Отзывы о провайдере Аист (Aist) в Самаре
Проверить доступность Аист по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый ужасный провайдер в городе!
Тип услуг:
домашний интернет
Высокие цены, низкое качество, при прекращении использования молчат год, а потом сообщают о задолженности, хотя ими не пользовались. После угрожают судом и не выездом за границу. Никогда не пользуйтесь аистом! Лучше любой другой оператор, например другойтелеком, но только не эта днищенская конторка.
Отзыв засчитан
649380
Аист
18.12.2017
Доброе утро! Начисление абонентской платы по услуге предусмотрено условиями подписанного абонентом договора и законодательством в сфере связи. Информирование о возникшей задолженности производится сразу путем отправки смс на контактный номер телефона при окончании тарифного плана и недостаточности средств на счету.
67472
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно тупит интернет, постоянно какие то аварии, в тех. Поддержки хамят, элементарно на вопрос ответить по нормальному не могут , не советую!
Отзыв не засчитан
649180
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.12.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
67306
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Туфта ,а не поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не подключайте данный интернет . Потому что тех.поддержка работает отвратительно. При ремонте ,никаких сроков не указывается . Просто сидишь и ждёшь ,когда же тебе подключат интернет .
Отзыв засчитан
647804
Аист
24.11.2017
Уважаемый абонент, по вашему обращению работы ведутся и дело не стоит на месте. Как вам уже известно, для доступа к оборудованию в вашем доме, необходимо разрешение Управляющей компании. Без их допуска, мы ничего сделать не сможем, к сожалению. Пожалуйста ожидайте обратного звонка нашего специалиста, в рамках вашей заявки.
66619
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Самаре
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
каналов
-
700
490
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
11
гб
500
мин
30
SMS
615
492
Р/мес
сравнить
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Люблю АИСТ
Тип услуг:
домашний интернет
Почему-то я никогда не сталкивался с проблемами у моего любимого провайдера. Да, один раз сутки не было интернета. Но и меня дома не было. Уезжал. Видимо потому пережил их аварию спокойно. И в техподдержке мне никогда не хамили. Совсем даже наоборот - помогали решить какие-то возникающие у меня вопросы. Поэтому я аист люблю. Никуда с него переходить не собираюсь. Скорость, тв, возможность подключения городского телефона недорогого - мне все это нравится. Скорость замерял несколько раз - все офиг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647052
Аист
15.11.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
66337
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самая ужасная провайдер-контора
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета отвратительное. Постоянные ремонтные работы на линии, сбои. А их инженеры не работают в праздники и в выходные!!! На горячей линии говорят - вот вы же отдыхаете))) никаких стандартов обслуживания и уважения к клиентам. Чтобы для их руководства продуктовые магазины, рынки, торговые центры и заправки в выходные не работали!
Отзыв засчитан
646716
Аист
11.11.2017
Здравствуйте! Если наблюдаются неполадки с работой линии - для проверки линии и оперативного устранения отклонений рекомендуем обратиться в нашу техподдержку по телефону или через личный кабинет - технический вопрос.
65868
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Пользуюсь и люблю Аист
Тип услуг:
домашний интернет
Написать собственный отзыв меня подвигло то, что случайно нашел эту страницу и прочитал отзывы на ней. Я с большинством из них категорически не согласен, так как сам пользуюсь аистом очень давно и всеми услугами доволен. Подключился когда аист только пришел в наш город. Техвозможность у меня в доме появилась практически сразу. С тех пор пользуюсь и интернетом и бесплатным телевидением от аиста. Все услуги очень хорошего качества. Несколько ра мне пришлось обращаться в техподдержку. Меня по всем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645826
Аист
27.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65517
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Аист бандитская некультурная компания.
Тип услуг:
домашний интернет
Отзыв заставили написать звонки на личный телефон с навязываением подключения, хотя я 3 года не являюсь их абонентом, выпытывают, чем я пользуюсь, я устала блокировать их номера. Я была абонентом с 2004 года, платила исправно до 2014 года (10 лет) огромные деньги, начиная с тарифов 700 р за 1 мбс, на момент, когда ушла, было 10 мбс - 500 р. И все тарифы были по 500 р, это такая политика для старых клиентов, типа они никуда не денутся. У инфолады в разы меньше цена, качество выше. У аиста были ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645546
Аист
25.10.2017
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от работы с нашей компанией. Действительно, «человеческий фактор», о котором Вы упомянули в своем отзыве, имеет место быть в работе любой компании. Мы стараемся оперативно и полностью решать любую проблему нашего абонента. Конечно же, иногда возникают накладки, за которые мы приносим Вам свои извинения. По существу озвученной Вами проблемы: мы никогда не совершаем многочисленных звонков ушедшим от нас абонентам, но иногда информируем их о новых услугах и тарифных планах, которые, по нашему мнению, могли бы вызвать интерес. По нашей практике, за те годы, что Вы не являетесь абонентом Интернет-компании «АИСТ», Вы могли получить лишь один-два подобных звонка. Если это не так, пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте mamaev@aist.net.ru Мы индивидуально рассмотрим Ваше обращение и примем необходимые меры. С уважением, команда АИСТ.
65462
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянно какие-то аварии
Тип услуг:
домашний интернет
Уже, как 4 дня не работает цифровое телевидение, интернет работает с перебоями, скорости заявленной нет. Каждый день звоним на тех.поддержку и слышим одно и тоже «данной проблемой занимаются», если так долго не могут решить «эту проблему», то значит причина ещё даже не известна. Ужасно, не советую никому подключаться к данному провайдеру аист!!!
Отзыв засчитан
644847
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Отклонение в работе IPTV известно, причина тоже известна и специалисты работают над ее устранением. К сожалению это не всегда быстрый процесс. Если наблюдаются неполадки со скоростью - для проверки линии и оперативного устранения отклонений рекомендуем обратиться в нашу техподдержку по телефону или через личный кабинет - технический вопрос.
65012
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество желает лучшего
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше был гораздо лучше , с каждым месяцем непонятные аварии,сбой и ещё что-то,поддержка вообще молчу такое ощущение вообще незнают с чем работают, деньги каждый месяц списывают , а обновлять оборудование не желают, заявленных скоростей интернета не осуществляют
Отзыв засчитан
644799
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Если наблюдаются неполадки с работой линии - для проверки линии и оперативного устранения отклонений рекомендуем обратиться в нашу техподдержку по телефону или через личный кабинет - технический вопрос. Если у вас есть претензии к работе оператора тех. поддержки, то вы можете так же попросить его зафиксировать это в вашей заявке или написать нам в группе вконтакте, мы обязательно проверим и разберемся в вопросе.
65011
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Аварии каждые выходные.
Тип услуг:
домашний интернет
Перешел на аист с теленета - тот же овощ, вид сбоку. Ломаются вторые выходные за месяц, устраняют только в понедельник. Уверен, что в эти выходные будет также песня... В настоящее время интернета нет.
Отзыв засчитан
644743
Аист
04.10.2017
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты прикладывают все усилия для устранения аварийных ситуаций в кратчайшие сроки а так же для недопущения аварий в будущем. К сожалению от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован и скорость работ по устранению не всегда зависит только от нас.
65015
Ваш комментарий
Мобильная связь