В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 12 Зачтенных отзывов 9, из них:
 
8
 
0
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

интернет тормоз

Оценка:

Отзыв

интернет встает на онлайн играх если к вайфаю подключается хотя бы один андройд. поэтому не подключайте этот инет тормоз

Вчера
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Берут аренду за модем

Оценка:
Интернет
Оборудование
Забота

Отзыв

Гнилая контора.В2013 провели интернет,модемов у них в наличии не было,купил сам.Установили.Пару месяцев назад узнаю(совершенно случайно)что плачу за аренду модема,которого я даже не видел!Стали разбираться-у меня в договоре написано *модем абонента*,у них в компьютере номер и серия модема!!!Короче деньги возвращать не хотят,я ещё должен доказать что пользовался своим модемом(товарный чек,гарантийный талон).Так что просите распечатку при оплате услуг,не известно за что платишь!!

Позавчера
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Так себе провайдер Ростелеком

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Каждый день искуственно занижают скорость с заявленных 100Mb до 20Mb. Очень часто скорость падает до 1-2 Mb Звонки в техподдержку не помогают. Придётся обратно переходить на дом.ру.

05.09.2017 13:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый отвратительный поставщик услуг интернета!!!

Оценка:

Отзыв

Пользовались услугами ростелекома около 3х месяцев и кроме негатива к этой компании больше ничего не осталось!!! Но выбора не было т.к. дом в котором живем обслуживают только они. Каждый месяц приплюсовывали к счету услуги телефона, хотя когда заключали договор проговаривали что он нам не нужен. Но тем не менее в конце каждого месяца числился долг за телефон!!! И такая же история как минимум у 3х жильцов нашего дома (у кого я спрашивал, возможно и больше), а в их офисе встретил еще несколько людей с этой проблемой. Короче обманывают людей качественно, у манагеров уже стандартный набор отговорок. Чтобы расторгнуть договор с этой шаражкой пришлось переплатить т.к. наш тариф был по акции, а когда расторгаешь договор они тебе пересчитывают по обычной цене!))) Вообще красавцы!!!)) КОРОЧЕ КТО ЗАДУМЫВАЕТСЯ ВЫБРАТЬ РОСТЕЛЕКОМ- БЕГИТЕ ОТ НИХ ЛЕСОМ!!!)))
В итоге перешли на Дом.ру и не жалуемся, теже услуги и на 150 р в месяц дешевле.
Что хорошего у провайдера
Каких то плюсов перед другими нет!
Что плохого
ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС!!!

27.06.2017 13:33
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство

Оценка:

Отзыв

Повышают тариф на интернет каждые два месяца не уведомив потребителя.пользуемся второй год . Оставили претензию по этому вопросу, перезвонили девушка специалист и даже не выслушав до конца ситуацию, положила трубку. Если был бы еще хоть один поставщик интернет связи,с удовольствием отказались бы от Ростелеком услуг!!! Дело принципа а не денег!!!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
Периодически сбой связи

11.06.2017 16:41
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный интернет за соответствующую цену.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом от ростелекома 3 года. В час пик периодически скорость падает, но в большинстве времени вполне приемлемая, выше заявленной в тарифе (40 мб). Как-то были частые разрывы и низкая скорость, обращение в техподдержку помогло. Тариф "Безлимитный Интернет 30 Мбит/с". Если читать внимательно про подключаемый тарифный план и читать договор, то проблем почти не возникает. Про ежемесячную абонентскую плату предупреждают заблаговременно до отключения. Если возникнут какие-либо серьезные проблемы, только тогда сменю провайдера. За 3 года один раз подняли плату, предупреждений об этом не было.
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость. Возможность потратить бонусы на скидку на абонентскую плату. Почти не возникает проблем.
Что плохого
Иногда низкая скорость в час пик. Странный принцип списания абонентской платы. Неудовлетворительная работа техподдержки в чате в личном кабинете.

12.05.2017 17:09
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Самый худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Интернет шляпа!!!!!!!!!!Не подключайтесь!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость нулевая.

06.05.2017 18:15
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

господа ни в коем случае не обращайтесь в эту конторку

Оценка:

Отзыв

неделю назад посоветовала своим родителям подключить эту фигню. где были мои мозги. реклама то врет все. деньги дерут бесконечно. а интернета нет. телик тормозит секунд на 10. каждый раз, когда приезжаю и мне нужен инет, приходиться часа полтора тратить на службу поддержки и между прочим звонки то туда не бесплатные. ни в коем случае не лезьте в эту конторку
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
все

05.05.2017 22:48
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Водят в заблуждение по цене. Постоянные разрывы.

Оценка:

Отзыв

Узнал о тарифе "Максимум выгоды" у оператора Ростелеком цена была 350 рублей. С просил у оператора это окончательная цена и увеличения на тарифа не будет? Ответили что цена окончательная и по договору все будет прописано. В итоге пришли мастера заполнили две строчки. В разговоре о том что бы заполнить весть бланк с ехал на то он не знает всех нюансов. Плюнул на это дело, в итоге через два месяца подняли цену до 530 рублей. Да деньги не такие большие но и качество интернета посредственное, от Перми до Москвы пинг ~90-150 за рубеже 200 и более. Скорость 10 мегабайт это придел, то что там пишут 100 мегабайт "только в теорий". Разрывы стабильно каждый день на 1-10 минут нет интернета, в тех поддержке говорят перезагрузите. Две недели названивал в тех поддержку. Потом вызвал мастеров они залечивают что я зря возмущаюсь так и должно быть, сказали что все настроили теперь такая фигня будет только утром. Спасибо им теперь у меня пропадает интернет два раза на дню. В тех поддержке не отвечают на звонки. В личном кабинете не найти информацию о том когда и сколько было оплачено, информация только о долге. Мой лицевой счёт № 559012016062.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, большой пинг, постоянные разрывы.

15.02.2017 14:58
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ну так себе...

Оценка:

Отзыв

Вродё всё хорошо с ним было, но вот только случилась беда. Во всех игрушках которых я играл(компьютерных) очень сильно поднялся пинг, примерно на 50 и никаким образом не опускался... Так что вот
Что хорошего у провайдера
Скорость.
Что плохого
Высокий пинг в онлайн играх!!!

12.12.2016 11:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

сказала бы не цензурно)))) так нельзя и это-ростелеком

Оценка:

Отзыв

скорость ниже заявленной . все подвисает.Операторы в служе поддержки может и не хамят в открытую,но и проблемы не решают так же как и те,которые сидят у них в офисе. одни проблемы с ними!!!пришлось пользоваться ихними услугами,так как малоэтажные дома не подключают другие провайдеры!поробно писать о проблеах не буду,это очень много займет! Просто никому не советую связываться!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Низкая скорость,обещают и по факту ничего не решают ни в службе поддержки ни лично в офисе!!!!!!!!

05.12.2016 17:31
0
2 Комментировать
Домашний интернет