В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Связьинформ

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 7 Зачтенных отзывов 19, из них:
 
15
 
1
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Не рекомендую

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

По причине некачественно оказываемых услуг сменила провайдера.( периодически продало телевидение без объяснения причин). И при попытке расторжения договора выясняю, что я еще и должна за то, что мне некачественно оказывают услугу. "Затраты на подключение"- озвучили мне. Действительно, установить оборудование нынче очень дорого, при том, что кабель у меня уже был проложен, я переподключала линию, которая была оформлена на брата. В общем, впечатление от этой организации крайне негативные, по поводу качества услуг и обслуживания. На телефоны отвечают крайне плохо ( возможно, только мне так "повезло", делюсь лишь своим опытом). И видимо, я вынуждена терпеть такое отношение,, оплачивая ежемесячно .

09.10.2017 11:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отварительное телевидение

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

При подключении и оплате 29 числа нам не сообщили, что расчет и списание у них 1го числа, те попользовавшись услугами 2 дня нам вырубили все, дозвониться до них практически нереально, в итоге только подключившись, мы сутки провели без тв, пока выяснили в чем дело, пока дошла оплата. Заранее предупредить, конечно же не могли.
Далее: постоянно пропадет телевидение!!! просто перестает работать, к примеру , в воскресенье вечером. Кое-как дозвонившись до операторов, вам просто ответят: Наши техники проверят и перезвонят!
в итоге будьте готовы к тому, что запланированный фильм вы посмотреть именно по телеканалу не сможете, т.к. техники вас проверят как минимум через сутки. На утро тв работает, но постоянные подобные проблемы порядком надоедают. Платим исправно, при непоступившей оплате все вырубают, но за своим качеством не следят. Отвратительно

25.09.2017 09:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Невозможно отказаться от услуг, организация 2-----

Оценка:
Техподдержка
Забота

Отзыв

Хочу отказаться от услуг данного провайдера. Уже подключила другого провайдера почти 2 недели. Звонила 2 раза, чтобы отключили и забрали свое оборудование. Телефон тульского офиса не работает. Главный офис заявку принял, но оплата продолжает идти, никто не приходит. Ужас!!! Так они насчитают, а потом доказывай в суде, что ты не верблюд.

10.08.2017 16:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый отстойный провайдер

Оценка:

Отзыв

самый плохой интернет который у меня только был,но к сожалению так как на Дериглазова нет других провайдеров приходится смиряться((((

Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.12.2016 13:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужас!

Оценка:

Отзыв

Я несчастный житель проспекта Анатолия Дериглазова. К сожалению, у нас нет другого провайдера, да и цифрового телевидения тоже нет. Видимо, эта бессовестная кампания этим и пользуется. Скорость интернета, видимо, выше только в племени Тумба-Юмба, работают люди только с "толчка". То, что творится сейчас с телевидением - это просто пипец! Экран корежит, звук заедает. Уже устала звонить по контактным телефонам . 2 недели издеваются, сделать ничего не могут, ссылаются на то, что работают инженеры. Мне кажется, что десятиклассник мог бы наладить их долбаное оборудование. Жители Дериглазова, не подключайтесь к этой кампании, берегите нервы, лучше быть без интернета и телевидения, чем с таким [шлаком]. Поверьте, это говорит человек, для которого интернет - это значительная часть работы, а телевидение - это отдых. Если бы люди отказывались от таких услуг, они работали бы по-другому!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.10.2016 21:32
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

WOT и этот провайдер, стали вещами не совместимыми.

Оценка:

Отзыв

В часы пиковых нагрузок интернет отваливается. Пинг в онлайн играх просаживается в 999.
На ваши претензии будут утверждать что всему виной ваше оборудование, при предоставлении неопровержимых доказательств признают, что модернизация их сети необходима. Но вашей проблемы это не решит.
Что хорошего у провайдера
За последний год заметно подрос уровень сервиса для клиентов.
Что плохого
На качестве предоставляемых услуг и состоянии линий провайдера качество сервиса ни как не сказалось. Как не тратили денег на модернизацию сети так и не тратят. Т.е. как были базовые станции в подвалах без резервных источников питания так и остались ( 2 года наблюдаю, как при отключении света отваливается весь провайдер), пропускная способность сети и оборудования не позволяет предоставлять клиенту качественную услугу за его деньги.. им плевать. Платите деньги просто.. и все..

12.08.2016 21:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Настоящая погань

Оценка:

Отзыв

Не интернет, а настоящая "[фигня]". При заявленной скорости 60 по тарифу, с трудом вытягивает 18-20. О ТВ при такой скорости, естественно не может быть и речи. Функции СМАРТ ТВ не доступны. Данный провайдер способен на предоставление интернета только для работы с печатными документами. И всё!!! Причём о корпоративной этике в этой команде, наверное, вообще не слышали, а руководство об этом с сотрудниками не говорит. При разговоре с оператором говорю о притензиях и о том, что они делают всё для того, чтобы терять клиентов. В ответ спокойный голос: "Ну что же, это ваше право". С большим нетерпением жду когда закончатся деньги на счёте (предоплата за 8 мес.) в срочном порядке сменю провайдера.
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов.
Что плохого
Крайне не профессиональный подход к бизнесу. Если бы провайдер ушёл с рынка, вряд ли кто горевал бы.

05.07.2016 19:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянно отключается

Оценка:

Отзыв

Подключили месяц назад ,выбрали его потому что другого у нас в доме пока не подключают
Что хорошего у провайдера
Нет ни единого
Что плохого
Все минусы ,самый плохой интернет ,модем еле ловящий лучше !

04.04.2016 09:30
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

некачественное предоставление услуг

Оценка:

Отзыв

для оценки предоставления качества заявленных в договоре платных услуг буду вынужден вызвать независимую экспертизу,и подавать в суд!это не провайдер а не понятно что служба поддержки не отвечает в вечернее время,интернет пропадает постоянно так же в вечернее время (как я понимаю,потому что люди все равно не смогут дозвониться)шарашкина контора короче говоря

Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.02.2015 20:47
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Очень частые отключения интернета, скорость намного ниже заявленной, особенно в вечернее время и выходные, постоянные поломки.
Что хорошего у провайдера
плюсов нет
Что плохого
Скорость низкая, в техподдержку не дозвониться, оплачивать неудобно

11.08.2014 10:28
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

отстой
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Интернет не работает уже третий день.....в техподдержке не берут трубку, или скидывают после 7 вечера. Полный отстой, завтра пойду рассторгать договор

05.06.2014 19:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Орловский отстой

Оценка:

Отзыв

Ниже плинтуса
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.06.2014 16:41
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Связьинформ - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Неадекватный сервис и техподдержка, руководителям абсолютно наплевать на проблемы абонентов, получить помощь невозможно. Нет интернета неделю - ответ: понятия не имеем, когда бригада приедет. Руководство -- обратитесь в техподдержку. Техподдержка -- обратитесь к руководству.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.06.2014 10:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Не знаю почему столько людей жалуются на связьинформ, у меня всё было хорошо. Подключили быстро, проблем с интернетом не было. Скорость стабильная и утром и вечером. Работает отлично. Подключался в Курске проспект Клыкова. При переезде на другую квартиру проблем с расторжением договора не было - позвонил в службу поддержки и после погашения задолженности в 20 рублей, договор был расторгнут. Никаких дополнительных платежей по расторжению договора не было. В офисе забрал справку о расторжении договора. Ещё раз повторюсь что это в Курске проспект Клыкова, в других городах может быть другая ситуация.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрое подключение
Что плохого

06.05.2014 15:20
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Связьинформ - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Этот невероятной [унылости] МОНОполистический провайдер который не должен иметь право на существование. И даже не стоит писать про качество предоставляемых ими услуг, этого априори там нет. В этой фирме есть лишь толстый кошеек и [нехорошие люди] ублюдки которые платят за возможность монополистической деятельности данной конторы и предоставление людям услуг от которых хочется плеваться.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.02.2014 11:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Связьинформ, не стоит подключаться.

Оценка:

Отзыв

Всё сказано в минусах.
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов, которые выделяли бы данную компанию среди других.
Что плохого
Отключение интернета раз в месяц это норма, с которой просто нужно смериться. Но то, что происходило последние два дня это ужас, 26 числа интернет отключили в 12 дня и только в 12 дня 27 числа включили, однако в тех поддержке обещали отключение не более чем на 6 часов. И самое главное, данной компании не предъявишь того что они не оповестили своих пользователей заранее, та как в их договоре есть такое понятие как при возникновении которых компания не несёт ответственность за прекращение предоставляемых услуг. В общем если есть возможность подключиться к другому интернет провайдеру, то подключайтесь, но только не к Связьинформу.

27.11.2013 22:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Нормик провайдер 790р до 100мб\с в частном доме.За 4 меся использования было всего пару отключений.Из плюсов скорость стабильная,из минусов подключали почти 2 месяца после подачи заявки.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.11.2013 20:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

оплата

Оценка:

Отзыв

Оплатить услуги "Связьинформ" за интернет в Сбербанке нельзя, прежде чем рекламировать оплату через Сбербанк (что очень удобно)попробуйте сами это сделать. Платежи только через штрих-код.Вводите людей в заблуждение.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.08.2013 12:42
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Обман и недостоверная информация

Оценка:

Отзыв

Рекламная компания - один обман. Пишут одно для привлечения клиентов, звонишь в офис-совсем другое. Нечестно ведут себя по отношению к потенциальному клиенту. Одно вранье.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.07.2013 10:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер грязь

Оценка:

Отзыв

Качество интернета отсутствует напрочь, тв та же грязь вечное торможение картинки. Вечером когда многие возвращаются с работы интернет становится еще хуже ( хотя куда еще?), тв также начинает шалить. Служба поддержки отличается особой оригинальностью: мастер приезжает мастер "что-то" делает, и ничего не меняется. За последние 4 месяца мастер был раз 9-10. Недавно была замена оборудования и появилась надежда на то что увеличится скорость или качество тв улучшится, все оказалось с точностью до наоборот скорость стала ниже, тв осталось таким же поганым.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.06.2013 19:01
0
0 Комментировать
Домашний интернет