Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Липецке
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Отвратительное вещание тв
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные помехи сбои вот и сейчас сижу рассматриваю пиксели на экране. От злости неделю назад разбил пульт звонил в дом ру 600р придется покупать чтобы вернуть им приставку. Да еще приставка при переключение каналов бывает такое что отключаеться и приходится ждать пока она снова загрузиться. При не однократном обращении в тех поддержку прося отключить приставку включить но не разу это не помогло вопрос для чего тогда это делать? ??
Отзыв засчитан
610809
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Здравствуйте, порча арендованного оборудования, безусловно, имеет свои негативные последствия. Что касается сбоев в работе приставки - вышлите номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я свяжу с вами наших специалистов, они помогут разобраться в проблеме
61632
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бандиты из девяностых!
Тип услуг:
домашний интернет
Три года каждый день присылали смс о надуманном долге, даже первого января в 9 утра, это говорит о цинизме этой мелкой конторки! !целый год угрожали коллекторы из кредит экспресс ,сейчас отстали послал подальше! Нет не подключайтесь!
Отзыв засчитан
608766
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Добрый день, компания не сотрудничает с коллекторскими агентствами, возможно, произошла ошибка. Вышлите, пожалуйста, номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я подниму историю начислений, выясню, есть ли на вас задолженность
61631
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый [отвратительный] провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не подключайтесь к дом ру! Лучше остаться без интернета чем подключится к дом ру!при расторжении угрозы обман вводят в заблуждение ! Нет секта церкви саентологии и хабарда!
Отзыв засчитан
602577
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2017
Здравствуйте, кто и когда вам угрожал? Оставьте номер расторгнутого договора, мы поднимем информацию по вашим обращениям
61445
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Липецке
Оставить заявку
2
Общая оценка
Скорость ниже заявленной
Тип услуг:
домашний интернет
Уже более полугода-года скорость менее мегабита!!! (даже 10 назад такая скорость не считалась нормой!!!) иногда доходит до 15 мегабит и это вместо заявленных 30!!!! Будем менять, надоело звонить с этой проблемой!!!
Отзыв засчитан
596788
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, мы постараемся привлечь к решению проблемы наших лучших специалистов
61221
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Ничего хорошего сказать не могу. Компания действительно мерзкая. У меня в 2012 году был с ними конфликт. Не пользовалась интернетом, звонила мне говорили:ничего страшного договор заморожен. так действительно говорят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И можете не оправдываться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Меня заверили, что приходить смысла нет. Через 3 месяца мне звонят и чуть ли не матом требуют чтобы я оплатила долг, когда я стала выяснять где находится центр, куда я могу обратиться,(на тот момент я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
596502
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Здравствуйте, сообщите номер расторгнутого договора (или адрес, по которому он был заключен) на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru - я подниму историю начислений, выясню, откуда на договоре взялся долг. Насколько я понимаю, ваша претензия заключается лишь в некорректных начислениях и к качеству услуг претензий нет.
61085
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бандитская компания.
Тип услуг:
домашний интернет
При расторжении договора пришлось два часа отстоять в очереди в офис. На входе встретили два охранника(уже насторожило). После того как я попал в приёмную я понял, что они(охранники) на случай конфликтных ситуаций т.к. При мне ругалось двое человек особенно было жалко плачущую бабулю. Я понял что эта ужасная компания работает по криминальной схеме отъема денег у населения. И заключается эта схема в следующем. Внимание: клиент который по каким либо причинам не желающий продолжать пользоваться усл...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
256512
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.08.2016
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
56435
Дом.ру
Представитель провайдера
29.11.2016
Добрый день, предоставленная вами информация не соответствует действительности. Расторжение договора в офисе телеком-оператора - необходимая процедура, регламентированная российским законодательством. Договор является юридическим документом и не может быть закрыт дистанционно. О необходимости внесения абонентской платы или тем более возникающей задолженности абонента постоянно предупреждают по смс или посредством телефонных обращений. Одним словом, ситуация, когда у абонента накопится задолженность, и он об этом ничего не будет знать, просто исключена. Если вы представите конкретные доказательства ваших теорий (желательно с номерами договоров пострадавших, чтобы мы смогли поднять историю их платежей и начислений), тогда этот разговор станет предметным. Комментировать сплетни и городские легенды, полагаю, смысла не имеет.
58599
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Предоставили не в полном объеме услуги при подключении,в дальнейшем требуют плату на подключении второго телевизора,заявка на вызов мастера сделана 2 месяца назад,так никто и не пришел,только звонят и перекладывают свою работу на подрядные организации,качество тв отвратительное,пропадает звук ,и пропадает вещание телеканала,пишет что бы проверили проверили кабель подключенный к приставке.
Отзыв засчитан
213671
Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2016
Здравствуйте, чтобы взять ваше обращение в работу, понадобится номер вашего договора. Вышлите его, пожалуйста, на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru
55268
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Кабельное тв отвратительного качества. Цены поднимают без уведомления абонента. Когда от них отключаешься, они тупо обрезают кабель и не подключают коллективную антенну. Полное не уважение к своим клиентам!!! Нет
Отзыв засчитан
201150
Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2016
Здравствуйте, обращались ли вы поводу качества КТВ в техподдержку? Какой ответ получили? О повышении стоимости услуг, если таковое происходит, оператор уведомляет клиентов по нескольким каналам коммуникаций, включая SMS и инфоканал. Про обрезание кабеля - это из области городских легенд. У вас есть конкретные подтверждения этих фактов?
55269
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Велись компанией работы в нашем доме. Мастера сделавшие работу обрезали провода других интернет компаний.
Отзыв засчитан
199127
Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2016
Добрый день, вы уверены, что сотрудники нашей компании причастны к порче имущества других операторов? Если честно, звучит безосновательно. У вас есть конкретные подтверждения ваших слов?
55270
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самая [ужасная] компания на свете!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Гаже конторы не видел!!! Телевизионная приставка работает только с домру, пришло смс, что они принимают оборудование назад, приехал ,сказали ,что смс было составлено не корректно. Вобщем - шаражкина контора!!! Нет дороговизна! Хотел расторгнуть договор - сразу не расторгли, пришлось переплатить за месяц.
Отзыв засчитан
197837
Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2016
Здравствуйте. Прошу прощения за поздний ответ. Не совсем понятна суть истории с приставкой. Изложите ее подробнее или сообщите свой номер договора, чтобы мы могли поднять историю ваших обращений. Что значит "сразу не расторгли"? Чем сотрудники объяснили свой отказ? Вышлите всю информацию на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я выясню, что произошло
55267
Ваш комментарий
Мобильная связь