Отзывы об интернет-провайдерах Вологды

09.04.2021

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное отношение к клиентам!,- их отношение отпугивает навсегда,- до службы сервиса дозвониться невозможно, а офисе чтоб отключиться от их услуг надо просидеть в очереди целый день, и потом присылают несушествующие долги с угорозами и продают их коллекторам даже после решения суда об отсутствия задолженности - что это такое!!! - вот полная картина этого интернет провайдера - если вы хотите проблем, нервов и такого отношения - подключитесь к ростелекому и вы испытаете это всё на себе!!! Рs: поче...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

698273

Ростелеком

Представитель провайдера

09.04.2021

Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Многие вопросы можно решить по телефону или через социальные сети. У нас действительно подключена кредитная система оплаты. Но при этом, у нас имеются тарифные планы с авансовым платежом.

95021

Ваш комментарий

Неизвестный гость

23.03.2021

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовались их услугами, ушли в мтс, качество хромает, цена конечно приятная, но сервис никакой. Упехов.

Отзыв засчитан

697837

Ваш комментарий

Елена

22.03.2021

6.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Самый ужасный провайдер ,постоянно какие то проблемы,накрутки по счетам,дозвониться проблема в тех.поддержку,каждый месяц приходится решать какие то вопросы.был бы другой альтернативный провайдер в поселке ,давно бы поменял.

Отзыв засчитан

697818

Ростелеком

Представитель провайдера

22.03.2021

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Нам хотелось бы его изменить и помочь решить ваши вопросы. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Мы онлайн 24/7.

94699

Ваш комментарий

Сергей

19.03.2021

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

До этого пользовался услугами мтс, уговорили подключиться к ростелекому, аргументируя тем, что оптоволокно, что не будет сбоев, надежная связь и тд. В итоге лучше не стало! А порой ещё хуже! Постоянные перебои интернета!!! Сигнал пропадает! Возмутительно!!!

Отзыв засчитан

697741

Ростелеком

Представитель провайдера

19.03.2021

Здравствуйте, Сергей.
Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться в личном сообщении официальной группы
Вконтакте - https://vk.com/rostelecom
Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official

94672

Ваш комментарий

Натали

06.03.2021

2.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Этот провайдер - самое плохое из всех провайдеров. Самый наглый и жесткий. Никогда не связывайтесь с ним. Один ответ только ждать придётся месяцами. Они нас надули на 3700 вместо обещанных 720 р. У них устроено так, чтобы всё само подключалось и виноваты будете сами. Не верите? Проверьте! Только не обижайтесь потом, что не предупреждала. Итак: говорили мне вокруг (и читала я), что ростелеком (рт) - непредсказуемо разводной провайдер/оператор. Я верила, но решила, что разводят все провайдеры/опер...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697368

Ваш комментарий

Олег

15.02.2021

8.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Что хотелось бы сказать. С нового года задрали тариф на тв со 140р до 370р как то так, ладно хоть телевизор smart и роутера хватает. Пришлось отключать эту великолепную услугу. На инет подняли тариф ну да ладно. А вот про сим карту телефона это что то. Купил лет 12 назад эту волшебную сим, пытался переводить деньги на баланс другого номера и на яндекс-деньги а мне в ответ (придти в салон связи с паспортом для подтверждение личности) посещал я эти салоны с паспортом раз 15 и в техподдержку обраща...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

696809

Ваш комментарий

Никита

09.01.2021

7.3

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

В вечерние часы стримить на ютуб невозможно, скорость проседает ужасно. Касаемо остального - по россии скорость держится как заявлено в тарифе.

Отзыв засчитан

695787

Администратор

Модератор отзывов

15.01.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93423

Ваш комментарий

Сергей

09.12.2020

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день . Интернет у базы нет . То есть то нет. Днем все полный огонь как приходит вечер интернета просто нет приходится переключаться на мобилыный инет от теле 2 . В службу поддержки звонишь они говорят что они не виноваты и т.д. А один из операторов даже рта не дает открыть клиенту . Всегда у него виноват прибор к которому подключён интернет . С утра и до вечера прибор не виноват а вот вечером всему виновен прибор. Днем проверяеш скорость от 70 до 90 мегабит а вечером он не превышает и 35 ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

694921

Никита

19.12.2020

Да да, поддерживаю! 
Ссылаются якобы на то, что либо модем [плохой], либо еще какие причины. До Ютуба исходящий поток вообще [медленный], стримы вести вообще невозможно. С нового года буду пробовать нового оператора, клиента тут неуважают и техподдержка не круглосуточная.

