В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 19 Зачтенных отзывов 22, из них:
 
14
 
2
 
6
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Самый ужасный интернет провайдер

Оценка:

Отзыв

Хуже провайдера нет. Я бы на месте руководства Центрального офиса всех уволила. Живу в Москве там МТС просто на ура, подключила родителям в Курске это просто кошмар как ни приеду ИНТЕРНЕТА НЕТ. Обзвониться можно. Обязательно напишу претензию в центральный офис
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2017 22:25
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хуже провайдера нет!!!

Оценка:

Отзыв

У меня пакет-дом.интернет+цифр.тел.Оплата поднималась уже дважды без предупреждения.Про сбои интернета я уже молчу.Если работает роутер половина каналов не показывает,рассыпается на пиксели.В остальных,переодически пропадает звук,надоело включать-выключать приставку .Кошмар,за что плачу непонятно.Перед отпуском с большим трудом дозвонилась в тех.поддержку,просила отключить интернет на нужный срок.Обещали пересчёт,но увы...Такой халатности я ещё не встречала!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Сплошные минусы

26.04.2017 16:20
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Цена возросла - без предупреждения!!!

Оценка:

Отзыв

Подключили интернет и телевидение пол года назад по одной цене (агент Ольга Толкачева обещала, что цена не измениться), но после Нового года цена в разы поднялась!!... При звонке в техподдержку, нам доказывали, что оплата всегда была одна и та же, как и после НГ. Хотя в "личном кабинете", стояла старая цена и оплачивали намного меньше. Позвонив уже в третий раз операторам, у нас тут же в личном кабинете появились новые цены, как-будто, мы каждый месяц оплачивали ту сумму,кот.возросла после НГ. До агента не дозвониться, автоответчик отвечает, что не существует такого номера. Да, и срывы интернета и телевидение у нас бывали частенько, постоянно приходилось вызывать тех.поодержку . Поэтому теперь подыскиваем нового провайдера, где нет такого, чтобы без предупреждения повышали цену, а потом еще, не могли объяснить по какой причине "постоянная цена"-изменилась!!
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон в техподдержку-без ожидания.
Что плохого
При подключении и оформлении документов-была оговорена одна цена "постоянная", после Нового года-цена повысилась - обманули!!...

24.01.2017 14:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужас

Оценка:

Отзыв

Спасибо МТС за "отличные" праздники без интернета. Нашёлся повод от Вас уйти!!! Сначала починили, теперь опять сбой, но уже из-за погоды. Капец, почему меня должно это волновать? Вам абоненты платят стабильно деньги, за услуги. Почему вы не можете сделать нормально в ответ?
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет!!!!
Что плохого
Их очень много!

08.01.2017 17:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

НОВЫЙ ГОД БЕЗ ИНТЕРНЕТА.

Оценка:

Отзыв

Представляете, что нас оставили без интернета в Новый год. Вырубился вчера, примерно в 20: 00. Стали звонить, нам обещали наладить не позднее шести часов, но вообще сказали, что 6 часов как бы условно, а так, мол: " ждите с минуты на минуту".Вот до сих пор сидим как в тундре, сейчас 1.01.2017, время 15:20 Утром мы опять звонили и услышали в ответ, что по нашей проблеме работают и тоже типа в ближайшее время все наладится. Особенно было обидно услышать поздравление с праздником и пожелание приятного общения. Для нас в данный момент эта фраза, как будто насмешка. С их стороны было бы деликатнее промолчать в данном случае. А так, то что сказать в общем? Скорость часто ниже заявленной, падает вне зависимости от времени суток, перегруженности сети. Не редко происходят разрывы соединения. Дозвониться в контактный центр то нормально, то быстрее до Кремля дозвонишься. Начинаешь выяснять проблемы и начинают все валить на роутер или на компьютер. Только у нас в доме 4 ноутбука и 2 роутера. Мы тоже не лохи, когда видем проблему,сравнимаем работу разной техники, переключаем роутеры, пробуем на прямую, перезагрузки. Только тогда обращаемся в контактный центр по существующей проблеме. А на данный момент мобильный интернет это все, чем мы можем сидеть и пользоваться. "Спасибо" МТС за замечательный праздник, который Вы нам обеспечили вчера, сейчас и еще не знаем на сколько это затянется.
Что хорошего у провайдера
Вежливая и доброжелательная тех поддержка.
Что плохого
Скорость, сбои, разрывы соединения, невыполнение ремонта в обещанные сроки. Стоимость тарифа не соответствует заявленному качеству.

