Отзывы об интернет-провайдерах Перми

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. Оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!
Отзыв засчитан
707809
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
14.08.2022
Татьяна, здравствуйте! Мы понимаем, что со временем предпочтения в наборе услуг могут измениться, однако оборудование действительно предоставляется в собственность, в том числе в рассрочку
В акте, который вы подписываете при покупке, указана вся информация о способе и условиях приобретения оборудования
101077
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Это просто кошмар, вы обманываете людей! Заехали в съёмную квартиру, решили подключить дом ру. Я зная, что мы будем съезжать из квартиры примерно через полгода спрашиваю у монтажника: «можно ли будет обратно сдать вам оборудование через несколько месяцев?» на что он отвечает: « да, конечно, просто приостановится ежемесячная оплата!» расторгаем договор через несколько месяцев при съезде из квартиры, дом ру: « оплатите задолженность за приставку в размере 3900, вы приобрели приставку в рассрочку и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707785
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
14.08.2022
Алена, приветствуем! Оборудование у нас предоставляется в рассрочку, при покупке вы подписываете акт, в котором описаны все условия и стоимость, а также способ оплаты
Понимаем ваши эмоции, но остаток рассрочки действительно необходимо погасить при расторжении или перенести на другой договор с нашей компанией по новому адресу при технической возможности подключения, а также приставкой пользоваться можно и с интернетом от другого провайдера
101076
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Как жаль, что нет возможности подключить другого провайдера. Проблемы каждый день, без исключений. Технические проблемы для пермтелекома - это обязательно. Я просто не понимаю в чём причина всех неудобств. Чаще всего это беспричинное отключение сигнала, с недавних пор интернет стал работать в 28 раз медленнее. Вместо 10 мб/с выдает лишь 0,36 мб/с. И каждый день нужно обращаться в поддержку. Но увы, контактный номер просто моментально сбрасывает трубку.
Отзыв засчитан
707720
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
С дом ру я ещё с самого детства, с далёкого 2004 года. Как переехала, также подключила дом ру, в своей квартире вот уже 14 лет, как подключён дом ру) никаких нареканий, интернет огонь, тв тоже. В поддержку обращалась всего пару раз. Последний раз, когда скорость просела в начале пандемии. И я позвонила не с наездом (и так понятно, что дикая нагрузка была,т.к. Все сидели на самоизоляции), спросила, можно ли как то улучшить? Молодой человек доступно объяснил, как менять каналы на роутере и о, чудо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707215
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.07.2022
Приветствуем! Благодарим за теплый отзыв и уделенное на него время:) Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами ❤️
100719
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая ужасная компания. Подключают услуги самостоятельно, а потом требуют оплату. Хорошо что расторг договор. Второй раз наступаю на эти грабли с дом ру. Так же разводят пенсионеров
Отзыв засчитан
707202
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
13.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100690
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.07.2022
Здравствуйте! Печально, что у вас сложилось такое впечатление, и вы закрыли с нами договор( Подобным мы не занимаемся, и без согласия клиента не подключаем дополнительные услуги. В таких случаях мы всегда предлагаем первоначально разобраться, так как у нас есть возможность посмотреть что, когда и через что было подключено. Надеемся, что все-таки нам удастся в будущем изменить ваше мнение в лучшую сторону 
100714
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу выразить огромную благодарность мастеру максиму, который 7.07.22 по адресу калинина 42 проводил и подключал к ростелеком. Выполнил свою работу как грамотный специалист. Очень аккуратно провел кабель, понятно объяснил все функции. Доброжелателен, сделал быстро и качественно. Рекомендую ростелеком. Из 10 баллов оценка 10.
Отзыв засчитан
707070
Ваш комментарий
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Загнали тариф с камерой (сказали, что при смене тарифа ее можно будет просто оставить себе), а оказалось что это рассрочка, и за обычную китайскую камеру нужно заплатить около 10 тыс. Сверху без уведомления подключают платную гарантию на неё и антивирус, которого даже нет в списке услуг, но деньги за него списываются. Поддержка не идёт на встречу и отвечает шаблонными ответами. Не рекомендую!
Отзыв не засчитан
706735
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.06.2022
Здравствуйте, Иван! Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке (средняя оценка - 4 из 5). Поэтому оценка отзыва изменена на нейтральную в соответствии с текстом. Сам отзыв опубликован и виден другим пользователям.
100378
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
21.06.2022
Иван, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета:https://vk.com/rostelecom.
100380
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
некомпетентная поддержка, информации по проблеме не предоставляют. Больше недели нет интернета, через 5 дней звонков, сообщают, что у вас была авария на линии, время решения проблемы не известно. Поддержка уровня 0
Отзыв засчитан
706097
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.05.2022
Здравствуйте, Наталья! Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию :) 
100072
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили услугу без уведомления абонента, каждый месяц брали на 180р больше. Когда мы разобрались, что происходит, техподдержка месяц игнорировала, а затем начала прикрываться законом о сроке предоставления претензии. Услуги сами не отключают, придется как следует покопаться в лк. Ну и в законах тоже.
Отзыв засчитан
705983
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
27.04.2022
Александра, давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО его владельца. Удобнее всего это сделать в ВК:https://vk.com/rostelecom
99979
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная компания как была так и осталась! Сами же предложили выгодный тариф, потом отобрали его!!!!!
Отзыв не засчитан
705781
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
11.04.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99823
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Поддерживаю все отрицательные отзывы о ростелекоме. Интернет регулярно вылетает. Вызывал несколько раз техников. Бесполезно. Навязывают какие-то доп.услуги, за которые потом снимают деньги. Считаю это мошеничеством!!! С удовольствием сменил бы оператора, но... Остальные не лучше. Позор все отрасли, особенно министерству связи...
Отзыв засчитан
705048
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
25.02.2022
Игорь, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...😔
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
99458
Ваш комментарий
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Обманывают и ворую деньги. Сайт настроен так, что при оплате выходит ошибка, а потом списывается двойная сумма. При обращении вернуть списанную сумму отказываются, оправдываясь, что уже все списано, а в лк отражается фиктивный баланс. Сотрудники врут. Один говорит что составил заявку на возврат, второй говорит, что ничего не создано. Деньги не возвращают. Подключают непонятные услуги, отключить невозможно, потому что в уведомлении об услуги одно название а по факту другое. При обращении отключаю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704984
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.02.2022
Здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО его владельца. Удобнее всего это сделать в нашей группе ВК  https://vk.com/rostelecom

99430
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая отвратительная компания. Бегите от них как можно быстрее. Лаги, фризы, баги, зависания, бесконечные ошибки, испорченное настроение вам гарантированно обеспечит дом. Ру. компания должна называться рога и копыта. Другое дело другой провайдер. Скорость 350 мб/с, цифровое телевидение (не как у дом. Ру квадратики), мобильная связь на всю семью и за все 1200. До роутера идёт оптика. Никаких проблем и забот. А дом. Ру очень плохо, кто сталкивался, тот знает.
Отзыв засчитан
704774
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2022
Здравствуйте. Качество интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Напишите нам более подробно на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, с какими сложностями вы столкнулись, указав номер договора. Поможем выяснить причины и устранить неисправность🤝
99321
Ваш комментарий
reviewType
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Уважаемый мтс с такими перебоями в работе интернет вы долго не протянете. Постоянные перебои. Голосовой помощник вроде чего то там удаленно настраивает но хватает на 20-30 минут потом опять провалы и сбои. Звоню на неделе раз по 20. Когда добираюсь до оператора через 15-20 минут мне говорят давайте отправим мастера. Ну приезжал мастер пару раз только заходит в квартиру сразу все работает проходит в лучшем случае неделя и опять по новой. Жду еще месяц и перейду на других операторов и сотовые так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704707
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили мы мтс +500. Номера не объединили. Списываются деньги в минус со всех симок. Техподдержка не работает. Интернет домашний прерывается. Скорость не более 150-200 вместо 500 и прерывается. Аналоговые каналы не работают. Интернет тупит. безобразие, а не связь. Не советую. До белого ... Довели уже
Отзыв засчитан
704561
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное тв. Постоянно зависает.на новый год также зависло.надоело обновлять перезагружать.сейчас конкретно все каналы показывают показывают повтор секунд по 10 и зависает, переключишь на другой канал тоже самое.переключишь на прежний канал показывает повтор передачи 10 секунд и опять зависает и так до бесконечности. К вам перешел с ростелекома с переводом номера мобильного телефона и сильно пожалел.думаю о переходе обратно.
Отзыв засчитан
704231
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет не стабильный, каждый раз когда я захожу на какой-то сайт или же в игру всегда есть какие-либо пролаги которые мешают мне получать удовольствие
Отзыв засчитан
704218
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.01.2022
Здравствуйте, Никита. Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. Хотели бы ознакомиться с информацией более подробно, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
99016
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Лень описывать проблему, настолько она длинная по сроку решения. Так и не решил. Бегите от этого провайдера. Решить не чего не возможно по телефону. Больше полу года, с их стороны подана заявка в суд так как типо клиент не оплачивает, но эти клоуны не способны дать не какого ответа! Дозвоны по 2 часа и более, а некомпетентные сотрудники не умеют решать вопрос и просто дропают! Перезвон у них не предусмотрен. Более 20 звонков, и результат один и тот же.
Отзыв засчитан
704051
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет и телевидение постоянно вылетает, скорость не стабильна, два раза за полгода по три дня не было интернета вообще - абонентскую плату не пересчитывают
Отзыв засчитан
704048
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер в мире! Это просто невыносимо. Каждый день сбои в работе. В техподдержке сидят плохие специалисты, которые читают с листочка и помочь не способны вообще. Ситуация: второй день подряд интернет появляется на 10 секунд, а после этого на столько же пропадает. Позвонил в техподдержку. И знаете что? Мало того что пришлось ждать 7 минут, так еще и единственное решение, которое мне предложили - перезапустить роутер. Серьезно? Самим то не лень прогонять одно и то же каждый раз? В итоге м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703920
Ваш комментарий