по инициативе Клиента

24.08.2017 20:47
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет