Интернет-провайдеры на ул. Дмитриева, Кировский

Дом.ру

Мне не могут подключить интернет из за ваших проблем так как у вас закончился договор с жкх мне сказали что договор заключат с жкх в течении 72 часов прошло уже 5 дней и так и ничего не заключили просто так сижу жду 2 недели чтоб мне подключили интернет а толку ноль ладно бы я подключал дешевый тариф я подключаю один из самых дорогих тарифов а из за ваших проблем я не могу его подключить просто так трачу свое время и деньги на вас и при этом еще не известно через сколько мне подключат интернет месяц два три месяца и то не факт такое плохое отношении к своим клиентам я давно не видел

Ростелеком

Самый ужасный провайдер!! До контактного центра не дозвонишься, полтора часа мы висели на телефоне чтобы закрыть договор, и мы его не закрыли, потому что специалист сказал что переведет на старшего специалиста и потом просто мы провисели час в ожидании когда этот специалист ответит - не ответил. Безобразное отношение к клиентам! Как хорошо что перешли на другого провайдера, в с этим так и не можем расторгуть договор. Заявка на сайте уже 5 дней как назад создана, ноль эмоций. Наш лц 655010960287

Ростелеком

Как вишенка на торте. Сегодня с меня техподдержка запросила за расторжение договора № 1973168 от 12.09.2023 на симкарту 1900 рублей за подключение так как я пользовался меньше 6 месяцев. Симку отключили на второй день по причине не пополнения, для пополнения требуется лицевой счет, в электронном договоре лицевой счет не прописан. Круг замкнулся. Тех поддержке в чате предоставил данные (номер договора, дату договора) по услуге которую хочу отключить.

Ростелеком

С момента последнего моего отзыва прошло 5 дней, за это время оператор попытался перенести обсуждение в соц сети на личный уровень. Вопросы не решены и перспектив решения нет. Отправил запрос в тех поддержку на расторжение договора заключенного в электронном виде № 1973168 от 12.09.2023, требуют номер лицевого счета, в договоре номер счета не прописан (пустое поле). Висит заявка от 12.09.2023 № 1100347737934 от изменении тарифа - тоже тишина. Видимо сбой продолжается. Техподдержке пишешь что нужно, в ответ все те же неуместные вопросы.

Ростелеком

Ужасная техподдержка. Если по телефону, то операторы постоянно выбрасывают в главное меню не решая вопрос и затягивая время, трубки не кладут чтобы нельзя было поставить плохую оценку. Если чат в личном кабинете постоянные ожидания и вместо решения возникающих вопросов - абсурдные ответы. Сегодня подписал договор с ростелекомом на дополнительную симку, скинул в чате скан, в ответ услышал, что договор в системе не зарегистрирован и просьбу сбросить данные и скан паспорта. Просидел в чате 2 с лишним часа, вопрос не решен.

Ростелеком

Здравствуйте пользуюсь очень давно вашим провайдером. В принцепи всё устраивало, за исключением ситуации сейчас. Не могу получить от оператора нужного ответа, не могу дождаться звонка техника , третий день кормят обещаниями ,звоню уже третий день, что случилось с ростелеком???раньше такого не было, всегда приходили на помощь и разбирались в ситуации , одно разочарование, неужели вы не дорожите вашими клиентами?

Дом.ру

Посоветую ли я кому-нибудь данного провайдера-никогда!!! Совершенное несоответствие предоставляемых услуг: цена-качество. Самое большее что разочаровывает, это самовольное повышение тарифа не извещая об этом абонента. 1 случай: без моего согласия подключили доп. Каналы, которыми я в принципе никогда не пользовалась и не узнала бы об их существовании, пока не обратилась по телефону, узнать причину повышения тарифа, вот тайна и раскрылась, видите ли кто-то принял решение, что я нуждаюсь в такой услуге и решили подключить. 2 случай: произошло повышение тарифа, сначала на одну сумму, чуть позже решили что мало, добавили еще. Когда начала разбираться, почему абонента не оповещают об изменениях, мне коротко ответили, что отправили смс оповещение, вот только дело в том, что номер телефона на который мне было отправлено смс давным-давно не существует, а мой действующий номер указан в договоре и именно по нему со мной связываются, когда необходимо оповестить меня об оплате или получить отзыв о предоставляемых услугах. Вот такие вот обманщики!!!

Ростелеком

Работой провайдера доволен. Отличная скорость интернета, за все время пользования сбоев не наблюдал. Роутер радует стабильной работой. К работе монтажников претензий нет, в тех поддержку обращаться не было необходимости.

Омские Кабельные Сети

Самый пропащий провайдер в городе. Когда учился в институте, пользовался этим провайдером и был доволен. После переезда из общаги на квартиру подключился к ттк, у которых была неплохая скорость при низкой цене. Единственно была отвратительная техподержка (мастера иногда приходилось ждать неделю). С очередным переездом возникла проблема с переподключением их на новый адрес и поэтому подключился снова к омск. 2 месяца было как-бы еще терпимо, но теперь это просто жесть... Постоянно вырубает, пинг скачит до 1000, странницы грузит дико долго. Новичкам не советую обращаться в данную компанию за услугами, а этой конторе желаю упадка и закрытия... Довели окаянные)

ТТК

Ужасное обслуживание , две недели жду звонка что бы мне поменяли тариф , в личном кабинете он не меняеться , звонишь им они завтраками кормят !

ТТК

Пользуюсь услугами данного провайдера приблизительно 10 лет. Ни разу на моей памяти не было отрицательного баланса. Всегда нравилась скорость интернета, скорость решения проблем с ним связанных. Но, в последнее время компания сильно изменилась. Интернет по вечерам жестко тупит (у меня 100 мбит). Доступно только 2 тарифа (50 и 100 мбит). У нас в доме 7 провайдеров, ттк - один из самых дорогих. Уже месяц пытаюсь переключиться со 100 на 50 мбит, так как стоимость интернета перестала меня устраивать. С их сайта это переключение сделать невозможно, только по личному обращению в компанию в рабочее время (что для меня крайне сложно). Убедил по телефону оператора оформить от меня заявку на переключение... Прошел месяц. Звонил им раз 5 после заявки. Эффекта 0. Говорят конечно конечно, сейчас мы вам перезвоним и все переключим, вот сейчас вам поставили статус сверхважный, моментально все сделаем. И на этом все. Если они так обращаются со своими постоянными клиентами, как тогда они обращаются со всеми остальными??? Буду менять провайдера, благо выбор есть.

ТТК

Компания никчемная, повысили тариф без уведомления. Бонусная программа после обновления просто издевательство. Скорость не соответствует. У меня летай 100 мбит/с, на самом деле максимум 50 мбит/с.до поддержки не дозвонишься. Буду сваливать. Не советую.

ТТК

Больше трех лет работало все идеально но вдруг пропал линк. При обращении в техподдержку со мной связались и сказали что со мной свяжется мастер. Мастер со мной никак не хочет связываться .я звоню каждый день по нескольку раз в день и прощу связать меня с мастером на что операторы говорят что у них нет прямой связи и не говорят телефоны связи. Я уже поискал другого провайдера у которого есть и прямая и обратная связь. Мне нужно только от них потверждение что они не хотят меня обслуживать за мои же деньги. Заявка как говорят операторы у них открытая и у нее высокий приоритет (это по их словам) номер заявки № 1808594 от 17 июля 2018

ТТК

Категорически не рекомендую эту компанию. Много лет был постоянным абонентом, оплачивал на 6 месяцев вперёд, за что раньше предоставлялась скидка, но моему терпению пришел конец. У других провайдеров тарифы 1,5-2 раза ниже. Не пойму, за что в ттк так не любят своих постоянных абонентов. Для подключения новых абонентов предлагают интернет 100 мб за 290 руб, а с меня, как с постоянного абонента за это берут 700 руб. (и кстати, подключен по двум адресам, так вот на втором адресе за такой же интернет тариф уже не 700 а 550 руб. Тариф, при всех равных прочих условиях просто называется по другому. Оригинально не правда ли?). И сменить тариф онлайн невозможно. Нужно ехать через весь город в офис и объясняться. Даже телефонов местных офисов не предоставляют, только горячая линия. Не поеду - это неуважение. Буду переходить на другого провайдера.

Ростелеком

Хочу сказать,что с момента подключения не прошло и месяца,а я полностью недовольна. Вечное зависание телевизора и интернета, соответственно,меня не устраивает. Звонила в техподдержку,но сослались на погодные условия. Нервов не хватит сидеть перед задающим экраном и тормозящим интернетом. Надо опять звонить и решать. За что деньги платим?

ТТК

Я только про интернет. Подключилась по акции. Через год повысили тариф без предупреждения, и отключения начались со сдвигом на 2-3 дня. Операторы ничего толком не объясняли. Потом попала на толкового оператора, у меня по телефону приняли заявление, вернули старый тариф, и отключение теперь при нулевом балансе день в день. Нареканий нет, я довольна.

