В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Интерсвязь

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 14 Зачтенных отзывов 21, из них:
 
17
 
0
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Недобросовестная компания

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Семь лет являлась абонентом компании интерсвязь, все устраивало, несмотря на не очень хороший интернет в последние пол года, менять компанию не собиралась, хотя были многочисленные звонки от других провайдеров интернет и тв. Но в один прекрасный вечер компания отключила интернет, в результате выяснения причины, оказалось, что от моего лица в компанию позвонили какие-то люди и попросили перенести линию на другой адрес, причем в базе моих данных, кроме ФИО и номера договора не оказалось, т.е. данные о моем настоящем адресе о платежах, все отсутствовало. На мою жалобу: компания предложила перенести линию обратно, с выездом техника (несмотря на то, что ранее линию неизвестным людям они перенесли по звонку), либо же просто расторгнуть договор. Я расторгла договор. Просто хочу предостеречь абонентов, что может такое произойти. А уже Вы (абоненты) выбираете, оставаться ли Вам абонентом данной компании.

02.10.2017 09:32
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Не законные требования нотариально заверенной доверенности.

Оценка:

Отзыв

На отказ от услуг в компании требуют только заверенную у нотариуса достоверность, для подключение услуг подойдет и обычная.
Данное требование не законно так как о таком случае не сказано в 185 ст. ГК РФ.

В офф группу писал на основание чего данное требования говорят что нельзя и все))) Смешно даже.



Что хорошего у провайдера
По услугам связи притензий нет.
Что плохого
Не законные требования нотариально заверенной доверенности.

03.07.2017 13:19
0
10 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Раньше провайдер был МТС и переходить я с него не собиралась. Интерсвязь звонили нам на телефоны (и городской и сотовый) почти каждый день и нагло впаривали свои услуги, как мы от них не отказывались. Я не соглашалась, меня вполне устраивал МТС, единственный минус у них был в том, что они постоянно повышали цену, не предупреждая. Когда я была в отпуске и уехала из города они все-таки уболтали мужа и он подключил нас к Интерсвязи. Сначала все было нормально, но вот уже месяц, как у меня не работает телевизор. На неделе по 1-2 раза я исправно звоню и ругаюсь с Интерсвязью, каэдый раз оформляют вызо не ранее, чем на следующий день, когда мы на работе. Т.е. только в рабочее время, один раз заявку оформили на выходной, сказали что у них он рабочий день. Мы прождали 4 часа, так никто и не пришел, потом позвонили3, сказали нет оборудования и перенесли опять на рабочий день. Приходили домой, поменяли какой-то разъем у телевизора, ничего не изменилось. Вчера 14.07.17 телевизор опять не работал весь вечер и всю ночь. И утром тоже сплошные помехи. Звонила и вечером и утром, все время обещают. Каждый раз говорят, что по нашему дому ведутся работы и устанавливается новое оборудование. По сути в нашем доме новое оборудование устанавливается 4-й раз за месяц. И каждую неделю оно опять ломается. Странное оборудование, если раз в неделю его надо менять или мне просто нагло врут и совершенно ничего не делают. Уже не знаю, к кому обратиться, надо срочно искать другого провайдера. Отвратительная работа! В век наших высоких технологий такое безобразное и некачественное обслуживание клиентов! Куда смотрит руководство Интерсвязи, давно пора всех разогнать.г.Курган.
Что хорошего у провайдера
Нету плюсов
Что плохого
Не работает телефизор уже месяц

15.06.2017 06:09
0
15 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Безобразное отношение к клиентам ,неквалифицированные служащие!

Оценка:

Отзыв

Второй день не работает кабельное,вместо того чтобы принять заявку и направить специалиста для решения проблемы меня развлекаю вопросами о количестве телеприёмников в доме и навязыванием какой-то своей шпионской проги,второй день уверяют,что самый лучший инженер оббил буквально все все пороги моего дома пытаясь мне помочь но вот увидеть отрезанный кабель ну никак не смог а позвонить в квартиру ему не позволяет то ли религия то ли регламент,читая раньше отрицательные отзывы об этой компании удивлялся и не верил но вот сам столкнулся.
Что хорошего у провайдера
привык к ним раньше не сталкивался с проблемами теперь думаю менять провайдера.
Что плохого
скорость ниже заявленной,дозвонитесь в техподдержку быстро ,но вот будет ли результат большой вопрос.

18.03.2017 14:54
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Безобразное отношение к клиентам ,неквалифицированные служащие!

Оценка:

Отзыв

Здравствуйте!Дорогие потенциальные клиенты, обходите стороной ООО"Интерсвязь"! Второй месяц добиваюсь отключения услуг кабельного ТV ,столкнулась с неквалифицированностью,безграмотностью , никакого понимания сути вопроса,отсутствует элементарная заинтересованность решить простейший вопрос. Был заключен договор дочерью №2079210 по моей доверенности,в срочном порядке она выехала за границу в декабре 2016,услуга мне не нужна;в офисе на Комсомольском сказали что следующий месяц должен быть оплачен ,а в конце января 2017 дочь должна на адрес электронной почты выслать Заявление о расторжении договора. Не тут то было!1. Адрес эл.почты (данный консультантом в Интерсвязи лично мне в руки) ,оказался не верным 2.Исправили адрес,отослали вторичное Заявление 3.Увы! Заявление должно быть написано вручную ,а не напечатано(подписи не достаточно)) 4.Заявление нужно отправить из другой страны Почтой!!! ,(что требует дополнительных финансов и времени). Идет второй месяц решения ситуации! Продолжается начисление за пользование услугой! Я прошу отключить кабельное так как оно не нужно,но отключить они не могут так как договор не расторгнут!Ведь кабель проведен не в квартиру,а напрямую к тому,кто заключает договор))))! Вот такая ситуация которая решается одним посещением мастера и отключением услуги! Но им же выгоднее тянуть время,производить начисления,навязывая услугу! Кто здесь всегда прав-клиент или Интерсвязь ,которую мы с Вами кормим? Процветание авторитаризма на фоне безграмотности . Данная компания преследует только личные интересы ,Цель оправдывает средства?
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Поддержка клиентов безграмотная и неквалифицированная!

08.02.2017 06:31
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

очень плохо

Оценка:

Отзыв

телевидение не отвечает качеству и со скоростью интернета при обращении только одна перегрузка. других решений не предлагают а качество и все остальное остается так как было на обращения никаких реакций,не пользуйтесь сетью
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.01.2017 18:10
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное отношение

Оценка:

Отзыв

К потенциальным клиентам относятся очень ужасно!!!
Позвонила и оставила заявку на подключение ТВ, все согласовали, но позже выяснилось, что это время уже занято, в другой день я не смогла ждать мастера. После разговора с оператором пришло смс о том, что подключение все таки состоится в указанное время....
Сегодня я прождала 2 часа никто не пришёл. Позвонила оператору, на что она мне сообщила, что подключения быть сегодня быть не должно.
А то, что смс пришло, так это оно автоматически пришло!!! Никакого опровергающего смс они не высылают!! Сидите и ждите, когда сама интерсвязь соизволит вас подключить!!! Компания izet ещё сто раз после подключения позвонят и спросят как все прошло. Спасибо вам, компания интерсвязь, что помогли принять верное решение!!! Своим знакомым "разрекламирую" интерсвязь!!! Отзывы "счастливых" абонентов я уже почитала, хороших мало. Если так и дальше будете относиться к своим абонентам, то они быстро все убегут от вас!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.12.2016 14:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интерсвязь жулики в масках падре

Оценка:

Отзыв

Хочу выразить благодарность своему оператору Дом ру. Хоть Вы тоже не сливки, но Интерсвязь по сравнению с Вами полнейшее ( дальше слово по цензуре, но мы не дураки и сами придумаем что подходит под полнейшее, например гов... сказала собачка =) Ценники на услуги огромные, скорость плохая. Помню как ушёл. Какое счастье испытал. А ведь был ярым сторонником этой компании. Просто не видел другие компании. Оказалось напрасно. Теперь плачу за теже услуги в два раза дешевле, на выхлопе было за полтора года всего один сбой на часик. Для сравнение в интерсвязи за год сбоев было раз в три месяца, и дольше чем на час. Плюс их жадность запомнилась в новый год, когда было некогда заплатить за интернет, и ровно 31 декабря, без 20 12 ночи, интернет мне отключил, и первый час нового года я гасил долг. У нынешнего оператора есть задержки! Славно что Интерсвязь скоро угаснет под натиском более престижных и качественных компаний, и более того радует, что денег чтобы с ними конкурировать у этой связи не будет! Счастливо желаю компании загнуться, и всем кто накручивал баснословные цены за своё отрепье чего-нибудь "приятного" тоже, ногу например подвернуть на льду, или как в Мастере и Маргарите в самом начале, когда подсолнечное масло пролили на рельсы. Плюс замечу, что эти ребятки запалились по теме коммерческой разведки, пытаясь выведать предпочтения и данные третьих лиц, например где живёте и так далее. Мошенники не более. Поищите в гугле что-то вроде звонки от интесвязи, или от их колл-центра. Постепенно набирает обороты эта тема, которая приближает конец этой компании. Всем друзьям рассказываю о них, а так как есть возможности, рекомендую подключаться или переключаться под другие провайдеры, пусть дом ру, пусть ещё какой, но главное не Интерсвязь!
Что хорошего у провайдера
Плюс то что они скоро закроются, и сотрудников пинками под зад выкинут из офисов!
Что плохого
Минусы в отзыве