92875

Ваш комментарий

Екатерина

05.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Никогда не подключайтесь к ростелекому-отвратительная связь, наподключают кучу допуслуг с которыми не соглашались и будут втихаря списывать деньги и выставлять трехкоатные счета

Отзыв не засчитан

694741

Администратор

Модератор отзывов

07.12.2020

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

92507

Ваш комментарий

Анна

04.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Рекомендую подключиться, очень нравится, многие знакомые рекомендуют и всем нравиться, на удивление цена дешёвая

Отзыв засчитан

694739

Администратор

Модератор отзывов

07.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92506

Ваш комментарий

Татьяна

13.11.2020

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Выражаю благодарность артуру и евгению за подключение интернета в моей квартире.ребята квалифицированные и вежливые. Мою проблему решили очень быстро. Благодарю, что мне отправили таких грамотных работников.

Отзыв засчитан

693992

Администратор

Модератор отзывов

16.11.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

91883

Ваш комментарий

Анна

02.11.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Тех. Поддержка работает отвратительно, не отвечают на звонок, второй день не могу дозвониться!!!! Интернет оплатила а он не работает, пишет оплатите, дак мне может каждый день на него денег закидывать!? Поменяйте сотрудников горячей линии, они не умеют работать!!!!

Отзыв засчитан

693591

Ваш комментарий

Людмила

05.08.2020

Общая оценка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное отношение в части оплаты услуги, ежемесячный платеж 410 руб. С 17 июня полностью отключен интернет артелекома, о чем есть подтвержденная заявка. Мною интернет -услуга за период с 01.06.2020 по 16.06.20 в сумме 210 рублей оплачена, тем не менее продолжают выставлять счета за период с 17 по 30 июня на оставшуюся сумму 190 руб, когда услуга не оказывалась. Неоднократно звонила на горячий номер, обещают разобраться, но так ответа и нет.

Отзыв засчитан

691047

Ваш комментарий

Кирилл

19.07.2020

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Обманул менеджер с ценой когда предлогали услуги интернета и тв предложили цену со скидкой.так как уже был другой провайдер.думал будет выгоднее,оказалось ежемесечная поата стала еще больше чем была у другого провайдера.звонил в тех потдержку с этим вопросос,постоянно переводили звонок в итоге за 50 минут так ответа и не дождался

Отзыв засчитан

690606

Ваш комментарий

Неизвестный гость

04.06.2020

Общая оценка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

Огромная претензия к компании ростелеком которая уже притомила мою жену, меня и моего ребёнка, своими звонками с предложениями перейти к ним. Кто-то им слил наши телефоны и каждый день нам звонят всё новые продаваны своего интернета. Эй, компания, ведя себя так, вы вызываете ненависть а не желание к вам перейти, ведь у вас аж на 50 рублей дешевле.

Отзыв засчитан

689437

Ваш комментарий

Владимир

09.05.2020

Общая оценка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

Всё таки оставлю отзыв., может кому пригодится. В ростелекоме сижу более 10 лет, вроде с 2009 года. Всё было хорошо., связь устраивала, да и сейчас связь неплохая (интернет). Но думаю уходить пора. Два месяца назад пришла смс , что стоимость интернета увеличивают на 30 рублей. А собственно почему ? Что случилось с электричеством --- опять подорожало ? Проверил сегодня скорость интернета, значительно ниже чем в указанном тарифе. А мне то это надо. ? Где то года два назад у них была акция , новым ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

688711

Ваш комментарий

Максим

09.05.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Подключают дополнительные сервисы не предупреждая, оператор сказал, что это акция первый месяц бесплатно потом за деньги, но мне нужен только интернет без доп. Опций отключусь от них не кому не советую ростелеком обманывают людей как так и должно быть, платишь одну сумму, через какое то время платишь больше но ни чего не изменилось, скорость интернета такая же что за бред

Отзыв засчитан

688703

Ваш комментарий

Влад

02.03.2020

5.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Был абонентом ростелекома с момента как заехал в новый дом было все отлично, но потом стали постоянно идти повышения чуть ли не каждый месяц , плюс включали доп услуги которые я не просил. Перешел из за повышения на тв ну и тут тоже самое повторилось включили антивирус, до тех поддержки не дозвониться и повышали.расторг с ними договор, дак они еще и оборудование свое забирать не хотят. Не кому не советую связываться с этой конторой жуликов,нервы свои дороже.

Отзыв засчитан

686762

Максим

09.05.2020

Жулики это слабо сказано

88252

Ваш комментарий

Людмила Анатольевна К.