Ростелеком

Пользуюсь ростелекомовскими услугами уже лет 5. Переодически меняла провайдера, но все равно возвращалась, так как самое стабильное соединение и большее количество каналов в стандартном пакете. Есть ещё управление просмотром за адекватную цену. В общем, все устраивает

ТТК

Безобразие!!!!в одностороннем порядке изменили тариф!!без уведомления,без моего согласия,об изменении узнала только сегодня случайно,хотя когда я подключалась по акции меня уверяли,что изменений не будет(этому вопросу я уделяла особое внимание).т.к интернетом пользуюсь не часто меня такой тариф полностью устраивал.операторы оставляют желать лучшего,грубые голоса,при не законченном диалоге отключаются,толком ни чего не объясняя ссылаются на пункты.не ожидала такого от ттк,что касается уведомления,говорят что было!!!!!!!где оно?????

ТТК

Я хочу поделиться впечатлениями о мастере, приходившем к моему отцу-пенсионеру по причине неработоспособности интернета. Не думаю, что это был дремучий дилетант; наверное, просто решил поиздеваться над стариком, недавно начавшим осваивать ноутбук. А именно переключил на нем виндовс10 в режим планшета (при том что экран обычный, не сенсорный), wi-fi - в режим полета на самолете и поудалял некоторые ссылки с рабочего стола и из панели (например, скайп). Что еще этот мальчик мог наделать в ноутбуке, боюсь подумать (возможно, я потом не все нашел). Отец после его ухода не смог пользоваться ноутбуком вообще. Руководству ттк хорошо бы такие выходки пресекать в зародыше.

Ростелеком

Ужасный провайдер!!! Подключился только потому что нет альтернативы в новостройке. Как только появится отключусь, ни кому не советую!

Дом.ру

Интернет, бывало, проседал по скорости. Пару раз звонила в техподдержку и скорость выровнилась после этого. Мастера молодцы! Оборудование у них на уровне! А вот сотрудники в техподдержке работают с разным уровнем компетентности.

ТТК

Уже с год не могут помочь .. Проблемы с каналом россия на ip тв домашнее тв постоянно проблема (одна и та же) в потоке вещания.. Все какие то дежурные фразы в ответе..

Ростелеком

Купили квартиру в новостройке. Решили попробоваться интернет по оптике, так как тарифы предлагались очень заманчивые для новых пользователей. Позвонили, оставили заявку, в назначенное время приехали работники, довольно быстро все провели и подключили. Стали пользоваться интернетом и интерактивным тв. Несколько месяцев все было отлично. Но вот недавно соседи делали ремонт и повредили оптический кабель в распределительном щитке. Мы позвонили в техподдержку и оформили заявку на замену оптики. Нам обещали, что в течении этого же дня нам перезвонят и уточнят удобное время, а затем приедут мастера и все исправят. Мы стали ждать звонка. Но никто не перезвонил и не приехал в тот день. На следующее время я сама им перезвонила и спросила, когда приедет мастер? На что. Не опять пообещали, что буквально в течении часа-полтора со мной свяжется их мастер и уточнит удобное время для визита. Как вы понимаете, в это день также никто не перезвонил и не приехал. На третий день без интернета муж сам позвонил им и ему также пообещали, что вот сегодня точно все исправят до вечера. Но прошёл ещё один день без интернета. Спустя неделю без интернета мы с мужем поехали в офис. Там нам сообщили, что заявка в системе и они ее решают. На вопрос, почему неделю не могут отправить ремонтника нам ничего толком не ответили. Нас клятвенно заверили, что на днях все исправят. Но прошло ещё 4 дня без интернета. В итоге, интернет нам так и не сделали. Мы позвонили и сообщили, что хотим расторгнуть договор вот тут то и выяснилось, что отключиться мы сможем от услуги только с 1 числа и нам придётся ждать почти месяц!!! А ещё придётся оплачивать месяц!!! Месяц без интернета за который мы должны платить!!! Такой наглости мы не встречали нигде. На вопрос - почему мы должны оплачивать и ждать месяц, нам ответили, что так у них принято! А за перерасчетом нам придётся дополнительно обращаться в офис. В итоге, мы получается месяц оплачивали то, чего нам не предоставили! Да еще и такое наглое и хамское отношение. Мы рады что отключились от ростелекома, более ужасного сервиса и качества услуг я ещё не встречала. Ушли на билайн, где за те же деньги мы получили более высокую скорость и моментальное решение проблем.

