Как перенести номер на другого оператора в 2025 году?

Процедура переноса номера другому оператору достаточно простая. Мы расскажем, как работает эта услуга, для чего она нужна, какие условия должен соблюдать абонент и как перенести номер быстро и просто. В конце составили краткий чек-лист по переносу.

Перенос номера — услуга, позволяющая абоненту сохранить свой мобильный номер при смене оператора связи. То есть при переходе, например, с Ростелекома на МТС номер телефона остаётся неизменным.

Обратите внимание: 

В основном абоненты меняют оператора, если находят более выгодные условия мобильного обслуживания. Часто компании предлагают скидки и акции, конкурируя друг с другом на рынке связи. Конечно, менять номер никто не хочет. Это неудобно, да и постоянно запоминать новые цифры — та еще задача.

Кратко о переносе: 

1. Абонент подаёт заявку новому оператору, предоставляя паспортные данные и информацию о текущем номере. 
2. Новый оператор связывается с предыдущим для передачи данных. Всё это занимает до 8 дней (иногда до 14 дней).
3. На время процедуры вам даётся SIM-карта с временным номером. После переноса новый номер активируется автоматически: вам не нужно ничего делать.

Совет эксперта 101 Интернет:

При переносе номера нужно соблюсти определённые условия, одно из них — положительный баланс. Выгоднее начинать процедуру переноса номера к другому оператору не позднее чем за две недели до списания следующей абонентской платы у старого оператора. Иначе вам придётся оплачивать мобильную связь дважды, либо ваш баланс станет отрицательным.

1. Выгодное предложение от другого оператора. Например, вы зашли в офис t2 с другом, там вам предложили новый тариф с лучшими условиями. Но для этого вам нужно уйти от текущего оператора, но номер менять вы не хотите. Вот тут можно заказать перенос номера на другого оператора. 
2. Низкое качество работы службы поддержки. Долгое ожидание ответа, некомпетентность сотрудников и неэффективное решение проблем становятся весомым поводом отказаться от услуг текущего оператора.
3. Ограниченный выбор доступных услуг и функций. Если оператор не предлагает нужных опций — например, выгодного роуминга, семейных тарифов или дополнительных пакетов — абоненты обращаются к тем, кто может удовлетворить их запросы.
4. Увеличение стоимости тарифа. Повышение цен при отсутствии явных преимуществ часто вынуждает пользователей искать более выгодных провайдеров.
5. Слабый сигнал и плохое качество связи в регионе. Если звонки часто обрываются, сообщения отправляются с задержкой, а интернет работает медленно, абоненты выбирают оператора с более стабильным покрытием сети.

Теперь коротко пройдёмся по условиям, которые должен соблюдать абонент: 

1. Номер должен быть зарегистрирован на вас. Если договор оформлен на другого человека, необходимо сначала перезаключить его в офисе связи в присутствии двух владельцев — реального и указанного в документах.
2. Перевести телефон ребёнка на другого оператора должен родитель или законный представитель, так как именно он — официальный владелец договора.
3. Если вы не уведомили оператора о смене паспорта или фамилии, перед переносом нужно посетить офис и внести изменения в базу — иначе в услуге откажут.
4. Убедитесь, что все счета оплачены, а номер не заблокирован. Также проверьте, нет ли автоматических списаний (например, подписок).

Если эти условия не соблюдены, оператор вправе отказать в переносе номера.

Собственно, один из самых важных моментов статьи. Поэтому пройдемся кратко по основной информации.

100 рублей за перенос номера:

• МТС;
• билайн;
• МегаФон; 
• t2;
• Yota.

Бесплатно:

• Т-Мобайл;
• СберМобайл.

Если оператор берёт плату за переход, эти деньги не идут в оплату мобильной связи, а списываются в счёт предоставления услуги перехода.

Обычно срок переноса составляет около 8 дней. Иногда он составляет 14 дней (но такое бывает нечасто).

Перед началом процедуры убедитесь, что ваша СИМ-карта активна и по ней нет долгов. Для проверки баланса воспользуйтесь USSD-командой, предоставленной вашим текущим оператором.

• МТС — *100#;
• билайн — *102#;
• МегаФон — *100#;
• t2 — *155#;
• Yota — *111#;
• Т-Мобайл — *100#.

Проверить баланс можно и на сайте оператора в личном кабинете, а также через мобильное приложение. Обычно информация об остатке денег на счету находится на главном экране. 

Важно также проверить паспортные данные, указанные в договоре с оператором. Они должны полностью совпадать с вашими действующими документами.

Изучите предложения доступных операторов, сравните тарифы и условия. После выбора подходящего варианта подавайте заявку на перенос номера. Это можно сделать:

• на сайте 101 Интернет;
• на сайте нового оператора;
• через мобильное приложение;
• в офисе обслуживания.

Для оформления потребуется только паспорт.

При заполнении анкеты важно без ошибок указать:

• текущий номер телефона;
• паспортные данные;
• желаемую дату переноса.

Мнение эксперта 101 Интернет: 

Мы рекомендуем вам подавать заявку на сайте 101 Интернет. Тут можно легко найти оператора с выгодными тарифами. Нажмите кнопку подключения напротив выбранного тарифа. Вы автоматически перейдёте на сайт оператора, где можете заказать перенос номера на выбранного оператора с новым тарифом.  

Плюс подключения через нас: все тарифы от разных операторов собраны в одном месте, вам будет гораздо проще сравнить условия и выбрать выгодное предложение, чем заходить на разные сайты самостоятельно.

Вы можете самостоятельно указать удобную вам дату, однако не раньше 8 дней и не позже 6 месяцев. 

Отдельно стоит отметить корпоративные номера — у них срок переноса может составлять до одного месяца.

После принятия заявки ваш текущий оператор обязательно свяжется с вами. Это делается для подтверждения согласия на перенос и выяснения причины смены провайдера. Также компания может сделать выгодное предложение. На этом этапе вы можете отказаться от процедуры и оставить тариф текущего оператора.

За день до назначенной даты новый оператор и текущий сообщат о готовности к переносу. Вам нужно будет вставить новую СИМ-карту в устройство и установить её как основную.

Обратите внимание: 

Во время перехода возможны кратковременные сбои: входящие звонки могут идти с задержкой, исходящие — быть временно недоступны. Однако спустя несколько часов всё стабилизируется, и связь начнёт работать в штатном режиме.

Операторы дают СИМ-карту с временным номером на точке продаж. Позже именно на неё будет перенесён новый номер.

После завершения переноса проверьте качество голосовой связи и интернета. Если возникнут проблемы, вы можете отказаться от переноса до его завершения. Для этого достаточно связаться с новым оператором и сообщить о своём решении. Отказ бесплатен и не влечёт никаких штрафов. Но помните, что вернуться к старому оператору (после завершения переноса номера) можно по заявке через 60 дней.

Кратко о том, как поменять мобильного оператора с сохранением номера: 

1. Убедитесь, что СИМ-карта активна. Проверьте, чтобы ваша СИМ-карта находилась в рабочем состоянии и не была заблокирована.
2. Узнайте, на чьё имя зарегистрирован номер. Если номер оформлен не на вас, потребуется либо переоформить договор, либо получить согласие владельца.
3. Обновите паспортные данные у оператора. Если вы меняли паспорт или личные данные, обновите информацию в офисе текущего оператора.
4. Погасите задолженность по номеру. Убедитесь, что на счету нет долгов. Проверить баланс можно через USSD-команды (*100#, *102# и др.).
5. Отключите подписки и автоплатежи. Избавьтесь от лишних услуг, которые могут повлиять на баланс номера в момент переноса.
6. Выберите нового оператора и подходящий тариф. Сравните условия, стоимость, чтобы подобрать лучший вариант.
7. Подайте заявку на перенос номера. Это можно сделать онлайн, через мобильное приложение или в офисе нового оператора. Нужен паспорт.
8. Укажите удобную дату завершения переноса. Минимальный срок — 8 дней, максимальный — до 6 месяцев. Для корпоративных номеров срок может быть больше.
9. Подтвердите переход, когда позвонит текущий оператор. Он также может сделать выгодное предложение для удержания вас, как клиента. 
10. Получите и установите новую СИМ-карту. Вставьте ее в телефон и активируйте. 
11. Проверьте качество связи после переноса. Протестируйте звонки, интернет и другие услуги, чтобы убедиться в стабильной работе.

Изучить все активные тарифные планы можно на сайте 101 Интернет. У нас собраны только актуальные мобильные тарифы от ведущих операторов связи России. Для абонентов действуют скидки и акции до 100% на абонентскую плату. Абоненты могут быстро выбрать тариф, все предложения собраны в одном месте, их удобно сортировать по стоимости, количеству ГБ и операторам связи. Выбирайте только выгодные тарифы вместе со 101 Интернет.