В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 21 Зачтенных отзывов 22, из них:
 
14
 
2
 
6
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Самый ужасный интернет провайдер

Оценка:

Отзыв

Хуже провайдера нет. Я бы на месте руководства Центрального офиса всех уволила. Живу в Москве там МТС просто на ура, подключила родителям в Курске это просто кошмар как ни приеду ИНТЕРНЕТА НЕТ. Обзвониться можно. Обязательно напишу претензию в центральный офис
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2017 22:25
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хуже провайдера нет!!!

Оценка:

Отзыв

У меня пакет-дом.интернет+цифр.тел.Оплата поднималась уже дважды без предупреждения.Про сбои интернета я уже молчу.Если работает роутер половина каналов не показывает,рассыпается на пиксели.В остальных,переодически пропадает звук,надоело включать-выключать приставку .Кошмар,за что плачу непонятно.Перед отпуском с большим трудом дозвонилась в тех.поддержку,просила отключить интернет на нужный срок.Обещали пересчёт,но увы...Такой халатности я ещё не встречала!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Сплошные минусы

26.04.2017 16:20
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Цена возросла - без предупреждения!!!

Оценка:

Отзыв

Подключили интернет и телевидение пол года назад по одной цене (агент Ольга Толкачева обещала, что цена не измениться), но после Нового года цена в разы поднялась!!... При звонке в техподдержку, нам доказывали, что оплата всегда была одна и та же, как и после НГ. Хотя в "личном кабинете", стояла старая цена и оплачивали намного меньше. Позвонив уже в третий раз операторам, у нас тут же в личном кабинете появились новые цены, как-будто, мы каждый месяц оплачивали ту сумму,кот.возросла после НГ. До агента не дозвониться, автоответчик отвечает, что не существует такого номера. Да, и срывы интернета и телевидение у нас бывали частенько, постоянно приходилось вызывать тех.поодержку . Поэтому теперь подыскиваем нового провайдера, где нет такого, чтобы без предупреждения повышали цену, а потом еще, не могли объяснить по какой причине "постоянная цена"-изменилась!!
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон в техподдержку-без ожидания.
Что плохого
При подключении и оформлении документов-была оговорена одна цена "постоянная", после Нового года-цена повысилась - обманули!!...

24.01.2017 14:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужас

Оценка:

Отзыв

Спасибо МТС за "отличные" праздники без интернета. Нашёлся повод от Вас уйти!!! Сначала починили, теперь опять сбой, но уже из-за погоды. Капец, почему меня должно это волновать? Вам абоненты платят стабильно деньги, за услуги. Почему вы не можете сделать нормально в ответ?
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет!!!!
Что плохого
Их очень много!

08.01.2017 17:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

НОВЫЙ ГОД БЕЗ ИНТЕРНЕТА.

Оценка:

Отзыв

Представляете, что нас оставили без интернета в Новый год. Вырубился вчера, примерно в 20: 00. Стали звонить, нам обещали наладить не позднее шести часов, но вообще сказали, что 6 часов как бы условно, а так, мол: " ждите с минуты на минуту".Вот до сих пор сидим как в тундре, сейчас 1.01.2017, время 15:20 Утром мы опять звонили и услышали в ответ, что по нашей проблеме работают и тоже типа в ближайшее время все наладится. Особенно было обидно услышать поздравление с праздником и пожелание приятного общения. Для нас в данный момент эта фраза, как будто насмешка. С их стороны было бы деликатнее промолчать в данном случае. А так, то что сказать в общем? Скорость часто ниже заявленной, падает вне зависимости от времени суток, перегруженности сети. Не редко происходят разрывы соединения. Дозвониться в контактный центр то нормально, то быстрее до Кремля дозвонишься. Начинаешь выяснять проблемы и начинают все валить на роутер или на компьютер. Только у нас в доме 4 ноутбука и 2 роутера. Мы тоже не лохи, когда видем проблему,сравнимаем работу разной техники, переключаем роутеры, пробуем на прямую, перезагрузки. Только тогда обращаемся в контактный центр по существующей проблеме. А на данный момент мобильный интернет это все, чем мы можем сидеть и пользоваться. "Спасибо" МТС за замечательный праздник, который Вы нам обеспечили вчера, сейчас и еще не знаем на сколько это затянется.
Что хорошего у провайдера
Вежливая и доброжелательная тех поддержка.
Что плохого
Скорость, сбои, разрывы соединения, невыполнение ремонта в обещанные сроки. Стоимость тарифа не соответствует заявленному качеству.

01.01.2017 15:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Достало постоянно разрыв соединение и стабильно после 12 ночи и 9 утра. Скорость падает даже до 30 не доходит. А цены подняли. Все сваливаю с этого провайдера надоел.
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Скорость ниже заявленной и перебои.

02.07.2016 01:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Ужасный] интернет

Оценка:

Отзыв

МТС [надоел] в последние время отключатся, сижу на МТС уже как 5 лет , и раньше такого небыло
Что хорошего у провайдера
Их нету
Что плохого
Их [много]

24.05.2016 18:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Спасибо, МТС! Вы определили мой выбор!

Оценка:

Отзыв

Искренне хочу поблагодарить Вашу контору за предоставленную последнюю каплю в виде внезапного повышения стоимости без предупреждения. Вы облегчили мне задачу, давно хотела с Вами распрощаться, не знала как. Всем удачи.
Что хорошего у провайдера
Все вежливые.
Что плохого
Можно остаться без интернета в самый ответственный момент. Проблемы с совершением платежей.

29.04.2016 09:56
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не спорю, что интернет и тв - все шкарно

Оценка:

Отзыв

Но, раздражает то, что не предупреждают о повышении стоимости тарифа, также самостоятельно могут поменять тариф!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Скорость не всегда стабильна
Что плохого
Не предупреждают о смене тарифного плана и повышении стоимости интернета! К тому же дорого!

17.04.2016 19:02
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый лучший провайдер!!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь год)Все отлично! Скорость высокая,картинка как живая.Главное,что цена фиксированная
Что хорошего у провайдера
Очень много!(и есть бонус возврат 20% на номер телефона)
Что плохого

20.03.2016 21:42
0
0 Комментировать
Домашний интернет