Интернет-провайдеры на ул. Старых Производственников, Нижний Новгород

МТС

1.11.2022 отключили интернет. В службе поддержки сказали, что проблема во всем доме, поэтому все заработает 3 числа. Потом сроки сдвинули на 4. И действительно, 4 ноября пришла смс о том, что услуги снова доступны, только вот интернет так и не появился. Мтс сформировал новую заявку и пообещал разобраться в течение суток. На следующий день новая смс, что проблема решена и опять полное отсутствие интернета. После этого позвонила служба поддержки и сказала, что с 18 до 21 ко мне придет мастер, чтобы все наладить. Я убила весь вечер выходного дня на ожидание техника, который так и не явился (не смог дозвониться, хотя все остальные звонили без проблем). Мой отзыв о данной компании крайне отрицательный. Уже не хватает нервов и сил вести с ними дела, поэтому перехожу к другому провайдеру. 6 дней без интернета, а проблема решается только в отчетах, чтобы статистику не портить. Никому не советую данную фирму.

билайн

Добрый день! Билайн, вы где? Ау! С 7 ноября дома нет интернета. До оператора дозвониться невозможно, с роботом общаться не хочу. В точках продаж оставляла 2 заявки, операторы заверяли что мне перезвонят из тех.поддержки. Звонка жду несколько дней????

МТС

Всем доброго дня! В апреле 2016г. (четыре месяца назад) назад мене позвонил сотрудник мтс нижний новгород максим. Звонил с телефона 8-910-896-01-85. Был вежлив, предложил воспользоваться домашним интернетом и тв от мтс. Стоимость за пакет 600 р.в месяц. ( в общем-то такая, как и в дом.ру, который у меня был), но при этом компания мтс мне дарит wi-fi роутер, смарт карту к телевизору и 150р. Возвращает на телефон мтс каждый месяц. Интересные условия? И мне понравились. Причём если мне что-то не понравится, максим без каких-либо проблем меня отключит от данного оператора только по моему ему звонку. Ну так вот. Пришёл мастер и меня успешно подключили. На вопрос мастеру почему в договоре написано, что wi-fi роутер и смарт карта находятся в аренде, он ответил, что у всех такие условия, а максим обещал разобраться и включить в условия договора подарок от мтс. В итоге ничего сделано со сторона менеджера максима не было. На мою просьбу отключить от провайдера мтс максим не был против и с его слов отключил,при этом оборудование как он и обещал остаётся у меня. Но через месяц мне приходит смс от мтс с требованием погасить задолженность. Максим обещает разобраться и заверяет, что договор расторгнут. Я успокаиваюсь. Ещё через месяц мне приходит опять смс. Сумма уже больше. Номер телефона максима заблокирован. Оператор мтс по горячей линии мне пояснил, что таких шикарных условий у мтс нет и что для расторжения договора нужно подъехать в офис мтс с роутером, картой и официальтно расторгнуть договор. Что мною и было сделано. При этом была написана претензия к мтс о некачественной работе сотруднитков. И всё. Позвонила девушка от мтс, выслушала меня. И все. Теперь мтс меня долбит смс-ками о задолженности в 868,33р. Обещает обратиться в суд, к коллекторским агентствам. Дело не в деньгах. Конечно я заплачу. Дело в отношении к людям. Понятно, что их не интересует репутация, а только живые деньги. Так же и сотрудники работают. Да и сам я виноват, что поверил, пусть даже и известной компании. Не ведитесь на обещания от мтс, не надейтесь на разрешение проблем, не верьте сотрудникам мтс. Попытаюсь максимально распространить этот отзыв в сети. Интернет и тв работают. Сотрудники не владеют информацией. Компания слепа к проблемам клиентов.

МТС

Пользовался 5 лет - сэнди стрим адс, теперь мтс послдение клали с пробором на проблемы клиентов. 2 месяца интернет есть по часам 45 минут каждый час. Что то там у них не тянет говорят будут менять когда - не знают. Разговоры с техподдержкой по 30-40 минут общим числом более 10 идиотские вопросы номер договоря фио адрес по 3(!!!) раза за одно обращение и ничего от технических специалистов кроме перезагрузите роутер и воткниет кабель в компьютер... Не нашел все