Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Перми
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
При оформлении заявки рассчитали стоимость тариф развлекательный, в итоге тариф подключили другой он пусть на 200 рублей , но дороже , на дворе 2 число в приложении увидела, что оплата за данный тариф выше , ещё подключена перемотка , отключить самостоятельно не получилось , а оператор сказала, что отключить можно только в конце месяца... На какой вообще сдалась пенсионерам эта перемотка ... Видимо пользуюемся вашими услугами последний месяц и придется искать более лояльного интернет провайдера ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713234
Администратор
Модератор отзывов
03.04.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
105232
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
У меня был ростелеком интернет и телевидение, потом мы решили отключить тв и оставить интернет только. Я позвонила им на горячуюю линию и мне заблокировали телевидение, а приставку сказали отправить по трек номеру через почту. Но трек номер мне так и не пришёл и у меня появился какой-то долг 3980. Оказалось, что девушка вместо возврата оборудования, оформила покупку. Я естественно начала им названивать, спустя 2 дня мне все это объяснили и предложили как-бы через возврат оформить, отправили мне ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712808
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Всё бы ничего, качество предоставляемых услуг вполне приемлемо. Если бы не одно но. Решила компания заняться разводом людей на деньги. Звонят, предлагают бесплатно опробовать новый сервис винк5, а по прошествии бесплатного периода, его просто невозможно отключить бесплатно! При отключении всплывает сообщение, что услуга будет отключена с 1 числа следующего месяца, вне зависимости от того, какого числа подана заявка на отключение. И соответственно произойдёт списание в 399 рублей! К счастью, при ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712677
Администратор
Модератор отзывов
07.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что качество услуг приемлемо, но ставите провайдеру отрицательные оценки. Кроме того, отзыв об услугах провайдера неполный: нет информации, что именно устраивает и не устраивает Вас в услугах, которыми Вы пользуетесь, дана только общая оценка.
104890
Ростелеком
Представитель провайдера
08.03.2023
Яна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
104897
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Перми
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
700
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
950
665
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
700
Р/мес
сравнить
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пока пользовалась их услугами - проблем не возникало. Но пришло время переезжать и на новом месте ростелеком не доступен к подключению, подала заявку на закрытие договора. Дождалась сумму за последний месяц, оплатила, но через пару недель случайно заметила, что ростелеком решил пересчитать стоимость и нарисовал долг в 1 копейку. Оплатить такую сумму им никак нельзя, минимальная сумма оплаты больше. Вопрос: почему я вам должна дарить какие-то там копейки вникуда, потому что вы решили пересчитать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712339
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Монтажник пробил проводку, смотал удочки и убежал. Оставили без света с обещанием решить за 10 дней. Не дали гарантий, что возместят ущерб, из рекомендаций десятка сотрудников тех поддержки: вызовите себе электрика, мы такие проблемы не решаем некоторые сотрудники принудительно завершали разговор, не дав внятного решения на поставленный запрос. Итог: интернет не проведен, пробидатая проводка, автоматы под замену, дыра в стене, испорченный ремонт расходы на электрика и предстоящие расходы на восс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712121
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Совсем не заботятся чтоб было много клиентов,просто отшивают, ждём подключения с29.12.2.22 обещали сегодня 03.01.23 уже перекидывать на 00.01.2023
Отзыв не засчитан
711311
Администратор
Модератор отзывов
06.01.2023
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
103549
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Очень ненадежная компания,сказали что придут делать 29.12.2022 доска пор идут,потом назначили мастера на 04.01.2023 с 12 до 15.,потом позвони и сказали что не успевают,никакой ответственности у сотрудников нет.уже передумала даже с такой компанией связываться и некому несоветую.выбирайте лучше других провайдеров,позвонила в другую компанию завтра уже сказали придут они заинтересованы чтоб у них было много клиентов, а в ростелекоме нет,просто 😱 😱
Отзыв засчитан
711310
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер! Почему так плохо? Вроде сижу рядом с роутером а интернет ужасный спасибо ростелеком за такой кошмар
Отзыв засчитан
711034
Администратор
Модератор отзывов
23.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103356
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Такое ощущение складывается, что в техподдержку набрали детей из детсада, не могут дать никакой конкретики по заявке на переезд, всегда отвечают шаблонными фразами. Клиентоориентированность нулевая - переехал в другой дом в том же районе города, оформил переезд. 3 дня проверяли возможность подключения, хотя отдел продаж сделал это прямо во время звонка. Хорошо, проверили, возможность есть. Пришло смс уведомление, в котором написали, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. 5 часов прош...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710481
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не советую, сигнал постоянно падает, интернет отключается, телевидение впринципе нормальное, но интернет очень плохой.
Отзыв засчитан
710434
Ваш комментарий
Мобильная связь