Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Калуге
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания.2.08.2022 года звонила в техподдержку с проблемой домашнего интернета. Пробовала по телефону сделать интернет со специалистом, в итоге не получилось устранить проблему. Специалист сообщил ,что приедут мастера до 17:00.по итогу они не приехали. Звонила ещё раз, на что мне сказали, что в первый день они могут и не приехать домой, а могут поехать на станцию. Звонила на следующий день сказали что должны приехать с 12:30 до 17:00,по итогу они снова не приехали. С момента обращ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707883
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший провайдер которым когда либо пользовались! Работает плохо, периодически не работает вообще. И ремонтные бригады походу даже понятия не имеют как работать. Неделю не могут устранить неполадки!!! Позор ростелеком.
Отзыв засчитан
707683
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
15.07 посетила офис для смены тарифа. Девушка ск, что нет возможности поменять тариф и перезаключить договор тоже нельзя!))) с её слов, если я расторгну договор (он с 2017г), то со мной новый договор не заключат и точка доступа к интернету будет навсегда отключена. От вас и так все бегут, что вы творите? Ищу нового провайдера)
Отзыв не засчитан
707266
Администратор
Модератор отзывов
18.07.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но общая оценка получилась высокой, так как некоторые параметры Вы оценили положительно. Такая оценка исказит рейтинг, поскольку не отражает Ваше реальное отношение к провайдеру. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те параметры, которыми Вы недовольны, чтобы оценка соответствовала Вашему мнению о провайдере.
100736
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Калуге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сколько пользовался данным провайдером никогда не знал проблем, а тут жил на съемной квартире при переезде хотел перенести услугу интернет на старую квартиру, в которой тоже был на то время данный провайдер, на что мне по телефону сказали заявка будет обрабатываться 3 дня. Какие 3 дня ? Витая пара там уже ваша есть, приезд монтажников не требуется , все это делается удаленно ! На эту работу требуется максимум 15 минут(технически) . Зашел в карту сети увидел ip свитча старого адреса, зашел на сви...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706904
Ростелеком
Представитель провайдера
29.06.2022
Уже общаемся с вами на почте center@center.rt.ru. Обязательно во всем разберемся.
100497
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже техподдержки придумать нельзя, пришел со своим номером на мобильную связь и в итоге остался без номера, просто удалили его, говорят ищите у старого провайдера, что за компания? толпа не компетентных работников а не техподдержка
Отзыв засчитан
706517
Ростелеком
Представитель провайдера
07.06.2022
Виталий, сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при использовании наших услуг. Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Обязательно во всем разберемся и поможем в решении вопросов.
100259
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В личном кабинете была произведён стартовый платёж, но деньги ушли в непонятном направлении. Техподдержка этот вопрос решить никак не может, деньги так и ушли в ростелеком, но, к сожалению, интернет мне это не включило.
Отзыв засчитан
704591
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2022
Здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим и поможем в поиске платежа и восстановлении услуги.
99226
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис!!!!!год назад были подключены к ростелеком по адресу переулок кубяка дом 5, затем расторгли договор т.к. Квартира пустовала больше полугода, сейчас захотели заново подключиться и отдел продаж нам отказывает, якобы нет технической возможности подключения, типо нет свободного порта, причем по данному адресу ростелеуом монополисты, другие компании не могут подключить по нашему адресу потому как это зона ростелеком, в итоге живя в 21 веке я не могу поключить в квартире элемента...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703531
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2021
Здравствуйте, Анастасия. Возможность подключения зависит от множества факторов. И, к сожалению, то, что услуги ранее были подключены, не гарантирует того, что мы снова сможем вас подключить. Решение о допуске провайдеров в дом принимает управляющая компания. Мы к этому процессу отношения не имеем.
98631
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
07.06.2021 пропал интернет и соответственно телевизор. Позвонили на горячую линию сообщили о проблеме. Через два дня позвонили повторно оператор сказала, что передаст информацию руководству. Данная проблема была и у соседей. В течении пяти дней соседям устранили проблему, а нам и сейчас лапшу вешают, каждый день звоним, а нам говорят что ожидайте мастер на сегодня запланирован и так уже две недели! Я такого отношения не когда не встречал , за все время ни кто не разу с нами не связался и не объя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699834
Ростелеком
Представитель провайдера
19.06.2021
Константин, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим.
96193
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Полгода ждал подключение оптоволоконного интернета по своему адресу, ввиду того, что менеджер ч. Юля из калужского представительства специально неверно составила мою заявку на подключение, так чтобы меня подключали не специалисты ростелеком, а левые подрядчики в рваных штанах и лестницей, которым она сливает заявки и вероятно имеет с них материальное поощрение. Кое как специалисты в рваных штанах меня все же подключили, подписал с юлей договор из которого следовало, что мне предоставлено 150 мби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699408
Ростелеком
Представитель провайдера
29.05.2021
Александр, здравствуйте! Нам жаль, что произошла данная ситуация и возникло недопонимание. Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Будем рады проверить и помочь.
95842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость-0, интернет-0 никто не покупайте это не интернет, никому никому не советую покупать
Отзыв засчитан
698528
Ростелеком
Представитель провайдера
21.04.2021
Здравствуйте, Тихон. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные] владельца договора, а также номер лицевого счёта. Проверим и поможем!
95188
Ваш комментарий
Мобильная связь