Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужас
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет отврат!!!!!!!!! Хуже ещё не видела. Никому не советую. Не грузится ничего уже несколько дней.
      Отзыв засчитан
      669948
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.01.2019
      Здравствуйте. Работу услуг зависит от различных факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам ан почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем с устранением неисправностей.
      78787
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Дополнительные услуги ТВ
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По качеству услуг данный провайдер меня устраивает, интернет, тв, телефон. Но есть один момент, который превращает провайдера дом.ру в барыг. Периодически звонят и предлагают бесплатно подключить на месяц пакет цифровых каналов, типа попробовать. Всегда отказываюсь потому, что процедура отключения от данного пакета зависит только от меня. Это означает, что если я забуду отключить через месяц, то начинает начисляться абонентская плата, а забуду. Автоматического отключения нет. Подобное действие м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669595
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.01.2019
      Здравствуйте, Сергей. Благодарим вас за оставленный отзыв. Всегда можно отменить данный способ информирования в личном кабинете в разделе "Настройки профиля"-"Настройка уведомлений от Дом.ru". Можем так же помочь в решение этого вопроса. Для этого, просим написать нам в сообщения сообщества социальных сетей или прислать на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора и скриншот/ссылку на отзыв. Желаем всего наилучшего!
      78639
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Очень дорогая услуга по плохому качеству интернета
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет постоянно глючит,а когда звонишь операторам они два слова связать не могут. В общем по такому качеству интернета цена превышает.
      Отзыв засчитан
      668699
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.12.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотели бы отметить, что работа услуг зависит от многих факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Все наши операторы квалифицированы и клиентоориентированы. Всегда готовы помочь с устранением неисправностей в кратчайшие сроки. Тем не менее, если вы столкнулись с неподобающим поведением специалиста или считаете, что ваш вопрос не решен, работу сотрудника можно проверить. 
      Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем с решением имеющихся вопросов.
      78302
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78320
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Нет слов уже просто
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Худе интернета не видела ,ужас ,сижу с вай-фая и он постоянно вылетает ,то сеть не ищет ,то подключается и ни чего не грузит ,редко когда исправно работает....за что деньги дерёте,не пойму!!!!
      Отзыв засчитан
      667642
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.12.2018
      Здравствуйте, Олеся. Благодарим за отзыв! 
      Сложности с подключением к беспроводной сети могут возникать по многим причинам и для более детального их рассмотрения и решения требуется диагностика. Уточните, Вы обращались в службу поддержки по этой ситуации? Будем рады помочь, если Вы предоставите данные договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Также просьба прикрепить скриншот или ссылку на отзыв. Уверяем Вас, решение подобных вопросов не занимает много времени. Мы работаем круглосуточно. 
      Будем ждать Вашего сообщения!
      
      77890
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      ужасно
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключил дом ру это расстройство потому что дом больше ни к кому не подключен, через неделю скорость упала да 1 мб. С. И всё..., а денег содрали 740р. Менеджеры на контакт не идут.+795045470** менеджер екатерина которая мне наврала что всё будет супер и всё решим на контакт не идёт после подписания с ними договора пермь, чернышевского 17а
      Отзыв не засчитан
      667265
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.12.2018
      Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
      77694
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.12.2018
      Леонид, здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Очень, жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. 
      Скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе от настройки и функциональных возможностей оборудования, местоположения роутера в квартире, состояния линии, работы программного обеспечения. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Проведем диагностику и поможем с устранением неполадок.
      77705
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Прекрасное обслуживание интернети интеренет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Давно сотрудничаю с дом.ру. Скорость интернета устраивает. Телевидение работает без нареканий. Обращаюсь в службу поддержки раз в год. Проблему решают быстро и качественно. Дом.ру остаётся для меня самым лучшим среди всех.
      Отзыв засчитан
      667099
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.11.2018
      Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв и оценку в адрес компании. Рады соответствовать требованиям и предоставлять качественный продукт. Если возникнут вопросы, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях . Будем рады помочь! Хорошего настроения!
      77605
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Лишняя трата времен
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключен к данному оператору больше 10 лет. В последние время частно начал скакать инет по скорсти, то 20мб то 60мб (видать зависит от настроения дом.ру) но это пол беды. Стоит телеприставка, которая либо зависает либо перезагружается когда ей захочется, от техподдержки слышу только скиньте настройки на базовые первое время помогает а потом по новой.., подключена услуга телеархива который вообще воспользоваться не реально т.к. Она либо зависает либо вообще не грузит. Вывод: данный провайдер исп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      665889
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.11.2018
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с возможными сложностями при пользование услугами компании. Пожалуйста, напишите номер договора со скриншотом\ссылкой отзыва на почту helper@domru.ru или в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Будем рады помочь разобраться в возникшей ситуации и исправить впечатление только в лучшую сторону.
      77112
      reviewReplySmile
      Илья Свириденко
      05.11.2018
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      77129
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дом.ру - ужасный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Инет постоянно прыгает по скорости, то выдаёт 60мб то 20 (видать зависит от настроения дом.ру:)). Телеприставка постоянно перезагружается когда ей захочется или просто зависает, подключена услуга телеархива, но смотреть вообще не возможно, т.к. Либо весит, либо тормозит (теххподдержка отвечает только скиньте настройки на базовые), не понятно за что платить 1к в месяц. Ищу нового провайдера!
      Отзыв засчитан
      665888
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает без сбоев, все отлично!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665377
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.10.2018
      Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за столь положительный отзыв и желаем приятного пользования услугами. Если возникнут вопросы, будем рады помочь.
      76845
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Развод лохов
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Реальный развод лохов, втюхивают такую шнягу, за которую и копейки жалко. На одной квартире плачу 515р, а на другой больше 700р., оказывается, что подключено тв., причём самого аппарата нет, про что я этим рушникам талдычу пол года......, но они будто не слышат этого и каждый месяц у меня появляется плата за тв........ Настоятельно не рекомендую до ру.
      Отзыв засчитан
      665273
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.10.2018
      Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло столь негативное мнение о компании. Ежемесячная плата зависит от тарифа, действующих акций и подключенных дополнительных сервисов. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Мы более подробно проинформируем с чем связана разница в абонентской плате и поможем разобраться в сложившейся ситуации.
      76784
      Ваш комментарий