01.01.2017 15:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Достало постоянно разрыв соединение и стабильно после 12 ночи и 9 утра. Скорость падает даже до 30 не доходит. А цены подняли. Все сваливаю с этого провайдера надоел.
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Скорость ниже заявленной и перебои.

02.07.2016 01:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Ужасный] интернет

Оценка:

Отзыв

МТС [надоел] в последние время отключатся, сижу на МТС уже как 5 лет , и раньше такого небыло
Что хорошего у провайдера
Их нету
Что плохого
Их [много]

24.05.2016 18:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Спасибо, МТС! Вы определили мой выбор!

Оценка:

Отзыв

Искренне хочу поблагодарить Вашу контору за предоставленную последнюю каплю в виде внезапного повышения стоимости без предупреждения. Вы облегчили мне задачу, давно хотела с Вами распрощаться, не знала как. Всем удачи.
Что хорошего у провайдера
Все вежливые.
Что плохого
Можно остаться без интернета в самый ответственный момент. Проблемы с совершением платежей.

29.04.2016 09:56
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не спорю, что интернет и тв - все шкарно

Оценка:

Отзыв

Но, раздражает то, что не предупреждают о повышении стоимости тарифа, также самостоятельно могут поменять тариф!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Скорость не всегда стабильна
Что плохого
Не предупреждают о смене тарифного плана и повышении стоимости интернета! К тому же дорого!

17.04.2016 19:02
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый лучший провайдер!!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь год)Все отлично! Скорость высокая,картинка как живая.Главное,что цена фиксированная
Что хорошего у провайдера
Очень много!(и есть бонус возврат 20% на номер телефона)
Что плохого

20.03.2016 21:42
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

после перехода со "старой" мтсовской сети на "новую" совершенно никаких проблем. за ~2,5 года пользования от силы 3-5 дней неработы сети.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.04.2015 22:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

НОРМАЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР.

Оценка:

Отзыв

ИНТЕРНЕТ не хуже не лучше,чем у других провайдеров.Просто надо его грамотно подключать,а то ходят какие то неопрятные гопники по квартирам,а когда откроют рот и начинают говорить хочется закрыть сразу дверь.Сплошная безграмотность.КТО ЭТУ ШУШАРУ ВЫПУСКАЕТ В ЛЮДИ?
Что хорошего у провайдера
СКОРОСТЬ интернета ПРИЕМЛЕМО. ТЕХ ПОДДЕРЖКА средняя,но дозвонится можно.
Что плохого
МИНУСЫ ЕСТЬ как и везде.МОЁ ПОЖЕЛАНИЕ ПРОВАЙДЕРУ пора МТС переходить на профессиональный уровень.ДИЛЕТАНТЫ сейчас не в почёте.

