В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Экстрим Интернет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 4 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
14
 
2
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Просто [ужас]

Оценка:

Отзыв

Испробовал все предлагаемые тарифы. Огромный опыт общения с тех поддержкой (как по телефону так и с сотрудниками лично). Делаю объективный вывод.
Если в вашем доме завёлся Омега экстрим, тут как бы так, беда не приходит одна. Следом ничего хорошего вас не ждёт.
Даже не знаю с чего начать. Скажу сразу - положительного в этой компании ни на байт.
И так по порядку.
1. Долгое время на их оф сайте о себе же была приблизительная инфа « Чем больше вы нам платите тем выше шансы на то что ваши пакеты трафика будут в приоритете над другими абонентами». Они [блин] этим гордились))).
2. Они рубят вашу скорость ровно пополам! Объясняя это тем, что в сетке тарифов указана сумма скачка/отдача. Т.е. если вы подключили Омега 60 (60 Мбит), то на скачку 30 и на отдачу 30. Но об этом на оф сайте ни слова. Эту инфу они говорят только тем клиентах, кто всё же смог их припереть к стенке!
3. С 1 ноября или декабря 2016 г. эти ребята обновили сетки тарифов и почистили тот маразм что был указан на их сайте (вроде того « плати и не задавай вопросы» эти ребята и сейчас наверное прибывают в девяностых). Указали в тарифных сетках следующее «Скорость доступа указанная в данной тарифной сетке действует в обе стороны - как на приём, так и на отдачу». Ну вот задайте себе вопрос, а знаете ли вы ещё ну хоть одного такого интернет-провайдера который бы указывал подобное? Мне кажется, клинически здоровому человеку подобное в голову не придёт. Ноги растут из второго пункта если вы ещё не поняли.
4. Если вы всё же прочли третий пункт – забудьте это. Они продолжают суммировать скорости скачка/отдача.
5. И так теперь вы знаете про 50% от заявленной скорости из сетки тарифов. Но это идеальный случай. Я не драматизирую. Как часто вы в своей жизни попадали в идеальные ситуации? Никогда! На то они и идеальны. Вот и с этой компанией так же. При попутном ветре, минимальных выбросах радиоактивной солнечной энергии, умеренной влажности, а главное чтобы Сатурн был в созвездии Венеры, то только при стечении этих обстоятельств вы сможете прочувствовать 45% заявленной скорости. В остальных случаях «Крепитесь».
6. После вышеизложенных пунктов думаю отъявленный меланхолик проснётся и начнёт задавать вопросы. Тут в дело вступает техподдержка. После 2-3 ваших обращений они встречают вас на радостной ноте «Здравствуйте, вы позвонили в Ростелеком». И тут вы думаете «Это шутка?». Как РосТелеком мог так низко пасть? И невольно начинаете относиться с большим доверием (всё таки Российский оператор). На удалённую помощь можете даже не расчитывать. Даже в случае превышения интервала ожидания открытия вебстраниц в несколько минут у них на линии всё ок. Не шучу. Абонентам этого провайдера редко когда перепадает удача посмотреть ролики в FHD. Я скорблю вместе с вами.
7. Продолжаем о тех. поддержке. Если к вам всё же пришли на дом сомнительные люди с вопросом «Вы помощь вызывали?» не пугайтесь и не дивитесь, это действительно вас пришли поддержать с Омеги, но не расслабляйтесь, поддержка лишь моральная. Они зафиксируют, если у них квалификации хватит (не редко на вызовы приходят чёрти кто), отсутствие связи или приемлемой скорости. Далее ну очень умный человек «Гений» по телефону расскажет, что оказывается у вас всё в норме! Ну и что, скорость не соответствует и половине стоимости тарификации, ну и пусть интернета нет (сам виноват), главное, что они не гарантируют в точности нормальную связь. И это мозг из технической [блин] поддержки.
Обратимся к примеру. У вас скорость по факту 1- 10 Mbit 20 часов в сутки, а тариф подключен на 100 Mbit. Соответственно тарификация по качеству связи лежит в пределах до 400 р. (по тарифной сетке), а по факту вы вынуждены платить 1200 р. И вам говорится в лицо – «Мы не гарантируем 100% соответствия заявленной скорости, а ваша скорость находится в пределах предоставляемой по тарифу до 100 Mbit. Так что всё в порядке, так и должно быть».
8. Вы полны сил и надеетесь добиться справедливости. Задаёте вопрос: «А что дальше делать? Меня не устраивают ваши погрешности в 99 %». И тут [в конце концов] кульминация!!! Да мы до неё дошли.
Кульминация.
Вам предложат написать претензию (как оказалось акты по зафиксированным систематическим нарушениям связи они не знают как составлять и не делают этого принципиально) на имя директора (не регионального, не филиала, не исполнительного, не не не…, а просто Директор), имя кстати надиктовывают, так как вы его не найдёте на оф сайте, там вообще кроме реквизитов и места дислокации их вагончика-офиса больше из полезного ничего нет. После, выясняется, что директор здесь не бывает, а живёт в Москве. Если он вообще есть.
Теперь отвечу на ваши вроде бы банальные вопросы.

1. По месту моего проживания нет более ни одного провайдера! Как думаете, почему?
2. Перейти на более дешёвый тариф нет смысла. Обращаемся к пункту 5 вышеизложенному. И далее простая арифметика с делением и вычитанием.

P/S: как только у вас заканчиваются деньги на счету, снятие абонентской платы в полном объёме посуточно не прекращается. Причём вы уходите в минус (мой рекорд -700 р.), а интернета у вас нет. Вас посадят на такую скорость, при которой даже мобильный сёрфинг невозможен! Ни одна страница не сможет подгрузиться. На вопрос, вы что там совсем [опухли]? Они отвечают «Мы снимаем деньги, так как у вас всё ещё остаётся доступ в сеть». Это клиника уже.
Ну как, весело?
Если в вашем доме завёлся Омега экстрим, тут как бы так, беда не приходит одна. Следом ничего хорошего вас не ждёт. И темнота.

Что хорошего у провайдера
Их нет!
Что плохого
Читайте отзыв.

12.12.2016 18:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер, которого я когда либо знал

Оценка:

Отзыв

Очень,очень,очень,очень медленный интернет. Связь то и дело прерывается, на клиентов плевать. Подключился к ним чисто от безысходности
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.09.2016 22:59
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Купился в свое время на относительную дешевизну и что на тот момент наш дом другие провайдеры не обслуживали. Пользовался 8 месяцев,потом отключился,т.к.за это время интернет отсутствовал в сумме не меньше 4 месяцев. Короче,работал неделю через неделю.На телефонные звонки они не отвечают,надо ехать лично на Иртышскую,10. Никогда больше с ними связываться не буду.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Безалаберность,отсутствие техподдержки,плевать им на клиентов.

24.07.2016 15:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пожалуй, худший провайдер нашего города.

Оценка:

Отзыв

Дальсвязь (ныне Ростелеком), Йота, Альянс, Подряд - те чьими услугами пользовался, и о ком можно сказать, что есть свои + и -. У Экстрима не смогу назвать ни одного плюса. Отсутствие доступа в интернет на протяжении нескольких недель, полное бездействие тех.поддержки и т.д., можно продолжать долго. Крайне не рекомендую данного "провайдера".
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.02.2016 15:07
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный поставщик услуг

Оценка:

Отзыв

Пользовался два года, только по тому что небыло других провайдоров. Постоянно блокировали выход в интернет по вечерам на мои вопросы "почему" отвечали: "у вас подключено много устройств, у нас это запрещено." Подключенно было 2 телефона и 2 компьютера к wifi роутера. Вообщем ругался с ними очень часто... Скорость постоянно падала, телевиденье только через интернет, но периодически неработает...
Что хорошего у провайдера
Влазиют туда куда другие провайдоры не лезут...
Что плохого
Ругался с ними очень часто... Скорость постоянно падала, телевиденье только через интернет, но периодически неработает...

06.11.2015 16:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ЛОХОТРОН

Оценка:

Отзыв

Если пользуешься их интернетом меньше года и хочешь отключиться, они за ЗОЛОТОЕ отключение требуют какие-то деньги, называя это неустойкой в 3000рублей, говорят, при этом, что в договоре всё прописано, хотя мастер при установке отдал мне этот если можно так назвать "договор", распечатанный на двух листах мелким шрифтом, лишь тогда, когда проделал всё подключение, ничего об этом не сказав. ТО есть, если ты приезжий и снимаешь квартиру это не для тебя, если попался на их уловку и подключился все таки, тогда готовь три куска за моральный вред этой горе лохотронской шараге!Собственно, почему решил перейти на другой оператор, потому что скорости как таковой нет, постоянные отключения, онлайн видео вообще невозможно посмотреть вечером, какие то 100 метров качаются часами! Плюс тарифы совершенно не такие которыми они представляются в рекламе, плачу 500рублей за 5 мбит, хотя такого тарифа вообще нет на их сайте, и кстати, при подключении совершенно другой тариф шел. Блокировка платная. То есть, подводят и разводят лохов, на эти деньги. Я впервые сталкиваюсь с такой шарагой. ЛЮДИ НЕ ВИДИТЕСЬ НА ЭТО. ЭТО ТОГО НЕ СТОИТ.!
Что хорошего у провайдера
НЕТ
Что плохого
в комментариях

30.09.2015 14:54
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер Владивостока

Оценка:

Отзыв

В тех. подержки хамы и тупые специ
Что хорошего у провайдера
нет!!!
Что плохого
Постоянно пропадает сеть после дождей снега и ветров ... и очень долго все востанавливают хотя говорят что все сделают в ближайшее время.... нета нет по пять, шесть дней... [няни Пушкина]..... для расторжения договора требуют ещё с меня 2500 рублей!!!))))) совсем дурные что ли???

04.12.2014 06:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Интернет рушится после каждого сильного дождя, после последнего - нет уже неделю. На автоответчике говорят "Ведутся аварийные работы, наши консультанты не могут вам помочь". А денюжки со счета снимают. Зла не хватает, пользуются тем, что старый фонд другие нормальные компании-провайдеры не подключают.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Интернет отключается после каждого сильного дождя или снега.

20.11.2014 04:55
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Удобрение] провайдер

Оценка:

Отзыв

Меняет условия договора на лету и абонет от этом даже не узнает.
Будут по всякому уговаривать сменить тариф, при этом занижая скорость сети ссылаясь на то что тариф старый.
Короче [удобрение] привайдер.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Враньё во всём.

19.11.2014 12:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Прочитал отзывы, по моему они написаны конкурентами... Был на альянсе, подряде, владлинке - везде хамство, высокие цены, сомнительные акции (которые быстро кончаются и в итоге выгоды никакой, а наоборот в накладе остаешься).
Экстрим Интернет очень удивил скоростью и ценой. Сижу уже больше 2 лет, и никуда переходить не собираюсь.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Бесплатное телевидение (у других провайдеров за него нужно доплачивать)

Что плохого
Работают не во всех районах города

03.07.2014 14:43
0
0 Комментировать
Домашний интернет