В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 24 Зачтенных отзывов 50, из них:
 
34
 
2
 
14
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

все супер
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорост
Что плохого
Все хорошо

21.07.2017 19:51
0
6 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Больно. Обидно. Нож в спину.

Оценка:

Отзыв

Шесть лет подряд "успешно" пользовалась провайдером дом.ру. Точнее как: не имея никаких жалоб к компании, я, не подозревая ничего дурного, платила за интернет 600 рублей. Неизвестно сколько это продолжалось бы, если бы я, по прошествии нескольких лет, чисто случайно не обнаружила беспечное и наплевательское отношение работников компании к своим клиентам. Оказалось, что все шесть лет подряд (!!!) я платила за услугу, КОТОРАЯ МНЕ НЕ ОКАЗЫВАЛАСЬ. Якобы вместе с интернетом в пакете услуг числилось и кабельное телевидение, которое мне установлено НЕ БЫЛО. Почему сотрудники столь уважаемой компании не удосужились позвонить своему клиенту и прояснить этот вопрос - остается загадкой. Разумеется, как только мной самостоятельно это было выяснено, я отправилась в главный офис, где, выслушав мою невеселую историю, мне сказали следующее: ДА, ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ ИСТОРИЯ. Действительно. На мою просьбу о перерасчете, мне предложили 2000 рублей на моем личном счете, который автоматически оплатит последующие месяцы пользования интернетом. То есть, остальные 20000 тысяч, которые я вносила все эти годы, уходят вникуда. Я была вынуждена отказаться от столь щедрого предложения и настояла на рассторжении договора.
6 лет мне ни разу не позвонили сотрудники компании и не поинтересовались условиями и качеством предоставляемых услуг. Не позвонили даже узнать, почему мы не пользуемся кабельным телевидением, за которое платим. ПЛАТЯТ И ХОРОШО, называется.
Что я вынесла из этой истории и к чему советую прислушаться Вам, пользователям: внимательно читайте договор, который подписываете. Не доверяйте недобросовестным сотрудникам компании, которые не информируют своих клиентах о нюансах, мелочах, подробностях. Не надейтесь на этого провайдера - он работает далеко не в ваших интересах.

Работники бессовестно спекулируют на беспечности несовершеннолетних и невнимательности пожилых людей!
Что хорошего у провайдера
Все плюсы померкли на фоне всего безобразия
Что плохого
-равнодушные, непрофессиональные, апатичные работники
-нежелание удовлетворять своего потребителя

03.07.2017 14:17
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Принебрежение к оборудованию бытовой технике своих абонентов

Оценка:

Отзыв

Мерцает монитор ПК при подключении ПК к телевизору. Помехи на мониторе (наводка):
Делал все возможные варианты но ничего не помогало. И вот рыская эту проблему на просторах интернета наткнулся на похожую проблему, где описывают возможную причину этих помех. Сделал как подсказал человек под ником DRIVER, И о чудо! все помехи пропали!!! За что ему огромнейший респект!!! Цитирую то что он написал в одном из форумов:
Я с этой засадой мозг себе и окружающим вынес, оно-ж должно работать, а оно, [совсем], не работает. Зато начинает нормально работать если от телевизора откинуть все девайсы включая антенну, из чего можно сделать вывод, что по антенной оплётке с чердачного оборудования приходит совсем не тот НОЛЬ/ЗЕМЛЯ ( N/PE)которая приходит на заземляющие контакты розеток и соединяя ТВ с ПК экранированным кабелем мы устраиваем этим не одинаковым заземлениям/занулениям критическую встречу. В современных домах с отдельной линией заземления этой проблемы не предвидеться, но у меня дом не новый и заземления на квартиру взято прямо с нулевого провода, а откуда телевизионщики заземляли свое оборудование-одному Богу известно. ПОКА СРАСТИЛ ОДНО С ДРУГИМ МОЗГ ОПУХ.
вывод--- ОТКИНУЛ ЗАЗЕМЛЕНИЕ С РОЗЕТКИ ПИТАНИЯ КОМПА И ВСЕЙ ЕГО ПЕРИФЕРИИ (аудиосистема, роутер, принтер и пр. ) И ВСЁ,ВОПРОС СНЯТ. ОБА МОНИТОРА РАБОТАЮТ В СВЯЗКЕ БЕЗ МАЛЕЙШИХ МЕРЦАНИЙ, ГУЛА И ПРОЧИХ ПРОБЛЕМ!!!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.06.2017 09:07
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

