Интернет и ТВ по адресу Кемерово, Шахтеров, 83
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на пр-кт. Шахтеров 83 подключают интернет по технологии ETTH (по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде), в этом случае совместимость роутера с тарифом обычно не должна вызывать проблем.
Если провайдер подключает по технологии PON (оптоволокно через оптический терминал в вашей квартире), ваше оборудование, скорее всего, не подойдет и провайдер предложит взять в аренду или рассрочку свое оборудование.
Помните, что ваш роутер должен поддерживать нужную вам скорость. Позвоните по номеру +7(800) 302-32-76, назовите характеристики роутера, и наш специалист подскажет, подойдет ли он под подключаемого провайдера.
Какой тариф выгоднее подключить на пр-кт. Шахтеров 83?
Если вам нужен самый выгодный пакет интернета на пр-кт. Шахтеров 83, обратите внимание на тарифы с сим-картой. С разницей всего в 100-150 рублей вы получаете не одну услугу, а сразу три! При этом на такие тарифы очень часто предоставляются хорошие скидки и бонусы. Также очень удобен единый счет для оплаты услуг.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Конечно. При покупке пакета с мобильной связью в день, когда вам будет удобно подключить домашний интернет на пр-кт. Шахтеров 83, мастер привезет вам пластиковую сим-карту, которую необходимо будет обменять на е-sim в любом офисе оператора.
Данная услуга доступна не у всех операторов. Подробности уточняйте у консультанта по номеру +7(800) 302-32-76.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
Услуга "фиксированный IP"/ "Белый IP" есть практически у всех провайдеров на пр-кт. Шахтеров 83. В основном стоимость составляет 150 рублей в месяц, но встречаются провайдеры, у которых услуга предоставляется бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Не обязательно. Для таких ситуаций у большинства интернет-провайдеров на пр-кт. Шахтеров 83 существует услуга "Добровольная блокировка". Вы приостанавливаете действие услуг на определенное время. Чаще всего максимально допустимое время такой "заморозки" – 90 дней.
МТС
Отвратительное отношение к клиентам!загоняют в долги! О задолжности не сообщают, специально чтоб побольше накопилось! Звонила, не берут трубку, и не перезванивают! Захотела отключиться, чтоб добиться их внимания, звонила 5 раз (23.08.16, 27.08.16, 01.09.16, 05.09.16 и 12.09.16)!!!!!! 5 долбаных раз я разговоривала с операторами!!! И каждый раз они извинялся и говорили что составили заявку еще и еще раз!!! Когда я звонила в третий раз, я предупредила что не собираюсь больше платить, так как не хочу больше пользоваться! Девушка ответила что с 23.08.16 оплачивать вам не нужно будет! И тут наконец после пятого раза они соизволил перезвонить (кстати разговаривала она не очень-то любезно)! Начали заманивает новыми выгодными условиями, убалтывать и т.д. Но когда я все таки сказала что не хочу продолжать пользоваться, оператор ответила что мне нужно сначала погасить долг!!!! Моему негодованию не было предела!!!! Я начала возмущаться, но потом решила что лучше я побыстрее распрощаюсь с этим провайдером, погашу этот долг, и не буду иметь дело с мтс никогда в жизни!!!! Это просто какой то ужас!!!!!! Нет плюсов у этой компании! Плохое качество телевидения не сообщают о задолженности и не отключают когда баланс отрицательный отвратительное опношение к клиентам медленная работа сотрудников обман!!!!
