Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Хабаровске
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, с прошлой недели нет интернета. Если честно то не понятно почему, тех.поддержка каждый раз отписывается, о проведении ремонтных работ и каждый раз меняет сроки их выполнения, пока ждём когда появится интернет и телевидение. Платить за услуги и правда приходится больше чем горланится в рекламе
Отзыв засчитан
693899
Ростелеком
Представитель провайдера
10.11.2020
Здравствуйте, Тимур! Напишите нам в личные сообщения лицевой счет или адрес их подключения, мы во всем разберемся.
91729
Администратор
Модератор отзывов
11.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91749
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам, более двух недель не можем вызвать мастера, сколько звоним, один ответ мы вам перезвоним и на этом все. Интернета нет уже 15 дней, за то счёт за него пришёл, на вопросы не отвечают, нечего сказать не могут что и когда сделают, обратной связи нет.
Отзыв засчитан
693733
Ростелеком
Представитель провайдера
06.11.2020
Екатерина, здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: Лицевой счет или адрес.
91592
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Максимально высасывают деньги из незнания клиентов об скрытых условиях интернет подключения и его пользования в дальнейшем
Отзыв засчитан
693469
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2020
Матвей, здравствуйте. О каких скрытых условиях договора идет речь? Все условия предоставления услуг указаны в договоре на предоставления услуг. Подписав договор абонент подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми условиями.
91393
Администратор
Модератор отзывов
30.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91421
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Хабаровске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
950
665
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет и тв , служба поддержки ни о чем. Постоянные проблемы на линии(или так говорят). Если есть возможность рекомендую не связываться с данным провайдером
Отзыв засчитан
692476
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90599
Ростелеком
Представитель провайдера
08.10.2020
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что у вас возникли нарекания по качеству услуг. Давайте разберемся в вопросе. Написать нам можно в личные сообщения любой официальной группы в соцсетях или на электронную почту smm@dv.rt.ru
90815
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Завышенная стоимость. Берут аренда за неликвидное оборудование. Нет системы оповещения задолженности. Ужасный сервис. Не учитывается чем фактически пользуется абонент. Все заявки принимаются только по телефону, при этом запись остается только у компании, то есть доказать, что просили отключить услугу невозможно мирным путем. Отключают и включают интернет по собственному желанию, начисление пени также происходит по индивидуальному мнению ответственного сотрудника. Сотрудничество с компанией не яв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691942
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отказали в подключении интернета.ссылаясь на то что в моем доме никто не подключен еще. Вокруг все дома в 50 метрах подключены.центр города.
Отзыв не засчитан
686977
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.03.2020
Уважаемая Лариса, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
87420
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Решил подключить интернет и столкнулся с тем, что я не могу получить тот пакет, который стоит на сайте, без дополнительной оплаты устройств, которые мне не нужны. Цена указана одна а платить я должен другую. Спасибо, не надо. Позвонил в другую компанию все без проблем подключается и платить дополнительно ни за что не нужно. Ростелеком давай до-свидания)))
Отзыв не засчитан
686836
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.03.2020
Уважаемый Андрей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
87331
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
В целом интернет и оборудование все устраивает. Правда при подключении поставили антивирус, который был не нужен. В итоге отключили его через месяца 2 примерно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
684544
Ростелеком
Представитель провайдера
20.11.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) или чат в личном кабинете на сайте Все проверим и постараемся исправить.
107605
Сергей Валерьевич
25.12.2023
ростелеком 2023 . бедная компания в которой не хватает квот на установку интернета. мастера чешут репу разводят руками. в центре города Хабаровска не могут провести интернет. уже более месяца. хотя в соседнем доме интернет есть. на протяжении месяца созванивался с порядком более 10 ихних специалистов. одна проговорив со мной несколько минут и обсудив что мне нужно прощается. вторая перезванивает на следующий день спрашивает тоже самое, на мой ответ что мы все это обсудили вчера , мне сказали что в заявке нет ни какой информации. по три четыре человека перенаправляют звонки. это полный бардак. назначили на 05,12,2023 с 15,00 встречу на установку, просидев пол дня, ни кто не пришел , звоню ругаться, выясняется нету квот на установку и что встреча не назначена. КТО ТО позвонил . ?! НЕТ . полное не уважение к клиентам.
107907
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
В целом когда работает интернет то всё хорошо, вот только что то у них сломалось и уже четыре дня нет сигнала, так как ждать не известной даты востоковедения приходится долго, в наше время проще подключить другого провайдера, чем остальные провайдеры и пользуются!
Отзыв засчитан
684333
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Телевидение
8
Техподдержка
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились 2 месяца назад, после месяца перестал работать интернет, приехал мастер заменил роутер, после этого 3 дня поработал, вызвали снова мастера, он что то настроил заработало, после отключения света по всему дому, снова перестал работать, мастер сказал сбились настройки, приеду к 5, в итоге приехал к 20:00 но нас не было дома, т.к. Ждали к 5. Теперь ждём его снова. Очень печально????
Отзыв засчитан
683783
Ваш комментарий
Мобильная связь