31.10.2016 13:47
0
4 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Удобрение] Челябинска

Оценка:

Отзыв

Это номер интерсвязи, они мне названивают несколько раз в год пытаются навязать своё интернет обслуживание. Я их постоянно посылаю - не помогает, куда то жаловаться на них бесполезно. Как они сами хвалятся: у нас обслуживается областная прокуратура Челябинска. Так что уважаемые, делайте выводы, кто просматривает весь ваш интернет трафик. Из интерсвязи уже давно все уходят, вот они и навязывают этими звонками своё обслуживание. Советую не общаться с ними и тем более не сообщать им о себе никакую информацию, , заносите их телефонные номера в чёрный список и предостерегайте от подключения к ним своих знакомых.


Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.07.2016 16:13
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключилась сначала сама, очень понравилось цифровое тв, показывает 160 каналов без приставок 30 каналов в НД качестве . Инет супер , смотрю и скачиваю фильмы, также в соц сетях и по скайпу нет никаких перебоев. Недавно подключила маму , так мне за это скидку 200 руб дали. Мама тоже довольна .Оплачиваю 540 руб скорость 50 мб (мерила, соответствует) . Всем рекомендую , подключайтесь не пожалеете!
Что хорошего у провайдера
В офисе вежливые менеджеры.
Что плохого
нет

22.07.2016 17:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Я достаточно терпеливый человек, и отзыв пишу первый раз. Однако, накипело!!!
Ребята!! Никогда не сотрудничайте с компанией «ИНТЕРСВЯЗЬ»!!!
Я работаю на дому, и сами понимаете, что для меня значит отсутствие интернета – это мои деньги!
Раньше у меня был другой провайдер (не буду указывать название, тоже не «фонтан»). Сотрудники компании «Интерсвязь» очень настойчиво предлагали свои услуги, и я согласился. Несколько раз уточнял, как часто случаются перебои, как быстро устраняют неполадки. Конечно же сказали, что все будет работать на 5 с плюсом!!! но…
Мой интернет не пережил первой же грозы!!! Все отключилось в самый неподходящий момент!!!! Начал звонить на горящую линию, но видимо нас таких было много!!! Дозвониться получилось минут через 20-25!! Сказали, что в течении 24 часов проверят и свяжутся со мной!!! Для меня 24 часа без интернета – это нереально долго!!! Просил направить ко мне специалиста – отказали, сказали, что все заняты; предлагал даже за отдельную плату – не согласились. Отношение к клиенту просто отвратительное!!! Мне казалось, что я один искал выход из сложившейся ситуации, а сотрудникам компании «Интерсвязь» было на это просто плевать!
В этот же день позвонил в другую компанию, сразу подключили, все отлично работает!! Грозу уже пережили, все здорово!
В «Интерсвязь» больше ни ногой!!!
Кстати, позвонил на следующий день в офис, попросил расторгнуть договор, сказали, что я им еще должен какие то деньги заплатить.
В офис не поеду, ни копеечки не заплачу!
Держитесь от них подальше!!!!


Что хорошего у провайдера
нет плюсов совсем
Что плохого
отвратительный сервис. интернет аналогично

21.07.2016 10:46
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

обманутые ожидания

Оценка:

Отзыв

Подключили пару месяцев назад тариф Улыбка. Обещали скорость 50 мбит, сначала все было хорошо, инет летал. Потом по вечерам скорость стала падать до 7-8. Звонили в техподдержку, вроде скорость восстанавливается, но не на долго, потом опять все сначала. Устали уже бороться, возвращаемся на предыдущего провайдера. Там хоть и цена повыше, зато никаких проблем с качеством. Дешевое не может быть хорошим.
Что хорошего у провайдера
заманчивые цены, акции
Что плохого
Некомпетентность на всех уровнях, начиная от техников и операторов колл-центра, заканчивая руководством, которое эти факты игноирирует

07.07.2016 10:35
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Фу]

Оценка:

Отзыв

Не подключайте!
Что хорошего у провайдера
ниодного
Что плохого
Интернет отлетает, забарыжили палёный маршрутизатор

11.06.2016 19:10
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Очень довольны услугами компании.И еще узнали про акции подключили 2 друзей,70% скидка))Изначально пользовались только интернетом,скорость хорошая,зависаний нет,потом подключили кабельное и тут БОНУС очень много каналов,дети и муж в восторге.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
их нет