«Лучший провайдер нашего города"

Оценка:

Отзыв

Никогда не писала нигде отзывы,чисто случайно зашла на сайт и возмутило то,что написано.Пользуемся этим провайдером ни один год, подключали и других, но качество предоставляемых услуг не может сравниться ни с одним провайдером. У всех бывают сбои, но здесь они быстро решаемы. Качество цифрового телевидения отличное и интернет соответствует заявленной скорости.Техподдержка отличная.Приятно радуют подарки от компании. Отличный " личный кабинет", можно оплачивать, приостанавливать свои услуги,когда не пользуешься самостоятельно. не надо ехать в офис.Подруга пользуется телефоном ещё от компании и очень довольна. Советую всем этого провайдера, не пожалеете,тем более скоро останется чисто цифровое телевидение,а здесь оборудование за символическую цену в аренду.
Что хорошего у провайдера
качество телевидения и интернета отличное
Что плохого
не наблюдала

14.06.2017 12:07
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Крутой провайдет с самой оперативной техподдержкой.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь год. Все прекрасно. Читаю отзывы и диву даюсь, как конкуренты низко пали и пишут про всех гадости.
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость, самый большой выбор каналов в пакетах
Что плохого
Сложно разобраться в тарифе КОНСТРУКТОР.

14.06.2017 11:57
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Самый лучший провайдер интернета!

Оценка:

Отзыв

Перепробывала разные компании,остановилась именно на компании Дом.ру. Скорость интернета соответствует заявленной,100мб конечно нет, у меня 90-95 всегда есть,телевидение замечательно работает,без помех и сбоев,от погодных условий не зависит. А самое главное,что телевидение и интернет не по одному кабелю,поэтому скорость всегда высокая.Присутствуем мультимедийная зона. Управление эфиром,запись,перемотка,выход с приставки в интерет,бесплатная видеотека 60 тыс. фильмов. У других компаний платная. И,кстати,приставку выкупать не нужно,как в Ростелекоме. Аренда 10р.! Меня все полностью устраивает и на других провайдеров бы ни за что не подключилась! Были вопросы,обращалась в техподдержку,быстро и компетентно ответили.
Что хорошего у провайдера
Скорость,качество
Что плохого
Пока не встречались

13.06.2017 19:30
0
4 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер в России!

Оценка:

Отзыв

При отказе от услуг начисляет выдуманный долг,передают ваши данные коллекторскому агентству Кредитэкспресс !Где директор сказочный персонаж Падож Балаж!Угрозы вымогательство шантаж вот методы работы дом ру!Угрожают арестом движимого и недвижимого имущества,арестом счетов в банке,не выездом за границу!Подумайте хорошо прежде чем подключится к этой шаражке! Бывший пользователь.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Выше написано.

10.04.2017 17:05
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительное вещание тв

Оценка:

Отзыв

Постоянные помехи сбои вот и сейчас сижу рассматриваю пиксели на экране. От злости неделю назад разбил пульт звонил в дом ру 600р придется покупать чтобы вернуть им приставку. Да еще приставка при переключение каналов бывает такое что отключаеться и приходится ждать пока она снова загрузиться. При не однократном обращении в тех поддержку прося отключить приставку включить но не разу это не помогло вопрос ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ЭТО ДЕЛАТЬ? ??
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.04.2017 20:14
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Бандиты из девяностых!

Оценка:

Отзыв

Три года каждый день присылали смс о надуманном долге, даже первого января в 9 утра, это говорит о цинизме этой мелкой конторки! !Целый год угрожали коллекторы из Кредит экспресс ,сейчас отстали послал подальше!
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
не подключайтесь!

01.04.2017 18:07
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый [отвратительный] провайдер!

Оценка:

Отзыв

Никогда не подключайтесь к дом ру! Лучше остаться без интернета чем подключится к дом ру!при расторжении угрозы обман вводят в заблуждение !
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Секта церкви саентологии и хабарда!

24.03.2017 10:14
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет