Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Мурманске

Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      всё плохо! Постоянные сбои, постоянные тех работы! Пинг до спб - мск 120-200мс, разрывы в сети... Вытеснили м2с у нас в городе теперь аналогов просто нет! Я стример, по графику стримлю 6/1, постоянные перебои с битрейтом, постоянно пинг скачет, качество интернета хуже чем у мегафона через lte! Подумайте 10 раз прежде чем подключить данного провайдера...
      Отзыв засчитан
      696925
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      19.02.2021
      Артём, здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (https://vk.com/rostelecom) или любой другой социальной сети. Постараемся помочь. Потребуются лицевой счет и [данные] владельца договора.
      94154
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Худшая организация в стране! Творят беспредел! Вынуждаю граждан оплачивать оборудование, которого нет. Отключают доступ к связи и вымогают оплату. Нет ни одного адекватного сотрудника! Одни обещания и вымогательство денег. Пользуются тем, что являются монополистами.
      Отзыв засчитан
      695596
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      30.12.2020
      Здравствуйте, Вадим!
      Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Если вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц сетей.
      Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News
      Vkontakte: http://vk.com/rostelecom
      Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official
      Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official
      Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
      Мы постараемся вам помочь.
      93205
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      13.01.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      93351
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      17 ноября 2020г. Подал заявку на расторжение всех договоров в связи с продажей квартиры. 20.11 сотрудники уверили по телефону , что все договора расторгнуты.все счета мною были своевременно оплачены.в начале декабря выставили счет на 50 руб. Задолженности, который чтобы не связываться, оплатил.28.12 поступает требование оплатить еще 211 руб, при том, что квартира продана в конце ноября.жульническая компания, непрозрачные платежи, навяливание услуг. Не рекомендую-не верю им.лицевой счет 251010248...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695504
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Ростелеком в Мурманске
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Технологии выгоды. Онлайн. Хит сезона М
      200
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      900
      630
      Р/мес
      Технологии выгоды. Онлайн. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      900
      630
      Р/мес
      Технологии выгоды. Семейный
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      2000
      мин
      500
      SMS
      1100
      550
      Р/мес
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не стабильный интернет, скорость не соответствует заявленной (тариф игровой). Телевизор не подключает,т.к. Не требуется.
      Отзыв засчитан
      694250
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      22.11.2020
      Дарья, здравствуйте.
      Сожалеем, что при использовании услуг возникли трудности. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС в ВК (https://vk.com/rostelecom). Будем разбираться.
      92013
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В вечернее время (когда необходимо) интернета практически нет. Подключение гаджетов по вай фай, роутер в прямой видимости (без стен) на расстоянии 3 метров.
      Отзыв засчитан
      693697
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      04.11.2020
      Добрый день. Увы, соединение по сети Wi-Fi не всегда стабильно, так как на беспроводную связь влияет очень большое количество внешних неконтролируемых факторов. Вы можете обратиться к нам через соц. сети (например, ВК https://vk.com/rostelecom) указать адрес, проведем диагностику, выясним причину и поможем ее устранить. 
      91554
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Неделю жду подключения, звонки на линию не помогают, специалисты говорят перезвонят через час, в итоге вообще не перезванивают, если сейчас такое отношение, то что будет после подключения
      Отзыв не засчитан
      692963
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      13.10.2020
      Алексей, здравствуйте. Приносим свои извинения за подобную ситуацию.
      Хотели бы помочь, уточнить информацию по заявке и ускорить процесс ее обработки.
      Для этого напишите, пожалуйста, нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom).
      90993
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      14.10.2020
      Уважаемый Алексей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      91004
      reviewReplySmile
      Андрей
      17.10.2020
      Ростелеком отвратительная компания.Специалисты всегда заняты или перекидывают линю на кого то другого.Всегда проблемы.Всегда всё перезагружается или выходить из сети.Думаю пора переходить на другого оператора.Люди советую не подключаться на них.
          
      91107
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет не постоянный . В обещанном тарифе игровой с обещанной скоростью до 350мб/сек , выплывает скорость 70-80мб/сек . Планежи с каждым месяцем повышают. Не советую никому!!!
      Отзыв засчитан
      692676
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      03.10.2020
      Алексей, здравствуйте.
      Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас.
      Напишите, пожалуйста, номер лицевого счёта в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/rostelecom). Во всём разберёмся.
      90740
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Мурманск . Как можно продавать продукт пакетное предложение технология без границ+ если невозможно вручную подключить доп карты и приходится мотать нервы уже пятый день!!! Наконец то признались что проблема у них! И вот каждый день подключают по одной сами это что за бернд??? Зачем предлагать то что вы сами ещё не можете подключить
      Отзыв не засчитан
      691831
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      03.09.2020
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      90096
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      02.09.2020
      Здравствуйте! Приносим извинения, что сложилась такая ситуация. Постараемся с этим разобраться. Если имеются вопрос по нашим услугам, то вы можете написать в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom .
      90087
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Безобразная, отвратительная работа работников подразделения ростелекома в городе кола. С 26 июня 2020 года подана заявка на устранение неполадок и отсутствия связи на стационарном телефоне в нотариальной конторе, подана жалоба на бездействие работников. До сих пор, уже почти месяц, связь отсутствует, причины отсутствия связи не устранены. Граждане жалуются на недоступность связи в нотариальной конторе. Если бы была возможность выбора оператора стационарной связи, никогда бы не заключила договор ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      690669
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      22.07.2020
      Уважаемая Галина! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      89463
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ростелеком - это когда тебе подключаются рандомные услуги, о которых узнаешь в счетах; это настолько не стабильный интернет, что он может отрубиться на пару часов и пока пытаешься до тех. Поддержки он включится.
      Отзыв засчитан
      690259
      Ваш комментарий