Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Уфе
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Регулярные отключения интернета. Служба поддержки недоступна никогда. Ее просто нет. Куда дели? Всех операторов сократили, оптимизировали? Готовьтесь к оатимизации клиентской базы.
Отзыв засчитан
699922
Ростелеком
Представитель провайдера
23.06.2021
Денис, здравствуйте! Если возникли трудности с нашими услугами, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
96254
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отключилось дома тв и интернет, больше недели никто не приезжал. Оплачиваем ежемесячно, приезжают когда захотят. Есть диспетчеры хамы, грубят всем подряд.
Отзыв засчитан
699828
Ростелеком
Представитель провайдера
18.06.2021
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети - решим все вопросы.
96192
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Честно говоря очень разочарована данным провайдером. Пользовалась им на протяжении нескольких месяцев, переодически скорость была не ахти, но на это я не обращала внимания, тк большой нужды в интернете не было. Проблема вот в чем, в декабре звонила оператору, чтобы отключили интернет, сказали окей и на этом все, прождала пару дней со мной не связались, повторила попытку, она уже оказалась удачной. Когда возвращала инвентарь, мне сказали что где то в феврале будет перерасчёт за последний месяц и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697848
Ростелеком
Представитель провайдера
23.03.2021
Ксения, здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию:( Понимаем, это действительно неприятно. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все обязательно проверим.
94711
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Уфе
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
-
600
0
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
170
Каналов
-
600
0
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество предоставления услуг не отвечает высокому названию ростелеком. Операторы не компетентны.
Отзыв засчитан
697836
Ростелеком
Представитель провайдера
23.03.2021
Альберт, здравствуйте! Мы постоянно развиваемся и стремимся улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса для наших клиентов. Если возникли трудности с нашими услугами, напишите, пожалуйста нам в ЛС любой официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады помочь!
94703
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94725
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
15.03.21 звонили назначили установку интернет+телевидение, после этого 16.03.21 сообщение пришло о не возможностях,(это всё в деревни). На след день вижу обьяву про ростелеком, что могут провести интернет. Так почему они не могут у меня в улице провести. Тогда смысл вашей работы, если вы не можете во время провести интернет. Понасобирают работников. И типа работают. Обратился в группу вк(который вы оставляете под отзывами) и там ж опять ваше работники, которые друг на друга кидают. Мне уже ваш и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697694
Димон
17.03.2021
так вы ещё по 2 балла оценили, я 1 ставил.
94629
Ростелеком
Представитель провайдера
17.03.2021
Дмитрий, здравствуйте! Техническая возможность подключения зависит от многих параметров. Надеемся в дальнейшем вы сможете оценить наши услуги:)
94632
Администратор
Модератор отзывов
19.03.2021
Здравствуйте, Димон! Спасибо что проинформировали! Дело в том, что при написании отзыва максимальная оценка 5 баллов, на сайте же рейтинг 10-ти бальный, потому Ваши изначальные оценки были удвоены, но без искажения по значимости параметров. Мы передадим информацию ответственным коллегам! Благодарим за пользование нашим сервисом!
94660
Nik02
20.05.2021
Зачем нам провайдер, который прокладывает интернет только там где это легко? Они ждут когда им Путин скажет: - ребята подводить к дому интернет надо бесплатно! Ну не коммерсанты они.
95618
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую подключаться к услугам данного провайдера даже скорее не потому, что интернет/телевидение плохое, а скорее в связи с отношением к клиентам. Любят подключать услуги, даже если ты от них отказался; на днях поступил холодный звонок с выгодным предложением, от которого я отказался, после чего мне всё-таки подключили эту услугу. Это ни в какие рамки не лезет. Интернет нестабильный, как не позвонишь, автоответчик говорит, что какие-то проблемы на линии. Последней каплей стала моя заявка на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696396
Ростелеком
Представитель провайдера
30.01.2021
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в любых соц сетях. Во всем разберемся.
93776
Неизвестный гость
26.10.2021
Не поверите я тоже был так же разочарован только в компании Уфанет и перешёл на Ростелеком. По крайней мере Ростелеком не врет по поводу входящий скорости и других услуг, винк в отличии от приложения Уфанет работает вне своей сети. Уфанет пообещали что работает везде но как только выходишь из дома на мобильном приложении работают только несколько федеральных каналов . Уфанет мягко стелят жёстко спать.
98099
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
24.12.2020 по телефону горячей линии оставил заявку на смену тарифного плана (оператор обещал сменить тариф в течении 3-х дней). 27.12.2020 тариф так и не сменился.звоню оператору горячей линии. Оказалось, заявка на смену была заполнена сотрудником ростелекома некорректно, поэтому ростелеком решил тариф не менять и забыть. Мой счет 302011592716. Считаю недопустимым такое наплевательское отношение.
Отзыв засчитан
695465
Ростелеком
Представитель провайдера
28.12.2020
Здравствуйте, Жалиль! Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети - быстро решим вопрос. Просим прощения за возникшую ситуацию :(
93127
Жалиль
29.12.2020
Написал https://vk.com/topic-24720111_30915316?offset=169820
93152
Лилия
11.01.2021
Компания просто ужас. Операторы принимают заявки некорректно. Отключится от них просто невозможно. Два месяца билась, будто у меня других дел нет, не отключают, оборудование не забирают. Зато деньги начисляют. Через пол года, с очередным звонком, я узнаю, оказывается оборудование я сама должна привести в головной офис! На вопрос, а почему раньше не озвучивали информацию, ответ : я же не могу отвечать за всех операторов. просто пол года тянули меня, чтоб дольше платила. Ни кому не советую, можно пройти семь кругов ада! Лилия
93311
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно были проблемы с телевидением, по 2-3 дня ждали пока приедет наладчик. Поехали в офис расторгать договор, сказали в течение 2-3 дней расторгнут. Прошло больше месяца, как выяснилось договор не расторгли и выслали счет на оплату за целый месяц. У знакомых была такая же проблема с ростелекомом. Крайне не доволен этой компанией.
Отзыв засчитан
694940
Ростелеком
Представитель провайдера
10.12.2020
Эльмир, здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации:( Адресуйте, пожалуйста, ваш вопрос на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно все решим!
92627
Мансур
22.12.2020
[плохой] интернет. 1 неделю отличная скорость а остальные 3 вообще не работает. До специалистов не дозвонишься
92960
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С интернетом всё нормально. Но расторжение договора - целое испытание. Уже две недели пытаюсь расторгнуть договор, звоню, подаю эти заявки, но никто не перезванивает. Счет все дальше уходит в минус, уверен заставят возместить эту задолженность. Завтра поеду в офис, сказали там сразу можно расторгнуть.
Отзыв засчитан
690585
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера больше 10 лет (вынужден) могу сказать только одно подключаясь вы делаете выбор сами. Оборудование у провайдера полное недоразумение а монтажники работают профессионально.
Отзыв засчитан
689083
Ваш комментарий
Мобильная связь