31.03.2015 09:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

и снова беспредел МТС

Оценка:

Отзыв

6 марта 2015 г время 1 15 скорость 50мб [некрасивые люди] конченные опять разводят руками спецы работают до 1 00 сутра опять походу зайду и для отмаза скорость опять будет как же вы [лазурные ребята] достали

Что хорошего у провайдера
СПЛОШНОЙ [обман] КРИТИНЫ
Что плохого
БЕСПРЕДЕЛ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА НАРУШАЮТСЯ [пипец]

06.03.2015 01:20
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

беспредел

Оценка:

Отзыв

у меня тариф новогодний ночью 5 марта 2015 г скорость 50 мб должна быть до 100 обман
Что хорошего у провайдера
цифр тв и все
Что плохого
дурят на скорости звоню ответила оператор Эла пошла проверять инфу и пропала на 30 мин якобы я недождался ответа и скинул а мне еще говорит разговаривать крректно если сама меня через кинула 30 мин ждал [пофиг] звоню опять отвечаютпозвоните после 7 утра ок звоню скорость как у самолета видимо включили сутра для отчета скорость состовляла 92 мб которая должна после 1 часа ночи быть пс [намахалово] и хамство рулит буду следить терь каждый день надоело следить нопридется пожелание такое уважайте абонентов мтс иначе от вас убегут жду ночи 6.03.2015 да большая просьба дураков пользователей мало и не надотак думать бог вам в помощь спеед тест проверяйте скорость ежедневно не хотите быть обманутыми

05.03.2015 07:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[ужас]

Оценка:

Отзыв

скорости [фиг] 50 мб ночью [плохим людям] бы такой домой
Что хорошего у провайдера
какие на [фиг]плюсы врагу как мтс тока желать такого интернета дома [овощ]
Что плохого
скорости нет договор по [фиг]

05.03.2015 03:00
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хуже ничего нет

Оценка:

Отзыв

Я [любил] этот вонючий убогий интернет, хуже нет ничего. Никогда ничего не открывает, постоянно отключается, вывел всех уже, я видел много провайдеров, но МТС это такое [удобрение], которое невозможно назвать интернетом. Если хотите испортить себе нервы - МТС Вам поможет.
Что хорошего у провайдера
можно посоветовать врагу, чтобы ему было плохо
Что плохого
минусы не перечесть, все минус

23.01.2015 20:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Редкое убожество

Оценка:

Отзыв

Подключился полгода назад. Не было недели что бы работал нормально, постоянные разрывы связи, на сайты зайти не возможно, про он-лайн игры вообще нечего говорить. В техподдержке невнятные сказки то про роутер, который специально купил новый, потому что старый раздолбал, то про то что нужно каждый день на полчаса отключать, что бы сессия прервалась. После звонка в тех поддержку какое-то время работает, максимум пару дней нормально и опять тоже самое. Техников вызывать бесполезно, решается как и в случае с техподдержкой. В общем до свидание МТС, вернемся на нет-бай-нет. А последнее время и в техподдержку не дозвониться.
Что хорошего у провайдера
Все вежливые, только не это нужно. Скорость вроде есть, а толку все равно нет, ибо обрывы постоянные
Что плохого
Опять таки обрывы на столько все портят, что остальное бессмысленно

13.01.2015 22:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый [ужасный] провайдер Курска

Оценка:

Отзыв

скорость интернета никакая, в поддержку нет смысла звонить. Никому не советую подключать.
Что хорошего у провайдера
отсутствуют
Что плохого
почитайте в куче прошлых отзывов

26.11.2014 23:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ И НАГЛЫЙ ПРОВАЙДЕР НАШЕГО ГОРОДА

Оценка:

