Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Липецке

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Отвратительный Дом.ру
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      До объединения телемир с дом.ру проблем не было, но.... Вот появился он! Дом.ру- самый отстойный провайдер. В срочном порядке меняю провайдера. На вопрос почему-присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам, читайте сами, люди пишут все как есть.
      Отзыв засчитан
      670838
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.02.2019
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о Компании и вы приняли решение сменить провайдера. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться. Хотели бы помочь в решение вопросов, которые послужили причиной для принятия такого решения. Просим отправить нам номер договора и описание ситуации по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях.
      79168
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.02.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      79173
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дом ру-отвратительный провайдер! Звонишь чтоб переключить услуги по новому адресу, говорят нет тех возможности предоставить там услуги,будут позже. Сейчас можете заблокировать услуги,чтоб у вас при подключении по новому адресу оставались такие же льготные услуги. Проходит под года и выставляют счёт с абонентской платой за январь 2019 год,уточняешь за что? Блокировать услуги можно только на несколько месяцев. Вот это новость! Сначала уговаривают остаться и заблокировать интернет,потом оплачиваешь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      670640
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      10.02.2019
      Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникло подобное мнение о нашей компании. Приносим извинения за возможные неудобства. Подключение дома зависит от многих факторов и, к сожалению, не все от нас зависит. Что же касается временного приостановления услуг, то это лишь предложение для решения данного вопроса. На приостановлении услуг мы никогда не настаиваем, но советуем им воспользоваться. Решение же об активации принимает сам клиент. 
      Будем признательны, если отправите номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Постараемся найти альтернативное решение данной ситуации.
      79081
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохое качество тв
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      До этого был счастливым пользователем телемир. Сейчас дом.ру телемир поглотил, и не верьте в слияние компаний - именно поглотил, т.к. После слияния в нашем доме поменяли оборудование и когда я пришёл в офис оплатить услуги, менеждер сообщил мне, что я больше не в телемир - теперь у меня дом.ру. Что могу сказать о качестве эфирного тв - стало гораздо хуже!!! 1) они поменяли стандарт вещания с dvb-t2 на dvb-c т.е современный стандарт цифрового тв, принятый нашим правительством и всем миром за этал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      670292
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.02.2019
      Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. 
      Компания Телемир объединилась с холдингом ЭР-Телеком. 30 марта 2018 компании работают под единым брендом "Дом.ru Телемир". Мы хотели бы отметить некоторые моменты.
      С 1 января изменилась стоимость услуг. Это вынужденная мера, которая связана с общей ситуацией на рынке (повышение НДС, инфляция). Вместе с тем, в компании регулярно проходят акции, которые позволяют снизить абонентскую плату и воспользоваться выгодными предложениями, ознакомиться с ними Вы можете в личном кабинете в разделе "Спецпредложения".
      Также хотели бы отметит, что DVB-C гарантирует лучшее качество, чем DVB-T2. Так как транслируется через кабель, а не по воздушному сигналу. DVB-C  источнику не мешает плотная горская застройка, которой преобладают большинство городов. Само качество услуги зависит от многих факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем решить вопрос с телевидением.
      78969
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Липецке
      Цена: от 900
      139
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Обманывают с начислениями и не хотят решать вопрос
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подобного абсурда даже в бюджетных организациях не встречал. Крайне не рекомендую, обманывают все, обращаться за решением вопроса бесполезно, 8 (!) раз говорили что ваша проблема решиться в течении 72 часов и результат 0. Знал что нельзя связываться с дом ру, но бес попутал, подключил телевидение, с 5 попытки приехали, подключили, поставили приставку, я предложил оплатить на месте, техник сказал - включим в счет до подключения все операторы говорили что приставка стоит 2000, техник дал договор и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669751
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.01.2019
      Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию и поможем разрешить данный вопрос.
      78688
      reviewReplySmile
      Andrey
      24.01.2019
      Вопрос решен, быстро посредством общения в VK, спасибо, четко, быстро и по делу. 
      78695
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Работает отлично, но опять повысили тариф, неприятно. За это только 4 балла, есть альтернативы дешевле.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      668645
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.12.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес компании. Все верно, с 1 января изменяется стоимость услуг. Это вынужденная мера, которая связана с общей ситуацией на рынке (повышение НДС, инфляция). Вместе с тем, в компании регулярно проходят акции, которые позволяют снизить абонентскую плату и воспользоваться выгодными предложениями, ознакомиться с ними Вы можете в личном кабинете в разделе "Спецпредложения".
      Всего доброго!
      78295
      Ваш комментарий
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Просто ужас
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Телевизор работает отлично, но интернет ужасен?! Скорости никакой, особенно вечером! За такие деньги можно лучше работать
      Отзыв засчитан
      668475
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.12.2018
      Здравствуйте, Галина. Сожалеем, что вы столкнулись с возможными трудностями в пользовании услугами. Неполадки в работе услуг могут быть связаны с множеством факторов и исправить их можно при своевременном обращение в службу поддержки. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам в сообщения сообщества или на электронную почту(helper@domru.ru), будем рады помочь разобраться. Желаем всего наилучшего!
      78241
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Хороший дорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает стабильно и скорость близка к действительной. Огорчило то что подняли цену и сама по себе цена высокая, но этот недостаток перебивает очень хорошее качество. Я пользуюсь эти провайдером уже больше 5 лет и сбоев не было.
      Отзыв засчитан
      668222
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.12.2018
      Здравствуйте, Руслан. Благодарим за отзыв и уделенное время. В компании регулярно проходят акции, которые позволяют снизить абонентскую плату и воспользоваться выгодными предложениями, ознакомиться с ними Вы можете в личном кабинете в разделе "Спецпредложения". Также можем проконсультировать по возможностям Вашего тарифа. Для этого напишите, пожалуйста, номер договора на почту helper@domru.ru или в социальных сетях.
      78149
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасная кантора
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Монтажники не грамотные, операторы не компетентные. Если рассматриваете этого оператора, то точно не рекомендую.
      Отзыв засчитан
      668177
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78128
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.12.2018
      Здравствуйте. К сожалению, без данных договора нет возможность отследить суть и причины произошедшего. В любом случае, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в социальных сетях или же по электронной почте (helper@domru.ru), будем рады помочь и постараемся предпринять все возможное, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление в лучшую сторону.
      78136
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      впечатлен!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет хороший.были по началу маленькие нюансы со скоростью, но техподдержка вовремя их исправляла.впечатлен!!! Поменял до этого 4 провайдеров такого сервиса не встречал. Спасибо!
      Отзыв засчитан
      668158
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78125
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.12.2018
      Здравствуйте, Михаил. Рады, что нам удается соответствовать Вашим требованиям. Будем стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и предоставления услуг в дальнейшем. Хорошего настроения и приятного пользования!
      78135
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      стабильно и качественно
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Абонеент много лет. Тв отличное, интернет стабильный.что еще надо? Цена аналогичная всем.я доволен. Менять не думал и други не советую
      Отзыв засчитан
      667819
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.12.2018
      Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады соответствовать Вашим потребностям и ожиданиям. Мы не стоим на месте и работаем над улучшением сервиса и услуг для наших клиентов. Всегда будем рады помочь при обращение в службу поддержки любым удобным способом. Желаем всего наилучшего и приятного пользования!
      77984
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях