Вера, добрый день. Хотели бы разобраться в вашей ситуации. Опишите, пожалуйста, ее нам в личные сообщения группы любой социальной сети, например, https://vk.com/rostelecom. Решим ваш вопрос.
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.