Отзыв

МТС-дом просто поражает своей наглостю по адресу: город Курск, ул. Интернациональная 51. Началась басня в конце лета, в начале осени: сидели без интернета по неделе, вызываем техников, но заявка рассматривается 72 часа. Потом мы опять их вызываем и ждем, как дураки! Начинаю звонить и жаловаться в рос ком надзор, перезванивает на мобильный наглая и агрессивная тетка, заявлят: у нас тут возникла страшная ситуация. Мы тянем новую сеть, пока не протянет, то будете сидеть без интернета, а не нравится, то нечего жаловаться, отключайтесь. А когда я правда решила отключаться, то в тот же день чудесным образом нарисовались техники и говорят: девушка, а зачем вы отключаетесть? Мы действительно тянем и делаем пуск новой сети. У вас теперь будет отличная скорость и качественный интернет. В итоге я узнаю (об этом меня никто не уведомил заранее), что мой тарифчик теперь оплачивается в два раза выше. Ладно,согласна оплачивать. Так вот: интернет стал только хуже, история прежняя: вырубается с перерывом на сутки в неделю, скорость чих-пых,до оператора не дозвониться, вот сейчас сижу злая и звоню, но слышу их автоответчик: время ожидания специалиста составляет более 10 минут. Вот и решила написать наконец-то отзыв об МТСках, с мобильного мегафона :).просто наглые провайдера наверное не существует!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсы провайдера МТС? Это верно злая шутка :)?
Что плохого
Хамят, низкая скорость,разрывы соединения, техподдержка почти не решает проблем, составляют заявку для мастеров, которых Вы ожидаете трое суток и в итоге все равно не дождетесь.

08.11.2014 01:54
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

"Честное предложение от мтс"

Оценка:

Отзыв

Повёлся на рекламу мтс "Честное предложение от мтс ! "(Интернет не станет медленнее,каналов не станет меньше,доплачивать не придется!Широкие возможности всемирной сети на скорости 40 Мбит/с днем и 100 Мбит/с ночью и любимые каналы ( 92 канала ) в цифровом качестве – всего за 450 руб. в месяц бессрочно,бесплатная аренда приставки) и оставил заявку на сайте. На следующий день перезвонили и уже через пару дней монтажники произвели подключение цифрового тв и интернета.Подключение не прошло гладко,то неправильно была оформлена заявка,то забыли захватить приставку,а напоследок оставили соседа без света(пробили силовой кабель в стене) и пришлось вызывать электрика и самим штробить стену, правда монтажники работу электрика оплатили.И вот настал тот миг,когда вся грязная работа проделана,оборудование настроено и осталось насладиться картинкой цифрового телевидения и скоростного по курским меркам интернета.......но......не тут-то было!!! На деле всё оказалось из рук вон плохо.....Цифровое телевидение не лучшего качества,периодически подвисает или пикселит, картинка не соответствует размерности, количество каналов не соответствует заявленным 92 ( приставка находит в поиске 181 канал из них доступны 88 каналов, в составе 88-и каналов : 7 каналов повторяющихся ( SD/HD ); 6 каналов "промо" транслируют канал "мтс-инфо" синхронно, вместо -основной, -познавательный, -фильмовой, -спортивный, -детский, -музыкальный, а 4 региональных канала совсем отсутствуют).Да .....и приставка постоянно подвисает и долго "думает",настраивается на канал,в итоге любование тёмным экраном несколько минут при переключении каналов. Вот вам и "ЧЕСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ от мтс" !!! Что касается интернета, то с первого дня подключения заявленной скорости 40/100 Мбит\с нет и не было, вместо 40 Мбит\с еле дотягивает до 23 Мбит\с,а в пиковые часы 3-5 Мбит\с, в ночное время 36-39 Мбит\с и то после 03.00ч. На многочисленные заявки по поводу устранения неисправности ответ один : " Заявка в работе. Ждите!" Жду уже более двух недель.Завтра иду оформлять письменную заявку и жалобу в офис (может это ускорит процесс). Уважаемые земляки,куряне,подумайте хорошенько и взвести все за и против при заключении договора с мтс на их якобы "честное предложение" !!!
Что хорошего у провайдера
Маленький срок от оформления заявки до подключения абонента. Бонусы в виде бесплатной аренды приставки или роутера.
Что плохого
Плохо организована работа с клиентом,тяжело дозвониться до технической поддержки,нет согласованности в действиях служб по устранению неполадок,постоянно нарушаются сроки исправления неисправностей,нет оповещения клиента о устранении неисправности,отвратительное абонентское обслуживание в офисах и т.д и т.п. ...

13.02.2014 00:41
0
3 Комментировать (1)
Домашний интернет