Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Нижегородской области

Уже не пользуюсь, отключался ездил к ним сам, всё оплатил и отдал, 5 раз переспросил что всё и больше ничего не надо, во в итоге через полгода начали звонить и говорить что у меня долг ~1000 рублей, все чеки на руках, но они не отстают. Хотя интернет работал вполне сносно, отключался из-за переезда.

Безобразное отношение! 3 года назад не смогли подключить телефон, 3 раза обещали приехать - не приехали. И только где-то через неделю до горе-работников дошло, что ростелеком не имеет технической возможности это сделать. Пришлось снять заявку. Надеялась, что что-то изменилось за 3 года. Ошиблась. Вчера должны были подключить телевидение, звонила, напоминала. Но зря просидела дома с 9.00 до 21. 00. Никто не пришел, не позвонил. Что делать не знаю. Ушла бы, но ростелеком в нашем районе - монополис...

Показать весь отзыв

Ужасное обслуживание! Мастера не дождаться, сидеть 5 дней без интернета, оборвать все телефоны горячей линии, трижды перенести время заявки и ничего не получить! Класс! Так держать! Перерасчёт, я так понимаю требовать бесполезно.

Почти 4 года пользовались его услугой(городской тел., мобильный тел. И интернет(не самый скоростной, но нам хватало), платили исправно, пока в конце сентября этого года какие-то вандалы не разгромили шкаф с кабелями на улице.... И началось... Городской тел. Молчал 3!!!!! Дня(а у нас работа, читай, бизнес), интернета нет по сей день(01.10.19г.)-т.е.11!!!!! Дней. На 4-й день подключили городской тел.(вроде можно немного успокоиться), но.... , как потом оказалось, поменяли номер. Вау....!(и это у р...

Показать весь отзыв

Ужасное отношение к клиентам. Технические работы, как они это называют проводятся строго в вечернее время, с 21 и до 2-3 ночи. По факту раз в неделю просто вырубают интернет вечером. При этом телевизор работает. Скорость непостоянная как через wi-fi так и через кабель. И фиг расторгнешь договор дистанционно. Только ехать в офис в рабочее время. За такой ценник просто отстой, а не провайдер.

Скорости хватает, перебои отсутствуют, в тех.поддержку обращалась за настройкой роутера, ответили быстро и помогли. Монтажники пришли все сделали. Хочу перенести на другой адрес, все нравится и устраивает.

В целом, все работает хорошо. Буквально пару раз пропадал интернет, но ненадолго.

Интернет работает хорошо,проблем нет. Роутер у меня свой. За время пользования один раз звонил в техподдержку,ругался,тк позвонили бабушке сказали что есть задолженность,пригрозили судом.кроме этого происшествий не случалось,хотелось бы чтобы добровольная блокировка была бесплатной.

Самый ужасный провайдер

Данный интернет провайдер занял свою нишу и вытеснил из нее конкурентов. Теперь выстраивает свои правила. В тех.поддержке сидят неграмотные сотрудники. Как таких набирают на работу??? И то, не дозвонишься. Пользуюсь потому что не могу подключиться к другому... Перебои с сетью постоянно. Оборудование зависает, благо собственное имеется... В общем, если будет выбор между этим провайдером и каким-то другим, выбирайте второй вариант

Подключение платных услуг без согласия пользователя.

Подключили платную услугу антивирус, без моего согласия, второй месяц приходит платежка с этой платной услугой, техподдержка не отвечает!