Ростелеком

Парни пришли и быстро все подключили. Очень вежливые и отвечают на все вопросы, умеют доступно объяснить.

ТТК

Пользуюсь услугами ттк 1 292 дней, перешёл от эровцев, первую неделю не хватала зла протокол пиртупир лагал не по-детски. Пятьдесят рублей за реальный айпишник и счастью нет предела. За всё время пользования сбой был только раз часа на три. Пинг до москвы радует, скорость по тарифу 20 mб/c, реально 100 mб/c, +, даже жирный плюс, цена навсегда. Кабель от телевидения провалялся под компьютером долгое время, он для него не зачем у ттк есть плейлист для айпитивиплееров. Но! Воткнул его в мамин (ей сейчас 84 года) телек, ей понравилось (ттк дублирует эфирные каналы, другого маме не нать). Если я не звонил в техподдержку более 1250 дней, значит всё. Железный нат, но, если мешает, лечение за полтинник.

ТТК

За 6 лет пользвания интернетом особых проблем с ними не возникало, а те которые возникали решались службой поддержки максимально быстро!!! Цена за пользование ниже чем у других провайдеров, качество и скорость соответствует указанной в тарифе! Мой отзыв - отлично! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, вежливые сотрудники, работают честно! Отсутствуют!

ТТК

Этим господам просто не дозвониться, зла не хватает

Ростелеком

Хуже компании не видела! Деньги со счета списывают по непонятным основаниям, пишут вечные долги, операторы как пластиковые куклы ничего не могут объяснить и только пожимают плечиками) разбираться в проблемах никто не собирается, деньги на счет возвращать не хотят. Намерена обращаться в суд.

ТТК

Я много лет был абонентом компании ттк. За этим годы как то наладился интернет, хотя я вызывал раз 10 специалистов этой горе -компании для отладки к себе домой. И вот наконец после нескольких лет мучений у меня стал более-менее стабильно работать интернет. Но в марте месяце эта компания в одностороннем порядке решила изменить мой тариф в сторону увеличения : с 350 руб. До 400 руб. За месяц. Я это почуствовал сразу: вместо обещанного увеличения скорости доступа в интернет, появились зависания и отключения от интернета. Приходиться перезагруживать компьютер. Так зачем мне эти ихние нововведения, если за большую плату я получил гораздо худший доступ в интернет, чем был раньше. Как закончатся деньги, я решил уйти к другому провайдеру. Надоел мне этот ттк-плохой.

Ростелеком

Полное бррр бррр

ТТК

Выбора у меня не было. У нашего дома один провайдер. Обратилась в эту компанию ради цифрового тв. Интернет мне не нужен, потому что в квартире живут только пожилые родители. Постоянно приходится звонить оператору, для того чтобы устранить проблемы. Причем сигнал вырубается каждый день. Тв-приставка реагирует на пульт через раз. Федеральные операторы вежливые. Но при подключении я имела удовольствие пообщаться с региональным опертом (омск) - хамоватая девица не вразумительно пыталась ответить на мои вопросы. Ужас только минусы.

ТТК

Добрый день, являюсь абонентом не первый год, к провайдеру вопросов по скорости нет, скорость приличная, не пойму что не устраивает здесь тех кто пишет именно про скорость и то что страницы не загружаются и т.д., для информации все провайдеры омска арендуют инет у ттк, поэтому менять провайдера глупо как минимум. Но это только то что касается предоставления услуг, по хамству и не умению решать проблемы клиентов абсолютно согласен, когда звонишь по проблеме, такое ощущение что у менеджеров взаймы прошу, выпрашиваю чтобы что то сделали(я не хочу сказать что все 100% менеджеров хамы но примерно 60% точно). В частности у меня проблема следующая, купил роутер(причем хотел купить именно в ттк, но там так поступили интересно, сказали приезжайте, когда приехал оказалось не было роутера и чуть ли не послали, фиг с вами проглотил и купил в другой фирме), но теперь бы его настроить и не как не выходит, не можете настроить дистанционно ну сделайте хотя бы инструкции для всех видов роутеров, чтобы не общаться с вашими специалистами. Надеюсь все таки руководство компании дорожит клиентами и сделает выводы, и организует запись разговоров с клиентами, чтобы не было голословно, и если плевать, то тогда хотя бы инструкции, почему такой сервис в омске, не понимаю, не бесплатно же интернет раздаете. Заранее спасибо