12.03.2016 16:17
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Низкая входящая скорость

Оценка:

Отзыв

Заключила договор с интерсвязью. Сначала работал хорошо. Потом упала входящая скорость до 10 мбит/с. Начиная с апреля до 01.06.2015 звоню в интерсвязь. Говорю о проблеме, навязывали сначала своих платных специалистов. Потом все таки решили бесплатно прислать специалиста. Пришел сменил розетку провода, скорость не изменилась и ушел!!! сказав, что это не к нему. На следующий день приходит другой специалист, погулял в подъезде, сказал, что все исправил и ушел. Я скорость не проверила, т.к. я отпрашивалась с работы, нужно было быстрее вернуться на работу. Вечером прихожу, а скорость как была низкая так и осталась низкой. Звоню в интерсвязь, что проблема то не решена, а мне в ответ это у вас ноутбук плохой, это провод вы повредил. Ничем помочь не можем, до свидания. Уже начала рассматривать переход на Домру, узнавать условия. И тут интерсвязь подсуетилась. Прислали в третий раз специалиста. Я опять в третий раз отпрашиваюсь с работы. Сидит парень, еще роутер супер мощный принес, а у ничего не получается, потеет, звонит в техподдержку, спустя час восстановил скорость. Сказал, что проблемы на оборудовании и бежать со своим супер мощным роутером. Через четыре дня опять низкая скорость. Звоню, объясняю, что был парень, звонил в техподдержку и восстановили скорость. Но оператор мне не верит. Опять перезагружаем роутер, подключаем напрямую, ничего не меняется, потом оператор куда то видимо бегал, судя по времени ожидания в Москву, но восстановил скорость. Через два дня опять низкая скорость. Звоню в интерсвязь, и опять перезагрузите роутер, подключитесь напрямую. Объясняю оператору Женского пола что только перезагрузка сети поможет. Уже два раза так делали. Она в ответ: линия хорошо работает, я не буду делать перезагрузку сети. !!! Я могу оформить заявку на специалиста. !!! Я спрашиваю, ко мне в четвертый раз придет специалист. Она: Я вижу только Один выход специалиста. К вам другие специалисты приходили. Какие?! В интерсвязи видимо условие, что все специалисты должны побывать в квартире клиента. Устала, буду подавать в суд на перерасчет цены и за доставленные неудобства. Ну и чтобы без работы не сидели, в Роспотребнадзор и Прокуратуру отправлю жалобы.
Что хорошего у провайдера
Некоторые специалисты мужского пола адекватные и квалифицированные
Что плохого
Низкая скорость

31.05.2015 22:51
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

неплохой провайдер, но порой [кошмар]...

Оценка:

Отзыв

че за [фигня]? за что деньги платятся? скорость периодически ужасная, работать невозможно, клиенты теряются, сделайте какую-то стабильность уже....
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.03.2015 22:33
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[удобрение]

Оценка:

Отзыв

Постоянно пропадает, скорость 10 мбит максимум, в среднем 2-5. Из обещанных до 80 мбит
Что хорошего у провайдера
Девушки в службе с приятным голосом.
Что плохого
Скорость ниже заявленной
Постоянные разрывы

18.01.2015 20:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

постоянно нужно вводить пароль (каждые 10-15 минут)
при отключении заплатила 1000 неустойку.
оператор в заозерном разговаривает очень хамовато.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
хамят в офисе в заозерном.
разрывы

15.04.2014 13:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интерсвязь - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

За свои деньги самый стабильный и быстрый провайдер! 152 цифровых канала+60 аналоговых и это всего за 140руб в месяц!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.01.2014 13:34
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

6 месяцев одно и тоже, разрывы

Оценка:

Отзыв

каждый месяц незапланированные проблемы с доступом, тп молчит, кто что посоветует? у меня мысли отключатся от этого.
Что хорошего у провайдера
скорость неплохая, но есть лучше.
Что плохого
Оборудование не зарезервировано, постоянные обрывы.

На практике были проблемы с днс, постояно глючил свич ис, первые ~3 раза совсем отказывались признать проблему, разводили на приезд "специалистов" восстанавливалось все само собой в течение дня.
После 10 звонков в тп, и разъяснений по 7 раз КАЖДОМУ! из тп, язык отвалится. Проблема висела ~3 месяца, и как-то попался специалист, который перезапустил свич, после хотя бы перестали отказываться.
Позвонил, послушал дебильную музыку, 7-мь раз объяснил, тп передернула свич, станет все ок.

Вообщем с горем пополам решили. не извинений, не скидок.

стоимость выделенного ип 500р!!! 0(

21.12.2013 00:26
0
2 Комментировать
Домашний интернет