Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Перми

Ростелеком вообще озверели, подключила телевидение и интернет, через 3 месяца пошли суммы не понятно от куда, позвонила в службу поддержки. Оказалось без моего согласия нам подключили антивирус касперский, это 700 р и домашний телефон, которого у меня в принципи нет, это ещё 350-400р. Итог за месяц набежало 3500. Но это пол беды, на эти несуществующие услуги стали начислять пени. Вот не пойму вы че вообще совесть потеряли там, я что кредит в банке взяла? Ткните меня пальцем в договор где написан...

Показать весь отзыв

Отвратительно работает интернет !!! Всё лето заикается. По три дня вообще нет доступа. А деньги платить вам надо вовремя!

Звонила вам и спрашивала,какой долг на счету,оператор сказала что такого нет,скорее всего закрыт. Теперь пришла смс,что у меня долг 3300,и должна оплатить до 24.07,вы уж разберитесь со своими операторами. Есть долг,или его нет. Я в шоке,теперь накопилось,и придётся оплачивать. Надеюсь никогда больше не буду связываться с ростелеком!!!

В целом, качество интернета вполне устраивает! Жалоб и нареканий нет! В тех.поддержку , за время пользования, обращаться не приходилось!

Клиент вам не нужен

Хотелось подключить второй телевизор и я вызвала монтажника.мне был назначен день и время,но никто так и не позвонил и не пришёл,я провела 3 часа в ожидании.после я позвонила в службу технической поддержки и мне сказали,что мне звонили а я не брала трубку.не хочу больше быть вашим клиентом и завтра постараюсь расторгнуть договор с вашей компанией.вы отвратительно относитесь к своим клиентам,а ведь мы вам платим деньги.не хотите зарабатывать -не надо.

И интернет и тв работают хорошо! Все вполне устраивает! Никаких жалоб и нареканий!

Пользуюсь уже где то 5 месяцев. Брала просто интернет, потом взяла еще и тв. Роутер также в аренде от них.интернет работает все время стабильно, все хорошо. Картинка тв бывает с помехами, бывает некоторые каналы не показывает тоже периодически,картинка при этом нормальная,все устраивает. В техподдержку звонила только по вызову мастера на подключение тв и все. Тариф мне не повышали. Мастера быстро и без перносов подключили.

Хуже некуда!

Хуже, чем у ростеоеком связи я ещё не видела. Оборудование оставляет желать лучшего, приставку для тв приходится перезагружать ежедневно, роутер 2-3 разв в неделю, это вообще нормально??? На мой вопрос в тп о замене оборудования или более качественной его настройки, их ответ был гениален: «вы поставьте рядом с компьютером или на виду роутер, чтобы далеко не бегать» что за отношение к людям! Интернет постоянно зависает, а когда подходит время к оплате, такое ощущение, что они сбрасывают скорость....

Показать весь отзыв

отвратительные услуги и безответственное отношение к абонентам!

Доступ в личный кабинет не могут настроить в течение месяца!!! По тарифному плану должно было быть предоставлены инетернет каналы тв , об этом сотрудники ростелекома благополучно забыли!но вот платную улугу антивирус подключили, о которой я не просила!!! Отключить можно через личный кабинет, в который они мне не могут предоставить доступ по техническим причинам!!! Скорость интернета ниже заявленной. В течение месяца перекидывают мои заявки с одного оператора на другого. 100 раз пожалела, что пер...

Показать весь отзыв

Все плохо

Да какого фига вы делаете работники,я сижу жду мне нужен интернет тв,еще и я сама должна звонить узнавать,назначено на сегодня 23февраля;а у вас там технические неполадки,вчера не подключили и сегодня тоже,все плохо